Winkelmann in Hamminkeln

Als Mitarbeiterin unserer Bäckerei mit Café-Betrieb finde ich es schade, dass manche Bewertungen nur auf dem Verhalten einzelner Mitarbeiterinnen basieren. Unser gesamtes Team bemüht sich jeden Tag, allen Gästen einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten – egal ob beim Kaffee, Kuchen oder Brötchen. Wir freuen uns über jeden Gast, über ein Lächeln und über Wertschätzung. PS: Wir sind auch nur Menschen und können nicht immer perfekte Laune haben – trotzdem geben wir jeden Tag unser Bestes.

Der Service hat sich sehr bemüht und war nett, wirkte aber leicht überfordert, obwohl der Laden recht leer war. Das Essen war gut und die Atmosphäre angenehm.

Mein Erlebnis im Restaurant war leider von einem sehr schlechten Service geprägt. Man fühlt sich einfach unwohl. Insbesondere eine Frau mit einer quietschenden Stimme empfängt mich und mein Baby immer mit schlechter Laune und würde uns am liebsten gar nicht bedienen. Wenn man zuerst da war, schaut sie bewusst nach anderen Gästen, weil sie uns nicht bedienen will. Das Ambiente war jedoch mit einer Bewertung von 4 sehr angenehm, und das Essen wurde mit 2 bewertet, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet.

Wir haben jeweils ein Stück Kuchen und ein Getränk bestellt. Nachdem wir die Bestellung an der Theke aufgegeben haben, wurden wir gebeten schonmal Platz zu nehmen. Nach 15 Minuten kam die Bestellung an den Tisch. Leider fanden wir diese Wartezeit etwas lang für die Zubereitung der beiden Getränke, zudem auch keine weiteren Kunden bedient wurden. Eins der beiden Getränke war falsch, als ich die Bedienung darauf hingewiesen habe, wurde ich nur genervt angeschaut. Die Bestellung wurde aber umgehend korrigiert. Der Kuchen war frisch und lecker aber etwas zu sahnig, die anderen Aromen kamen nur schwach durch. Die Getränke waren ganz gut aber auch nichts besonderes. Ordnung und Sauberkeit im Lokal selbst war Okay, geht aber noch besser. Gestört hat uns das die Tür zum Außenbereich dauerhaft offen stand und Wespen im Innenbereich waren. An der Theke selbst ist es leider nicht so leicht erkennbar, was die einzelnen Stücke Kuchen kosten, die Preisliste war für uns nur schwer verständlich, weshalb wir beim Bezahlen auch etwas verwundert waren, dass wir 19€ zahlen mussten. Im großen und ganzen waren wir mit der Qualität recht zufrieden, aber der Service lässt etwas zu wünschen übrig. Von einem weiteren Besuch sehen wir ab.

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Die Bedienung war super cool und freundlich. Sie zeigten sich sehr kulant, verständnisvoll und respektvoll, besonders gegenüber Bikern. Das Frühstück war auch super 😉👍🏼. Ich kann das Restaurant sehr empfehlen und wir kommen sehr gerne wieder.