Casa Tua in Bergkamen

Wir waren jahrelang treue Kunden bei Casa Tua, weil es einfach eine der besten Pizzerien in der Umgebung war. Seitdem die Filiale nicht mehr in Kamen ist, sind wir jedoch wirklich sehr enttäuscht – sowohl von der Pizza selbst als auch vom Service. Öfters war die Pizza geschmacklich nicht mehr so gut, manchmal etwas verbrannt. Zudem haben wir häufig falsche Lieferungen erhalten. Beim letzten Mal bestellten wir eine Pizza mit teuren Zusatzbelägen, bei der dann auch noch Zutaten vergessen wurden. Uns wurde eine Rückerstattung des gesamten Pizzapreises versprochen, aber bis heute ist nichts angekommen, obwohl wir uns zweimal gemeldet haben. Freunde aus dem Umfeld haben ähnliches berichtet, weshalb wir dort leider nicht mehr bestellen werden. Sehr schade.

Meine Erfahrung mit der glutenfreien Pizza war gemischt. Die glutenfreie Pizza war zwar relativ gut essbar, allerdings war sie etwas trocken, da wenig Belag darauf war. Der Service wurde mit 5 von 5 Punkten bewertet, die Atmosphäre mit 3 von 5 und das Essen mit 4 von 5 Punkten.

Wir haben dort bestellt und hatten ein nettes Telefonat. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 25 Minuten, trotz einer Entfernung von 12 Minuten. Geschmacklich und optisch war das Essen sehr gut. Besonders hervorzuheben ist die glutenfreie Pizza, die sehr gut geschmeckt hat. Die Pizza wurde genau wie auf den Bildern im Internet geliefert.

Meine Erfahrung in dieser Pizzeria war leider enttäuschend. Ich habe über 10€ für eine verbrannte Pizza bezahlt und die Reaktion am Telefon war gleichgültig. Die Qualität ist nicht konstant. Dies war bereits die zweite schlechte Lieferung, weshalb ich mich zu einer Bewertung entschloss. Für die Kinder bestellte ich zwei Pizzen, wovon eine verbrannt ankam. Die Dame am Telefon schien das wenig zu kümmern. Ein Gutschein oder eine Nachlieferung hätten hier Wunder wirken können. Ich habe hier öfter bestellt und abgeholt. Früher gab es einen luftigen Teig, wie man ihn von neapolitanischer Pizza kennt. In letzter Zeit ist der Teig jedoch trocken und steinhart geworden, was sehr enttäuschend ist, da man nie weiß, was einen erwartet. Zusätzlich wurde eine Liefergebühr berechnet, die auf der Website nicht ersichtlich war. Die Thunfischpizza wurde für 9, 10€ beworben, aber insgesamt zahlte ich 21, 10€ für zwei Pizzen. Das wäre akzeptabel gewesen, wenn die Pizza nicht verbrannt gewesen wäre.

Vor ein paar Wochen haben wir hier bestellt und uns Pizzen liefern lassen. Es war einfach nur genial! Die glutenfreie Pizza war mit großem Abstand die beste, die ich je gegessen habe. Auch die normalen Pizzen haben meinem Kind und meiner Frau sehr, sehr gut geschmeckt. Alles in allem eine fantastische Erfahrung.