Starbucks - Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war äußerst enttäuschend. Die Mitarbeiter schliefen beim Bedienen ein, und jeder wartete, aber niemand bediente. Ich und andere Kunden sind ohne etwas zu kaufen gegangen, was lächerlich war. Der Laden hatte nur 4 Kunden. Es war unfassbar inkompetent.

Der Service war ganz okay. Vom Pumpkin Spice war ich jetzt nicht begeistert. Und sauber war es ehrlich gesagt auch nicht.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von einer unlogischen Verpackung geprägt. Ich frage mich, wieso warme und kalte Getränke in einer Tüte verpackt werden. Wer auch immer um 18 Uhr Schicht hatte (25. 10) sollte vielleicht mal die Logik dahinter überlegen. Man bezahlt viel Geld und dann werden eiskalte Getränke mit warmen verpackt. Wie soll das gut ankommen? Das ist echt nicht in Ordnung.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Der Kaffee war lecker. Leider war der NY Cheesecake "kurz vor schlecht", mindestens 2 Tage aufgeschnitten. Meine Bahn fuhr, weshalb keine Retoure möglich war, was super schade ist bei 4 Euro pro Stück 🤔. Die Atmosphäre war ruhig und man konnte gut reden (Atmosphäre: 4). Der Service war in Ordnung (Service: 3). Das Essen war eher enttäuschend (Food: 2). Das Parken war etwas schwierig zu finden.

Ich bin regelmäßig in verschiedenen Starbucks-Filialen unterwegs – oft auf Reisen oder längeren Autofahrten – und habe daher gute Vergleichsmöglichkeiten. Leider muss ich sagen, dass der Standort in Duisburg Hauptbahnhof wirklich enttäuschend ist. Dort arbeiten zwei Damen, die die Getränke zubereiten, und ich hatte jetzt schon dreimal einen Frappuccino bestellt – beim ersten Mal vor ein paar Wochen und kürzlich nochmal zweimal. Jedes Mal wurde das Getränk komplett falsch zubereitet: Teilweise war überhaupt kein Eis drin, sondern nur Milch, und auch die Bestellung wurde mehrfach nicht richtig umgesetzt. Wenn man für ein Getränk über 7 € bezahlt, erwartet man bei Starbucks eine gleichbleibend gute Qualität – das ist hier definitiv nicht der Fall. Sehr schade, denn an anderen Standorten klappt das problemlos.

Ich hatte noch nie so schlechten Kaffee in irgendeinem Starbucks. Mein Karamell-Latte schmeckte wie Glukosesirup (untrinkbar!) und als ich ihn umtauschen wollte, wurde ich von der Dame beschimpft, dass ich nächstes Mal sagen soll, dass ich weniger Sirup möchte 😅 Ich werde dort nie wieder hingehen.

Ein Starbucks im Bahnhof eben. Die Qualität hat lange nicht die Güte wie andere Starbucks, zum Beispiel in Berlin. Die Atmosphäre war mit einer 2 bewertet und der Service ebenfalls nur mit einer 2. Das Essen erhielt ebenfalls nur eine 2. Die Parkplatzsuche gestaltete sich als etwas schwierig.

Ich besuche dieses Starbucks alle 3-4 Wochen, um in Ruhe mit meinem Laptop meine Buchhaltung zu erledigen. Die Atmosphäre ist top und das Essen wird richtig heiß serviert. Die Bedienung ist in Ordnung. ABER Starbucks ist für seine Getränke bekannt, und die werden hier leider nicht gut gemacht. Letztes Mal habe ich einen großen Latte Macchiato bestellt – ohne Schaum, viel zu heiß und entsprechend geschmacklos. Ich erwarte von einem Café, dass die Mitarbeiter geschult sind und wissen, wie man Getränke zubereitet, besonders da ich selbst mehrere Jahre als Barista gearbeitet habe. Heute habe ich einen großen Matcha bestellt und das gleiche Problem: extrem heiß, fast verbrannt. Wer Matcha mag, weiß, dass er nicht heißer als 70-80 Grad sein sollte, sonst wird er bitter. Genau das war hier der Fall, er schmeckte gar nicht. Als ich dem Mitarbeiter sagte, dass der Matcha zu heiß und bitter war, antwortete er, er sei 75 Grad heiß und werde immer so zubereitet. Er meinte, ich hätte vorher sagen müssen, wenn ich ihn nicht so heiß wolle. In anderen Filialen schmeckt der Matcha besser und richtig. Ich habe ihn dann trotzdem getrunken, war aber nicht glücklich. Ich hoffe, Sie sehen diese Bewertung und ändern etwas an Ihrer Qualität, denn so verliert Starbucks sein Image.

Ich habe einen Java Chip Chocolate Frapuccino bestellt. Die Bedienung, die an dem Tag gearbeitet hat, war ziemlich unfreundlich und genervt. Sie hat viel zu viele Eiswürfel in den Mixer gegeben und das Getränk nicht richtig durchgemixt. Letztendlich hatte ich nur Eiswürfel in meinem Getränk.

Younja & Jackie haben mir mit den vielen Optionen sehr geholfen! LF, ich bin bald wieder hier. Piddy