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McDonald's - Bewertungen

Willy-Brandt-Platz 17, 68161 Mannheim
Alle Bewertungen auf einem Blick
420

Bewertungen

14%

Zufriedenheit

337

negativ

24

neutral

59

positiv

Was Gäste über McDonald's sagen

Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Akira0712
Bewertung abgegeben: 26.03.2026
2
Enttäuschung wegen falscher Bestellung und fehlender Artikel
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Ich habe ein Happymeal bestellt, aber der Mitarbeiter hat mich nicht gefragt, was ich stattdessen möchte, sondern nur, ob ich Chicken Nuggets oder Cheeseburger will. Ich habe klar kommuniziert, dass ich wegen meiner Laktoseintoleranz einen Hamburger möchte. Am Ende bekam ich jedoch einen Cheeseburger. Alle Speisen waren nur lauwarm. Zudem waren viele Artikel auf der Speisekarte nicht wählbar, da anscheinend nichts mit Fisch, kein Salat und keine Apfeltüten mehr verfügbar waren.
  • Happymeal2
  • Cheeseburger1
  • Speisen2
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Paar
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Lolo
Bewertung abgegeben: 26.03.2026
3
Inkompetentes Personal, aber guter McFlurry
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von inkompetentem Personal geprägt. Als Ausländer wurde keinerlei Versuch unternommen, die Kommunikation zu erleichtern. Selbst als eine Kundin uns helfen wollte, wurde sie vom Personal abgewiesen und durfte uns nicht unterstützen. Es war nicht einmal möglich, einen Nutella McFlurry zu bekommen, obwohl dieser auf der Karte stand. Stattdessen erhielten wir einen Oreo McFlurry, was sehr enttäuschend war. Das Personal war auch nicht in der Lage, uns vier Holzlöffel zu geben, ohne zu murren und zu sagen: "4, das ist aber viel! ". Ein Abschiedswort gab es ebenfalls nicht. Positiv hervorzuheben ist jedoch der gute McFlurry selbst.
  • McFlurry Oreo8
  • guter McFlurry8
  • Personal1
  • Kommunikation1
  • Nutella McFlurry1
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Einzelgast
Gruppengröße
  • Einzelgast
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Mahlzeit
  • Abendessen
Wartezeit
  • Durchschnittlich (16–30 Min.)
Meine M.
Bewertung abgegeben: 20.03.2026
2
Enttäuschung kurz vor Ladenschluss
Waren heute nach einem Konzert am Bahnhofs McDonalds um uns noch einen Cheeseburger zu holen. Es war 23: 15 Uhr und der Laden hat bis 24: 00 Uhr geöffnet. Die Schlange war groß und als wir dran waren um 23: 20 Uhr, gab es nur noch (schon fertige) Chicken Nuggets und 2 Chickenburger. Die Begründung war, dass sie bald schließen. Auf meine Aussage, "aber doch erst 24: 00 Uhr", wurde ich ziemlich angepasst. Sorry, da werde ich nicht mehr hingehen 🤷‍♀️
  • Schlange5
  • Cheeseburger2
  • Chicken Nugget2
  • Chickenburger2
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Einzelgast
Gruppengröße
  • Einzelgast
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Mahlzeit
  • Mittagessen
Олена С.
Bewertung abgegeben: 20.03.2026
3
Unverständliche Wasserregelung beim McSmart-Menü
Ich gebe 2 Sterne, weil man mir nicht verständlich erklären konnte, warum ich kein Wasser bestellen kann, wenn ich ein McSmart-Menü nehme. Es gibt nur Cola oder Fanta zum Mitnehmen im Pappbecher, aber ich wollte Wasser in einer Plastikflasche. Es ist für mich unpraktisch, einen Becher im Rucksack zu tragen. Warum konnte ich kein Wasser im McSmart-Menü bestellen? Ich war gezwungen, stattdessen zwei Cheeseburger separat zu kaufen, ohne Pommes.
  • Cola oder Fanta5
  • Wasser in Plastikflasche8
  • zwei Cheeseburger5
  • Wasser2
  • McSmart-Menü2
  • Pappbecher3
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Mittagessen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Viktoriia N.
Bewertung abgegeben: 15.03.2026
3
Schlechter Service, aber Essen okay
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von schlechtem Service geprägt. Die Angestellten schienen mehr Zeit für Unterhaltungen untereinander zu haben, als sich um die Kunden zu kümmern. Das Verhalten und der Kommunikationsstil ließen zu wünschen übrig. Ein besonderer Kritikpunkt war, dass das Kind im Happy Meal kein Spielzeug erhielt, obwohl dies die einzige Bestellung war. Das Essen selbst war jedoch in Ordnung.
  • Essen5
  • Service1
  • Angestellten1
  • Kommunikationsstil und Verhalten1
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Jan L.
Bewertung abgegeben: 10.03.2026
2
Enttäuschendes Essen und langsamer Service
Das Essen ist selbst für McDonalds-Verhältnisse mehr als unterdurchschnittlich. Was den Service angeht: Selbst wenn gerade nicht wirklich was los ist, dauert es mindestens 10 Minuten. Ich stand 5 Minuten an der Spitze der sehr kurzen Schlange (maximal 2 nach mir). Dann kommen noch mal 1-2 Minuten dazu für den Fall, dass die dort eure Bestellung falsch verstehen oder verwechseln. Geht einfach zum Burger King im Erdgeschoss am anderen Ende des Gangs. Dort ist das Essen etwas besser, in der Zeit locker fertig und ihr könnt euch dort auch hinsetzen.
  • Essen2
  • Service1
  • Schlange2
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Dana H.
Bewertung abgegeben: 09.03.2026
1
Katastrophales Essen, nie wieder!
Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben. Ich habe nicht einmal eine Minute auf mein Essen gewartet und es war fertig. Ich hatte mich gefreut, aber es war eine Katastrophe. Der Cheeseburger hat geschmeckt, als wäre er 2 Tage alt und wieder aufgewärmt. Der Chickenburger ebenso katastrophal ekelig. Ein Fall für das Gesundheitsamt.
  • Cheeseburger1
  • Chickenburger1
  • Essen1
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Elias P.
Bewertung abgegeben: 16.02.2026
2
Schlechter Service und noch schlechteres Essen
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Ich hatte einen Cheeseburger bestellt, bekam aber stattdessen nur einen Hamburger. Das Schlimmste war jedoch die Qualität des Essens: Der Burger schmeckte regelrecht staubig, schlimmer als der Boden in einer Besenkammer. Der Service war ebenfalls schlecht und die Atmosphäre nur mäßig bewertet (2 von 5).
  • Cheeseburger2
  • Hamburger1
  • Burger1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppengröße
  • Einzelgast
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Nevio
Bewertung abgegeben: 11.01.2026
7
Klassischer McDonald's ohne Besonderheiten
Meine Erfahrung im McDonald's am Bahnhof war die eines klassischen McDonald's. Es gab keine großen Besonderheiten. Wenn viel los war, bildeten sich gerne Schlangen bis nach draußen, aber das war es auch schon. Die Qualität des Essens war mit 5 von 5 Punkten sehr gut.
  • McDonald's5
  • Besonderheiten5
  • Schlangen5
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Abendessen
Francis C.
Bewertung abgegeben: 09.01.2026
1
Gesundheitsamt-Fall nach Restaurantbesuch
Gestern, am 08. 01. 26, war ich abends dort. Heute Morgen musste ich mich direkt übergeben und hatte Übelkeit. Danke dafür. Eigentlich ein Fall für das Gesundheitsamt.
  • Übelkeit1
  • Übergabe1

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