Luups - Dortmund

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Zuerst wirkte der Kellner beim Eintreten sehr motiviert, doch diese Motivation ließ schnell nach. Beim Bestellen an der Theke wurden wir an den Kellner verwiesen, der jedoch nie präsent war. Der Service war insgesamt schlecht. Interessanterweise waren beim Bezahlen alle Angestellten sehr schnell, sobald es ums Geld ging. Der Service war hierbei null.

Obwohl wir eine Reservierung hatten, schien diese zunächst nicht bemerkt worden zu sein. Was danach folgte, war leider sehr enttäuschend. Wir waren schon öfter hier, aber dieses Mal fühlten wir uns definitiv nicht willkommen, weshalb dies mein letzter Besuch war. Die Servicekraft vom 22. 08. 2025 war äußerst respektlos und ihr Verhalten gegenüber Gästen war, ehrlich gesagt, asozial – und das nicht nur an unserem Tisch. Sie hat die gesamte Stimmung am Tisch ruiniert. Es schien, als hätte sie keine Ahnung von ihrer Arbeit. Wir waren vier Stunden dort und nach der ersten Bestellung wurden wir nie wieder gefragt, ob wir noch etwas wünschen. Wenn wir doch etwas bestellten, kam es nicht an, und wir mussten nachfragen, woraufhin sie behauptete, wir hätten nicht bestellt. Ich könnte noch mehr schreiben, aber es ist die Mühe nicht wert. Als wir sie auf ihr Verhalten ansprachen, sagte sie, sie wüsste nicht einmal, welcher Tisch wir seien 🙄. Schade für das luupz Team, dass ich diese Bewertung hinterlassen muss, aber so etwas habe ich in meinen 35 Jahren als Servicekraft noch nie erlebt. Ich weiß, wie schwer dieser Job ist, aber jemand wie sie gehört nicht in den Service. Wir hatten uns sehr auf den Abend gefreut, doch durch sie kippte die Stimmung bereits 10 Minuten nach unserer Ankunft und zog sich durch den gesamten Abend. Das Essen war jedoch gut (4/5) und die Atmosphäre wurde mit 4/5 bewertet, aber der Service (1/5) war leider eine Katastrophe.

Mein Erlebnis im Restaurant war wirklich sehr lecker. Insbesondere der "Catch of the day" war richtig klasse. Die Atmosphäre und der Service waren ebenfalls hervorragend, beide mit 5 von 5 Sternen bewertet. Das Essen war insgesamt mit 5 von 5 Sternen ausgezeichnet.

Meine Erfahrung in dieser Bar war super. Die Cocktails schmecken sehr gut und das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Das Essen ist ebenfalls sehr lecker. Das Personal ist freundlich und sehr aufmerksam. Ein Besuch ist definitiv wert.

Mein Erlebnis in diesem Restaurant war überragend. Das Personal, insbesondere Dominique und Kristina, leistet einen großartigen Job. Ich komme immer wieder gerne hierher!