American Food Service - Bewertungen

Bisher immer zufrieden gewesen. Egal ob mit einer großen Gruppe auf der Arbeit oder nur Zuhause. Aber gestern bei den Pizzabrötchen, die extra gebucht worden sind, enttäuscht worden. Angepriesen sind 6 Brötchen, in der Tüte waren leider nur 3.

Ich liebe diesen Laden! Ich habe schon alles gegessen: Burger, Pizza, Pasta, Auflauf, Schnitzel – alles super lecker. Die Lieferung ist im Höchstfall 20 Minuten da (ok, ich wohne auch nicht weit weg), aber super freundlich. Wer hier was zu meckern hat, wird bestochen. 5 Sterne, ich liebe es! Und man sieht es: mittlerweile 7 Kilo zugenommen. LG Sandra Bayer von der Heisterkampstr.

Seit dem Besitzerwechsel ist das Restaurant leider nicht mehr zu empfehlen. Wir haben falsches Essen bekommen und die Qualität des Essens war nicht gut. Wir werden dort nicht mehr bestellen.

Vorweg, wir haben bestellt, deshalb die 4 Sterne Bewertung bei Ambiente. Jetzt mal zu meiner Bestellung. Wir haben jahrelang hier bestellt, heute war es wohl das letzte Mal. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen 1 Stunde und 50 Minuten. Das Essen kam zwar warm an, aber war sehr enttäuschend. Die 2 Baguettes, die wir bestellt haben, waren sehr trocken und sind schon zerfallen, Salat fast nicht drauf, Tomaten ganz gefehlt, obwohl sie drauf sein sollten. Bei dem Crispy Chicken Burger hat der Salat auch gefehlt, da waren vielleicht 2-3 Mini Stückchen Salat drauf. Der Cheeseburger und der BBQ Beef Burger waren okay. Die Pommes waren total katastrophal, so versalzene Pommes habe ich noch nie gegessen. Die waren einfach nicht essbar. Asf war jahrelang unsere Nummer 1 beim Bestellen, aber was das jetzt war, ist weit davon entfernt, wie wir es gewohnt sind.

Fast 3 Stunden auf sein Essen warten zu müssen geht einfach gar nicht. Das man bei afs immer mit gut ner Stunde Wartezeit rechnen muss ist uns bekannt, aber fast 3 Stunden geht gar nicht. Dann ruft man nach 1 1/2 Stunden an und fragt nach, wo denn die Bestellung bleibt und bekommt gesagt, es würde noch mindestens 15 min. Dauern. Das daraus dann aber 1 Stunde und 15 min. Werden, ist eine Frechheit. Nach nochmaligem Anruf ist der Fahrer angeblich schon ne Weile unterwegs. Der letzte Anruf war vor 20min und wir haben unsere Bestellung immer noch nicht. Fahrtweg ist hier maximal 10 min. Also uns als Kunden hat afs heute verloren. Bleibt fraglich, wann und ob unsere Bestellung heute überhaupt noch kommt. Aktuelle Wartezeit 3 Stunden. Aktualisiert: Essen nach 3 Stunden dann endlich erhalten, aber keine Entschuldigung, nix und die 3 extra Pizzabrötchen zum Salat hat man sich mal gespart. So geht man eigentlich nicht mit langjährigen, guten Kunden um.

Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe. Die Lieferung ist nie bei mir angekommen. Der Fahrer soll angeblich da gewesen sein. Das ist dann wohl die nächste Pizza Bude in Marl, die sich selbst disqualifiziert hat.

Vom Ort selber kann ich nichts sagen, da wir gestern unser Essen liefern ließen. Die Burger waren total lecker! Meine Steakhouse Pommes waren nicht matschig, sondern schmeckten wie grad frisch gemacht – lecker. Und das Kartoffelgericht mit Speck schmeckte auch sehr, sehr lecker. Alles war heiß bei der Lieferung. Der Lieferant war auch sehr freundlich und sympathisch. Wir werden definitiv wieder dort bestellen. Die Lieferzeit ist ca. 45 Minuten, aber das nehme ich gern in Kauf. Das sagt mir, alles ist frisch und kein fertig gelagertes Essen, das nur eben schnell erhitzt wird. Die schlechten Rezensionen kann ich überhaupt nicht verstehen.

Wir bestellen seit Jahren bei Ihnen und das Essen schmeckt uns immer gut. Bisher gab es bei 10 gesammelten Rechnungen ein Essen gratis, was auch immer klappte, selbst bei der Lieferung, obwohl der Bestellwert durch das Einlösen der Gutscheine relativ gering war. Heute ging es plötzlich nicht mehr, da der Bestellwert zu gering war. Das ist zwar im Grundsatz verständlich, hat uns aber dennoch richtig geärgert, da es zuvor nie ein Problem war. Dies haben wir am Telefon genauso „bemängelt“ wie hier in der Rezension. Schade, dass es nun nicht mehr klappt – dann bestellen wir woanders.

Als langjährige Kunden bei AFS waren wir bisher immer zufrieden! Geschmack, Lieferung und Service waren stets gut. Leider hat sich das im letzten Jahr und auch heute geändert. Wir haben mindestens sechsmal dasselbe Gericht bestellt (K10 Ofenkartoffel mit Schinken, Hackfleisch etc.) und trotz mehrmaliger telefonischer Hinweise fehlte auch heute wieder das Hackfleisch im Gericht. Zusätzlich gab es bei einer Kombinations-Pizza ein Problem: Mein Mann wollte statt des Schinkens Salami bestellen (also Schinken weg, dafür Salami drauf) und sollte dafür 1€ Aufpreis bezahlen. Wir waren immer zufrieden und haben versucht, die Probleme telefonisch zu klären.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Gyros war leider kalt und enthielt Knochen, was sehr enttäuschend war. Auch der Hamburger war kalt. Ich bin da eigentlich nicht so streng, aber das war zu viel. Positiv hervorzuheben ist jedoch der Salat, der top war, und das Hähnchen, das ebenfalls top und nicht schwarz war. Ich habe Verständnis dafür, dass das Restaurant viel zu tun hat und das ist auch kein Problem. Aber bitte achten Sie darauf, dass das Fleisch auch wirklich Fleisch ist und nicht verbrannt oder schwarz. Am Telefon war man sehr nett, allerdings war der Hintergrund am Telefon sehr laut, sodass man kaum etwas verstehen konnte. Sorry.