Sushi Palace - Bewertungen

Vorab: Es ist wirklich nur ein Takeaway, kein Restaurant (aka Ghost Kitchen). Sushis sind aber sehr gut und die Preise sind angemessen.

Ich habe heute bei Ihnen bestellt und war sehr enttäuscht. Erstens fehlten Wasabi und Soja-Soße, was mich schon aufgeregt hat, da das sonst nie der Fall war. Was mich dann richtig angekotzt hat, war der komische Geschmack des Essens. Ich habe es trotzdem gegessen, weil ich es schade fand, es wegzuwerfen, was ich jetzt bereue. Mir war so übel, dass alles wieder hochkam. Das ist bei so vielen Bestellungen, die ich bei Ihnen getätigt habe, noch nie vorgekommen! Maßlos enttäuscht!

Ich hatte eine Lieferung und war sehr enttäuscht, da der Flyer mit 15% Rabatt bei telefonischer Bestellung nicht eingehalten wurde. Mir wurde gesagt, die Aktion sei bereits abgelaufen. Das Essen an sich war aber in Ordnung.

Meine Erfahrung war gemischt. Das Essen war mit 5 von 5 Punkten hervorragend. Allerdings war der Fahrer extrem unfreundlich. Er behauptete, seit 7 Minuten dort zu stehen, obwohl der Anruf erst vor 2 Minuten kam, und beleidigte mich sogar. Das ist ein starker Kontrast zur Qualität des Essens.

Das Essen an sich ist lecker, aber der Lieferservice ist ein reinster Albtraum. Beim ersten Mal kam die Lieferung eine halbe Stunde zu spät, was man ja noch hinnehmen kann. Da das Essen wirklich gut war, gab ich dem Restaurant eine zweite Chance und bestellte sogar vor. Leider kam die Lieferung dann zwei Stunden zu spät. Nach einem Anruf gab es nur eine billige Entschuldigung und das Versprechen, dass jemand in 10 Minuten kommt – was dann aber doch 20 Minuten dauerte. Ich kann dieses Restaurant absolut nicht empfehlen, da es sehr unzuverlässig ist. Jeder, der dort bestellt, muss sich darauf gefasst machen, stundenlang auf das Essen warten zu können. Als der Lieferant endlich ankam, gab es nicht einmal eine Entschuldigung.

Wir bestellen sehr gerne bei Sushi Palace. Das Essen ist super lecker und klar, man wartet mal ne Stunde am Wochenende, aber wenn man weiß, dass gut Ding Weile hat, geht das auch gut. Der freundliche Service ruft sogar an, wenn es etwas länger geht. Echt top!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Nach einer 1, 5-stündigen Wartezeit wurde das Tempura komplett kalt serviert und schmeckte nach nichts. Zusätzlich wurde mir am Telefon mitten im Gespräch aufgelegt, obwohl ich freundlich nachfragte. Das geht gar nicht, erst recht nicht für den Preis.

Schade zu sagen (ich bestelle hier oft), es verdient eigentlich nicht einmal einen Stern, aber ich bin gezwungen, ihn zu setzen. Ich habe vor anderthalb Stunden bestellt (auf der Website von Liferando hieß es, dass es geöffnet sei), ich habe gewartet und auf der Website von Liferando nachgesehen, um meine Bestellung zu verfolgen (eine andere Website zu verfolgen, die sich lohnt) und es sagte mir, dass es hier in der Nähe ist. Ich bin runtergegangen, aber es war niemand da. Ich habe 15 Minuten gewartet, aber nichts. Ich habe das Restaurant angerufen und es ist geschlossen, aber ein Anruf, um zu warnen? Nein! ? Ich werde nie wieder bestellen.

Ich habe schon oft bestellt und jedes Mal war es wieder super lecker! Gestern haben wir auch wieder bestellt, jedoch wurde dabei leider das Red Bull vergessen. Als wir angerufen haben, hat man sich sofort entschuldigt und es wurde nachgeliefert. ABER WIE NACHGELIEFERT! Es gab 2 Red Bull, eine Schale Edamame UND eine kleine Schale Ben & Jerry's. Ich hatte das Gefühl, dass ich Trinkgeld bekommen habe 😂 Wirklich Wahnsinn, vielen vielen Dank dafür!

Nachdem die spätest angegebene Lieferuhrzeit bereits um einiges überschritten war, haben wir freundlich angerufen und nachgefragt. Es kann natürlich immer passieren, dass es etwas länger dauert als angegeben. Der Herr am Telefon teilte uns jedoch mit, dass es eine weitere halbe Stunde dauert, d. H. Die Lieferung hat über 2h gedauert, anstatt der angegebenen 45min. Ich erwarte nicht, dass die Bestellung minutengenau ankommt, aber dass man sich zumindest grob an die angegebene Lieferzeit hält, halte ich für angemessen. Nachdem wir über UberEats nach einem Update gefragt haben, wurde vom Restaurant bestätigt, dass das Essen fast da ist. Nach weiterer Wartezeit haben wir erneut angerufen. Der Herr am Telefon war nicht sonderlich freundlich und hat uns mitgeteilt, dass die Lieferung eine weitere halbe Stunde dauert. Ein "sorry, bei uns ist gerade viel los" o. Ä. Kam nicht. Ich finde es ist das Mindeste, sich für die falsch angegebene und viel zu lange Wartezeit zu entschuldigen. Hätten wir das gewusst, hätten wir woanders bestellt. Wir haben nicht vor, ein weiteres Mal zu bestellen.