HANS IM GLÜCK - Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war absolut positiv. Der Mitarbeiter war so korrekt, das Essen war so geil, wow! Ich werde immer wieder hierher kommen und empfehle es weiter.

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war sehr nett und das Essen war toll. Ich kann es sehr empfehlen. Lasst es euch schmecken! # Hans im Glück Forever!

Ein super tolles Restaurant mit sehr netten Bedienungen und sehr leckerem Essen. Vor allem ist der Kellner Eben uns sehr positiv und sympathisch aufgefallen. War ein super Abend! Empfehle ich jedem!

Mein Erlebnis im Restaurant war super toll und der Service war sehr nett. Besonders hervorzuheben ist der Kellner Eben, der uns positiv aufgefallen ist. Das Essen war grandios! Wir kommen gerne wieder 🤗

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das gute Essen und das super professionelle und nette Personal haben mich überzeugt. Die Atmosphäre war zwar nicht ganz mein Fall, aber dennoch schön. Ich kann das Restaurant weiterempfehlen, besonders wegen des Essens und des Services.

Was für eine Erfahrung im Restaurant! Als wir gestern Mittag gegen 12 Uhr ankamen, wurden wir zu einem Tisch geführt. Als wir nach einem angrenzenden Tisch fragten, der genauso aussah und wie alle leeren Tische als „reserviert“ markiert war, sagte der Kellner: „Klar, gehen Sie ruhig. “ Als mein 12-jähriger Sohn auf die Sitzbank stieg, kippte einer der großen, dekorativen Birkenstämme am Fensterende um und traf ihn direkt am Kopf. Als Ärztin habe ich ihn sofort untersucht – keine Bewusstlosigkeit, keine offene Verletzung, aber eine deutliche Beule und klare Schmerzen für mehrere Minuten. Angesichts des Gewichts des Stammes (mindestens 10–15 kg) und der Aufprallkraft war ich ernsthaft besorgt wegen einer Gehirnerschütterung. Wir hatten Glück. Die Fotos zeigen die Szene: der umgefallene Birkenstamm liegt immer noch über der Bank, und daneben ein zweiter, sichtbar unsicherer Stamm – beide wurden fotografiert, während wir noch da waren. Eis wurde schnell gebracht – das erkenne ich an. Alles andere war ein Versagen. Zehn Minuten lang, während mein Sohn Schmerzen hatte, kam niemand – keine Anerkennung, keine Entschuldigung. Mehrere Mitarbeiter gingen vorbei. Ich musste aufstehen und selbst nach dem Manager fragen. Er sprach kein Englisch. Eine junge Kellnerin übersetzte freundlicherweise. Noch bevor sie übersetzte, verstand ich, wie der Manager auf Deutsch sagte: „Was will er von uns – kostenloses Essen? “ Ich blieb ruhig und machte drei einfache Bitten: eine aufrichtige Entschuldigung, eine sofortige Sicherheitsüberprüfung der Stämme und Schritte, um zu verhindern, dass dies wieder passiert. Seine Antwort war, alles zu bestreiten – er argumentierte, dass (1) wir an einem anderen Tisch gesessen hätten als gezeigt, als ob das unsere Schuld wäre, und (2) dass mein Sohn den Stamm mit der Schulter berührt haben müsse, was implizierte, dass wir nicht die Wahrheit sagten. Zum ersten Punkt: Der Tisch sah genauso aus wie jeder andere leere Tisch, wie auf den Fotos zu sehen ist – keine Warnung, kein Schild. Zum zweiten Punkt: Der Stamm befand sich am hinteren Ende der Bank, und mein Sohn stieg von der gegenüberliegenden Seite ein. Selbst wenn es Kontakt gegeben hätte, muss eine schwere Einrichtung in einem öffentlichen Restaurant stabil genug sein, um normalen Interaktionen standzuhalten. Ein 10–15 kg schwerer, aufrecht stehender Holzstamm, der nicht gesichert ist und auf einen Gast fallen kann, ist einfach nicht akzeptabel. Zur Klarstellung: Wir haben nie eine Entschädigung verlangt. Wir blieben, aßen und bezahlten vollständig. Während der dreißig Minuten, die wir blieben, wurde nichts unternommen. Der umgefallene Stamm blieb auf der Bank. Der zweite lose Stamm blieb an Ort und Stelle. Angesichts der anhaltenden Sicherheitsrisiken und des völligen Fehlens von Maßnahmen rief ich vor dem Verlassen die Polizei. Sie kamen, fotografierten die Szene und nahmen einen Bericht auf. Die junge Kellnerin war die einzige Person, die an diesem Tag echte Fürsorge zeigte. Was wäre, wenn der Winkel etwas anders gewesen wäre – sein Gesicht, seine Schläfe? Was wäre, wenn es ein Kleinkind oder ein Baby gewesen wäre? Dies erfordert eine sofortige Sicherheitsüberprüfung und Korrekturmaßnahmen an diesem Standort. Schwere dekorative Einrichtungsgegenstände in Kopfhöhe müssen ordnungsgemäß gesichert sein. Dies ist eine grundlegende Pflicht gegenüber jedem Gast. Ich werde dies auch direkt an das Unternehmen weiterleiten.

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr lecker und das Personal war super freundlich. Ich kann es nur wärmstens empfehlen! Die Lage ist top und die Preise sind erstklassig.

Mein Erlebnis im Restaurant war super. Das Essen war sehr lecker und die Stimmung war sehr gut. Außerdem gibt es auch sehr tolle Kinder Menüs 👍🏻😍🫰🏻.

Wir waren hier zu 8. Der Kellner war sehr nett und man hat sich sehr wohl gefühlt hier. Top Lage, Top Essen, Top Ambiente, Top Lautstärke, Top Plätze. Super nettes Personal und schnelle Bearbeitung.

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt sehr positiv. Der Service war super freundlich und aufmerksam. Das Essen war top, auch wenn die Soßen noch etwas besser sein könnten. Die Atmosphäre war ebenfalls sehr angenehm.