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- Guter Kaffee
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HANS IM GLÜCK in Essen
Kennedypl. 5, 45127 Essen
7.8
von 10
von 10
Photo von HANS IM GLÜCK
HANS IM GLÜCK auf einem Blick
Essen Stadtkern
- 🍔 Hamburger-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 21 – 30 €
von 155 Gästen erwähnt
#424 von 1112 Lokalen in Essen
#10 Hamburger-Restaurant von 31 in Essen
Gut
7.8 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
509
Bewertungen
78.2%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Service
- Essen
- Atmosphäre
Häufig kritisiert
- Sitzkomfort
- Getränke
- Wartezeit
Das Hamburger-Restaurant HANS IM GLÜCK in Essen, genauer gesagt im Stadtkern am Kennedyplatz, lädt dich zu einem besonderen Burger-Erlebnis ein. Hier findest du nicht nur eine gemütliche Atmosphäre, sondern auch guten Kaffee, der deinen Besuch perfekt abrundet.
Ob du Lust auf ein spätes Abendessen oder einen kleinen Snack hast, hier bist du genau richtig.
HANS IM GLÜCK im Überblick
Bei HANS IM GLÜCK erwartet dich eine ansprechende Atmosphäre mit modernem Design, die zum Verweilen einlädt. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und aufmerksame Service, der oft gelobt wird und das Esserlebnis positiv prägt.
Allerdings gibt es auch Punkte, die das Erlebnis trüben können. Manche Gäste empfinden die Sitzgelegenheiten als unbequem und die Tische als zu klein.
Auch die Preis-Leistung wird von einigen als verbesserungswürdig angesehen.
Gut
7.8
von 10
509
Bewertungen
78.2%
Zufriedenheit
95
negativ
16
neutral
398
positiv
Insgesamt erreicht HANS IM GLÜCK eine solide Bewertung von 7.8 von 10 Punkten, mit einer Kundenzufriedenheit von 78.2%. Dies deutet auf ein überwiegend positives Erlebnis für die meisten Gäste hin, basierend auf 509 Rückmeldungen, davon 398 positive und 95 negative.
Besonders gut schneidet der Service (8.0) ab, gefolgt vom Essen (7.9) und der Atmosphäre (7.6). Die Preis-Leistung (4.8) liegt im durchschnittlichen Bereich, was die gemischten Meinungen in diesem Bereich widerspiegelt.
Was Gäste mögen
- Freundlicher Service
- Gute Essensauswahl
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Unbequeme Sitzgelegenheiten
- Wässrige Getränke
- Lange Wartezeiten
Wenn du Wert auf guten Service und eine angenehme Atmosphäre legst, könnte HANS IM GLÜCK eine gute Wahl sein. Das Essen ist solide, und die Auswahl bietet für viele Geschmäcker etwas Passendes.
Mit einer Empfehlungsrate von 7.9 ist es eine Überlegung wert, besonders wenn du über kleinere Abstriche beim Sitzkomfort hinwegsehen kannst und das Budget nicht die oberste Priorität hat.
Unser Check: Wie schneidet HANS IM GLÜCK ab?
Essen (7.9 von 10)
von 88% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es viel Positives zu berichten, basierend auf 212 Rückmeldungen. Besonders gelobt werden die Burger, die große Auswahl an veganen und vegetarischen Optionen sowie die leckeren Beilagen und Saucen. Mit einem Score von 7.9 und einer Kundenzufriedenheit von 81.1% zeigt sich, dass die Gäste hier meistens sehr zufrieden sind.
Allerdings gibt es auch ein paar Kritikpunkte. Gelegentlich wird die Qualität der Pattys bemängelt, und einige Gäste fanden das Essen nicht heiß genug oder die Portionen zu klein. Auch die Guacamole wurde manchmal als geschmacklich merkwürdig empfunden, was bei 33 negativen Erwähnungen im Vergleich zu 172 positiven Erwähnungen ins Gewicht fällt.
Essen
212
Bewertungen
81%
Zufriedenheit
33
negativ
7
neutral
172
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Große Auswahl
- Leckere Burger
- Vegane Optionen
- Frische Zutaten
Kritikpunkte der Kunden
- Pattys nicht fest
- Essen lauwarm
- Portionen klein
Besonders gelobt
- Kräuterraucher "... Nach der Bestellung lief dann alles wie am Schnürchen: Getränke kamen zügig und das Essen ließ auch nicht lange auf sich warten. Wir hatten den Kräuterraucher (vegane Rindfleischalternative, Champignons, Kräutermix & Smokey Jam) und den WELTENBUMMLER (Falafelbratling, Jalapeños, Kräutermix & Avocadocreme). Leider war der Weltenbummler Patty aus unserer Sicht nicht genug gebraten und somit NICHT fest genug in seiner Konsistenz. ..."
- Getränke "... Das Lokal war am Mittag mit nur 20 Personen belegt, und es war nur eine Servicekraft da. Nach der Bestellung lief dann alles wie am Schnürchen: Getränke kamen zügig und das Essen ließ auch nicht lange auf sich warten. Wir hatten den Kräuterraucher (vegane Rindfleischalternative, Champignons, Kräutermix & Smokey Jam) und den WELTENBUMMLER (Falafelbratling, Jalapeños, Kräutermix & Avocadocreme). ..."
- Essen
- Burger
- Getränke
- Portionen
- vegetarische Optionen
- Getränk
- Nachtisch
- Pommes
- Angebot an Speisen
- Auswahl
Am meisten kritisiert
- Burger und Pommes "... Uns wurde mitgeteilt, dass derzeit kein Fahrer verfügbar sei und wir uns noch etwas gedulden müssten, das Essen jedoch heiß bei uns ankommen würde. Tatsächlich wurde die Bestellung erst etwa eine Stunde nach der bestätigten Lieferzeit geliefert und war leider vollständig kalt. Bei einem erneuten Anruf zeigte sich der Betrieb wenig entgegenkommend und verwies die Verantwortung ausschließlich an den Lieferdienst. ..."
- WELTENBUMMLER Patty "... Wir hatten den Kräuterraucher (vegane Rindfleischalternative, Champignons, Kräutermix & Smokey Jam) und den WELTENBUMMLER (Falafelbratling, Jalapeños, Kräutermix & Avocadocreme). Leider war der Weltenbummler Patty aus unserer Sicht nicht genug gebraten und somit NICHT fest genug in seiner Konsistenz. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Aperitifs
- Aromen
- Burger und Pommes
- Cocktails
- Convenience Produkte
- Eis
- Endergebnis
Wenn du auf der Suche nach einer großen Auswahl an Burgern, besonders auch veganen und vegetarischen Optionen, bist, dann ist dieses Restaurant eine gute Wahl. Die meisten Gäste sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Geschmack. Achte nur darauf, dass dein Essen heiß serviert wird und die Portionen deinen Erwartungen entsprechen.
Service (8 von 10)
von 92% der Gäste erwähnt
Der Service dieses Restaurants erhält eine gute Bewertung von 8, mit einer Kundenzufriedenheit von 79.8%, was ebenfalls als gut einzustufen ist. Basierend auf 150 positiven und 36 negativen Erwähnungen, sticht besonders das Personal hervor, das oft als freundlich, aufmerksam und schnell beschrieben wird. Viele Gäste fühlten sich gut aufgehoben und schätzten die schnelle Bedienung sowie die persönliche Beratung, besonders durch Mitarbeiter wie Mehmet und Kenic.
Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere bei der Lieferung und den Wartezeiten. Negative Erfahrungen umfassen lange Wartezeiten auf das Essen, Probleme mit der Online-Bestellung und mangelnde Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder Stornierungen. Auch die Organisation und die telefonische Erreichbarkeit wurden gelegentlich bemängelt, was zu Frustration bei einigen Kunden führte.
Service
188
Bewertungen
79%
Zufriedenheit
36
negativ
2
neutral
150
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches, aufmerksames Personal
- Schnelle Bedienung
- Gute Beratung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Lieferung
- Mangelnde Kommunikation
Besonders gelobt
- nette Menschen "... Wir sind gestern mit meiner Oma, die im Rollstuhl gefahren werden muss, an diesem Laden vorbeigekommen. Die zwei sehr netten Kellner oder Servicemitarbeiter – oder wie man es heute auch immer nennen mag – auf jeden Fall zwei sehr nette Menschen, haben uns ihre behindertengerechte Toilette zur Verfügung gestellt. Auf diesem Wege möchte ich noch mal Danke sagen! ..."
- Wartezeit "... Wir waren gerade hier, als draußen der Weihnachtsmarkt war und es dementsprechend rappelvoll war. Trotzdem haben wir ohne Reservierung nach kurzer Wartezeit noch einen Tisch bekommen. Obwohl es so voll ist, war das Essen extrem schnell da, es war lecker wie immer und der Service war auch top. ..."
- Service
- Bedienung
- Kellner
- Personal
- Mehmet
- Beratung
- Mitarbeiter
- Aufmerksam
- Essen
- Freundlichkeit
Am meisten kritisiert
- Organisation "... Ein weiterer Negativpunkt war der Sitzkomfort: Wir saßen zu acht Personen extrem eng beieinander, was die gesamte Zeit über sehr ungemütlich war. Fazit: Das Essen hat gut geschmeckt, aber der Service (unfreundlicher Empfang, lange Wartezeiten, generelle Unfreundlichkeit) und die chaotische Organisation (QR-Code-Menü ohne wichtige Informationen, verspätete physische Karten) waren wirklich grauenvoll. Aufgrund dieser Mängel kann ich das Restaurant leider nicht weiterempfehlen. ..."
- Auskunft "... Bei telefonischer Rücksprache, warum meine Bestellung storniert wurde, bekam ich die Antwort, dass die Küche bereits um 21: 00 Uhr geschlossen hätte und es sich um ein Lieferando-Problem handeln würde. Diese Auskunft ist absolut unbefriedigend, denn laut Webseite sind die Öffnungszeiten bis 22: 00 Uhr. Ich hatte schon des Öfteren dort bestellt, aber nach der heutigen Erfahrung war das das letzte Mal. ..."
- Service
- Wartezeit
- Lieferung
- Auskunft
- Beschwerde
- Bestellung
- Bestellung aufnehmen
- Bestellung storniert
- Business
- Empfang
Wenn du Wert auf freundliches und aufmerksames Personal legst, bist du hier gut aufgehoben. Sei jedoch bei Lieferungen oder Online-Bestellungen auf mögliche Wartezeiten oder Kommunikationsprobleme vorbereitet. Für ein gutes Restauranterlebnis vor Ort ist der Service aber definitiv einen Besuch wert.
Atmosphäre (7.6 von 10)
von 55% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Restaurants kommt mit einem guten Score von 7.6 und einer Kundenzufriedenheit von 76.3% daher. Viele Gäste loben das schöne Ambiente, die kinderfreundliche Ausrichtung und die angenehme Wohlfühlatmosphäre. Besonders positiv fallen das moderne Design, die Musik und die Barrierefreiheit auf, was zu einem sehr angenehmen Aufenthalt beiträgt.
Insgesamt gibt es 71 positive Rückmeldungen, die das Gefühl einer Prinzessin oder eines gemütlichen Restaurants hervorheben. Trotz der vielen positiven Eindrücke gibt es auch 17 kritische Anmerkungen. Einige Gäste empfanden die Sitzgelegenheiten, wie Stühle und Bänke, als unbequem oder die Tische als zu klein und eng.
Auch die Dunkelheit und der Geruch von Zigarettenqualm wurden vereinzelt bemängelt, was den Gesamteindruck trüben kann. Manchmal war es auch etwas kalt, besonders an den Fenstern.
Atmosphäre
93
Bewertungen
76%
Zufriedenheit
17
negativ
5
neutral
71
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schönes Ambiente
- Kinderfreundlich
- Angenehme Atmosphäre
- Modernes Design
Kritikpunkte der Kunden
- Unbequeme Sitzgelegenheiten
- Tische zu klein
- Manchmal dunkel
- Zigarettenqualm
Besonders gelobt
- Design "... Das Ambiente ist wirklich modern und geschmackvoll eingerichtet. Man fühlt sich optisch sofort wohl, das Design ist absolut zeitgemäß. Beim Essen war alles geschmacklich völlig okay, aber für die aufgerufenen Preise hätte ich mir qualitativ etwas mehr Raffinesse oder hochwertigere Zutaten gewünscht. ..."
- Ambiente "... Als typische Systemgastronomie bot das Restaurant ein nettes Ambiente in zentraler Innenstadtlage. Leider waren die Aperitifs sehr wässrig, was auf die Zugabe von Crushed Ice anstelle von Eiswürfeln zurückzuführen war und den Preis nicht wert war. ..."
- Ambiente
- Atmosphäre
- Kinderfreundlichkeit
- Laden
- Außenterrasse
- Barrierefreiheit
- Besuch
- Design
- Einrichtung
- Geräuschpegel
Am meisten kritisiert
- Sitzkomfort "... Lediglich die enthaltene Guacamole war geschmacklich merkwürdig. Ein weiterer Negativpunkt war der Sitzkomfort: Wir saßen zu acht Personen extrem eng beieinander, was die gesamte Zeit über sehr ungemütlich war. Fazit: Das Essen hat gut geschmeckt, aber der Service (unfreundlicher Empfang, lange Wartezeiten, generelle Unfreundlichkeit) und die chaotische Organisation (QR-Code-Menü ohne wichtige Informationen, verspätete physische Karten) waren wirklich grauenvoll. ..."
- Tische und Plätze "... Nachdem wir bereits in einem anderen tollen Hans im Glück in Halle an der Saale waren, wollten wir hier einen schönen Abend verbringen. Alles in allem war die Erfahrung ganz gut, allerdings waren die Tische und Plätze ziemlich eng. Es kam dadurch öfters vor, dass man auch den Nachbarn hinter einem berührte. ..."
- Tische
- Sitzgelegenheiten
- Tisch
- Atmosphäre
- Bank
- Erhöhung zum Tisch
- Sitzkomfort
- Sitzplätze
- Stühle
- Tische und Plätze
Wenn du ein Restaurant mit schönem Ambiente, kinderfreundlicher Atmosphäre und guter Musik suchst, bist du hier richtig. Achte jedoch darauf, dass die Sitzgelegenheiten und Tischgrößen für dich passen, um den Besuch vollends genießen zu können.
Preis-Leistung (4.8 von 10)
von 12% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es Licht und Schatten, aber die Meinungen sind eher gemischt. Mit einem guten Score von 4.8 und einer Kundenzufriedenheit von 31.3%, die eher im unteren Bereich liegt, zeigt sich, dass hier noch Luft nach oben ist. Insgesamt gab es 16 Erwähnungen zu diesem Thema, wobei 5 positiv und 9 negativ waren.
Positiv wird oft hervorgehoben, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut stimmt und die Preise im Rahmen liegen. Einige Gäste finden, dass die Preis Leistung in Ordnung ist und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut ist. Allerdings gibt es auch kritische Stimmen, die das Preis-Leistungs-Verhältnis als enttäuschend empfinden und die Preise als relativ teuer oder sogar völlig überteuert ansehen, besonders im Vergleich zu dem, was auf dem Teller landet.
Auch die Parkplatzsituation wird hier oft im Zusammenhang mit den Kosten genannt.
Preis-Leistung
16
Bewertungen
31%
Zufriedenheit
9
negativ
2
neutral
5
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis-Leistung stimmt absolut
- Preise sind im Rahmen
Kritikpunkte der Kunden
- Völlig überteuert
- Parkplatzsituation schwierig
- Mittagsmenü nicht ersichtlich
Besonders gelobt
- Preis Leistung
- Preis-Leistung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis-Leistungsverhältnis
- Preise
Am meisten kritisiert
- Mittagsmenü "... Erst danach kam der Kellner und brachte uns die physischen Speisekarten. Hierdurch erfuhren wir erst vom deutlich günstigeren Mittagsmenü, das über das QR-Code-System nicht ersichtlich oder zugänglich war. Eine Umbuchung auf das Menü war nicht mehr möglich, was extrem ärgerlich war und den Eindruck vermittelte, dass wir aufgrund der schleppenden Bedienung und des unorganisierten Systems unnötig mehr bezahlen mussten. ..."
- Parkplatzsituation "... Die Essensqualität wird mit 5 bewertet. Die Parkplatzsituation ist schwierig, aber es gibt eine kostenpflichtige Tiefgarage. Die Rollstuhlgängigkeit ist teilweise etwas eng, aber es gibt gut zugängliche Tische und eine eigene barrierefreie Toilette. ..."
- Preis
- Mittagsmenü
- Parken
- Parkplatzsituation
- Preis Leistung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
- überteuert
Wenn dein Budget zweitrangig ist und du einen schönen Abend verbringen möchtest, könnte das Restaurant eine Option sein. Suchst du jedoch ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis, könntest du enttäuscht werden. Achte auch auf die Parkmöglichkeiten, da diese oft als schwierig und kostenpflichtig beschrieben werden.
Wie sind die Preise pro Gast bei HANS IM GLÜCK?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 25 € pro Person aus – das sagen 155 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 21 – 30 €. Für ein Hamburger-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich klar im Bereich von 21 – 30 €, aber es gibt auch einige, die etwas tiefer oder höher liegen, was auf eine gute Mischung hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 155 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Essen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Hamburger-Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt hier einen guten Gegenwert für sein Geld.
Was Gäste über HANS IM GLÜCK sagen
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
2
Keine Kommunikation beim Lieferservice
Der Lieferservice ist eine Katastrophe! Keine Kommunikation, um Kunden über Verzögerungen zu informieren, oder schlimmer noch, dass die Bestellung storniert wurde.
- Lieferservice1
- Kommunikation1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Gruppentyp
- Paar
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
9
Leckerer Burger und toller Service!
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Der Service war super nett und aufmerksam. Sowohl die Double Smash Burger als auch der Nachtisch waren richtig lecker.
Ich komme definitiv wieder her. Verdiente 5 Sterne 🌟.
- Service10
- Double Smash Burger9
- Nachtisch9
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Gruppengröße
- Große Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
9
Leckeres Essen und toller Service
Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Das Essen war lecker und der Service war ausgezeichnet. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und wir konnten NeoTaste erfolgreich einlösen.
Wir kommen gerne wieder.
- Essen10
- Service10
- Wünsche9
Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
Servicetyp
- Vor Ort essen
10
Immer wieder lecker und gemütlich!
Meine Erfahrung im Restaurant war wie immer sehr lecker. Das Personal war super liebes und die Atmosphäre war toll. Ich liebe den Preiselbeer-Burger mit der Hähnchen Alternative 😍.
- Personal10
- Atmosphäre10
- Essen10
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
9
Hervorragender Service und Essen!
Mehmet hat uns bedient und war einfach nur top. Äußerst sympathisch, schnell und hat sich sehr gut um uns gekümmert. Gerne wieder!
- Service10
Das erwartet dich bei HANS IM GLÜCK
Planung
- Reservierungen möglich
- Abendessen-Reservierungen empfohlen
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Publikum
- Familienfreundlich
- Touristen
- Gruppen
- Studierende
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
- Bar vor Ort
Angebote
- Gesunde Optionen
- Hochprozentiger Alkohol
- Spätabendessen
- Kleiner Snack
- Wein
- Kaffee
- Bier
- Kleine Gerichte
- Cocktails
- Vegetarische Optionen
- Alkohol
Speiseoptionen
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Haustiere
- Hunde drinnen erlaubt
- Hunde draußen erlaubt
- Hunde erlaubt
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Kostenpflichtige Parkgarage
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Trendy
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essensoptionen bietet HANS IM GLÜCK - ESSEN Kennedyplatz an?
Bei HANS IM GLÜCK – ESSEN Kennedyplatz kannst du eine Vielzahl an Essensoptionen genießen, darunter gesunde Optionen, kleine Gerichte, vegetarische Optionen sowie Desserts. Du kannst hier Mittagessen, Abendessen oder auch nur einen kleinen Snack zu dir nehmen.
Ist HANS IM GLÜCK - ESSEN Kennedyplatz für Familien mit Kindern geeignet?
Ja, HANS IM GLÜCK – ESSEN Kennedyplatz ist sehr gut für Kinder geeignet. Es gibt ein spezielles Kindermenü und Hochstühle sind ebenfalls verfügbar, um den Besuch für die ganze Familie angenehm zu gestalten.
Wie ist die allgemeine Bewertung von HANS IM GLÜCK?
HANS IM GLÜCK erreicht eine Gesamtbewertung von 7.8 von 10 Punkten. Der Service (8.0) und das Essen (7.9) werden besonders positiv bewertet, während die Atmosphäre (7.6) ebenfalls gut ankommt. Die Preis-Leistung (4.8) liegt im mittleren Bereich.
Ist der Service bei HANS IM GLÜCK gut?
Ja, der Service bei HANS IM GLÜCK wird von vielen Gästen als sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend beschrieben. Das Personal ist oft hilfsbereit und schnell.
Gibt es bei HANS IM GLÜCK auch negative Punkte?
Einige Gäste bemängeln die unbequemen Sitzgelegenheiten und zu kleine Tische. Auch die Aperitifs werden manchmal als wässrig empfunden und es kann zu längeren Wartezeiten kommen.
Standort
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Kennedypl. 5, 45127 Essen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
12:00 Uhr – 22:00 Uhr
Freitag – Samstag
12:00 Uhr – 23:00 Uhr
Sonntag
13:00 Uhr – 22:00 Uhr
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- Service
- Atmosphäre