Highlights
- Guter Kaffee
Bewertungen
Zufriedenheit
Das Fast-Food-Restaurant Burger King in M. Gladbach, genauer gesagt im Viertel Heyden, ist bekannt für seinen guten Kaffee.
Egal, ob du einen kleinen Snack suchst, ein Spätabendessen planst oder einfach nur eine Tasse Kaffee genießen möchtest, hier findest du eine legere Atmosphäre. Mit zahlreichen Serviceoptionen wie Drive-in, kontaktloser Lieferung und Sitzplätzen im Freien bietet es dir maximale Flexibilität.
Burger King bietet eine schnelle Option, wenn du unterwegs bist, wobei die Zubereitung oft zügig erfolgt. Manchmal sind die Preise fair für das, was man bekommt, und es gibt positive Rückmeldungen zum Geschmack bestimmter Burger.
Allerdings kann es vorkommen, dass die Bestellung unvollständig ist oder die Qualität schwankt. Die Sauberkeit im Essbereich wird gelegentlich gelobt, und ein schöner Ausblick kann das Erlebnis aufwerten.
Doch leider gibt es auch Berichte über dreckige Tische und Müll, was die Atmosphäre trüben kann. Der Service kann sehr freundlich sein, aber auch von langen Wartezeiten und überforderten Mitarbeitern geprägt sein.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Insgesamt erreicht Burger King eine Bewertung von 2.2, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 9.2% ebenfalls gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Bei 617 Rückmeldungen, davon 57 positive und 540 negative, zeigt sich ein klares Bild der Herausforderungen. Besonders das Essen (2.8) und der Service (1.8) sind Bereiche, die oft kritisiert werden.
Die Preis-Leistung (2.1) wird als eher schwach empfunden, und die Atmosphäre (2.3) schneidet ebenfalls nicht gut ab. Es gibt also in mehreren Kernbereichen Luft nach oben.
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen Mahlzeit bist und keine hohen Erwartungen an den Service oder die Atmosphäre hast, könnte Burger King eine Option sein. Die Empfehlungsrate von 2.3 deutet jedoch darauf hin, dass viele Besucher nicht vollständig überzeugt sind.
Es ist ratsam, die Erwartungen niedrig zu halten, da die Qualität und der Service stark variieren können. Für ein durchweg positives Erlebnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen, aber für einen schnellen Happen kann es ausreichen.
Beim Thema Essen gibt es Licht und Schatten, wie die 29 positiven und 148 negativen Erwähnungen zeigen. Mit einem Score von 2.8 und einer Kundenzufriedenheit von 15.3% liegt das Essenserlebnis eher im unteren Bereich. Positiv hervorgehoben werden oft der Geschmack, insbesondere bei Burgern und Nuggets, sowie Aktionen wie die One Piece Aktion.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich. Viele Gäste beklagen sich über kaltes Essen, mangelnde Qualität und unvollständige Bestellungen. Auch die Zubereitung lässt oft zu wünschen übrig, wobei Begriffe wie hingeklatscht oder lieblos zusammengeklatscht häufig fallen.
Dies deutet auf erheblichen Verbesserungsbedarf hin.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf frisches, warmes und korrekt zubereitetes Essen legst, solltest du hier vorsichtig sein. Es gibt zwar positive Ausreißer, aber die Wahrscheinlichkeit, enttäuscht zu werden, ist leider hoch.
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 328 Rückmeldungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft einzelne Mitarbeiter, die trotz vieler Bestellungen freundlich und schnell agieren. Besonders die Schnelligkeit im Drive-In und die Freundlichkeit des Personals werden gelobt, was zu einem Kundenzufriedenheitswert von 6.1% führt.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 305 negativen gegenüber nur 20 positiven Erwähnungen. Lange Wartezeiten, überfordertes Personal und falsche oder unvollständige Bestellungen sind häufige Kritikpunkte. Der Service-Score liegt bei 1.8, was als mangelhaft einzustufen ist und auf erheblichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten auf erhebliche Probleme hin, auch wenn einzelne Mitarbeiter ihr Bestes geben.
Die Atmosphäre dieses Ortes hat leider nur eine Bewertung von 2.3 erhalten, was als eher schlecht einzustufen ist. Trotzdem gibt es vereinzelt positive Rückmeldungen, die einen schönen Ausblick, eine angenehme Atmosphäre und Sauberkeit im Essbereich hervorheben. Auch der Parkplatz wird als sehr angenehm beschrieben.
Basierend auf 74 Rückmeldungen, davon 64 negative, scheint die Atmosphäre jedoch stark zu leiden. Häufig genannte Kritikpunkte sind Ratten, überfüllte Abfallbehälter, dreckige Terminals und Toiletten sowie ein generell unhygienischer Eindruck. Auch fehlende Seife und schmutzige Tische tragen zu einem schlechten Ambiente bei.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn dir Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente wichtig sind, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Die vielen negativen Berichte deuten darauf hin, dass du hier eher enttäuscht werden könntest, auch wenn die Kundenzufriedenheit bei 9.5 liegt.
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, denn die Meinungen sind hier sehr gespalten. Nur 1 positive Äußerung steht 23 negativen gegenüber. Ein Lichtblick ist, dass die Preise für die gebotene Qualität als fair empfunden werden.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, was sich auch im Score von 2.1 und einer Kundenzufriedenheit von 4% widerspiegelt. Viele Kunden empfinden die Preise als zu hoch und sprechen von Abzocke, besonders bei Familien. Auch Probleme mit Payback-Zahlungen, nicht einlösbaren Coupons und doppelten Berechnungen trüben das Bild erheblich.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, könnte dieses Restaurant eine Enttäuschung sein. Die vielen Beschwerden über hohe Preise und Probleme bei Zahlungen lassen vermuten, dass du hier nicht viel für dein Geld bekommst. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 18 € pro Person aus – das haben uns 114 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Preissegment angesiedelt, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise (63) tatsächlich in diesem 11 – 20 € Bereich liegen, aber es gibt auch einige günstigere Optionen (25 im Bereich 1 – 10 €) und ein paar teurere Ausreißer.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 114 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in M. Gladbach.
Für ein Fast-Food-Restaurant in M. Gladbach finden wir die Preisgestaltung fair. Es ist nicht das allerbilligste, aber für schnelle, leckere Bissen absolut angemessen.