GALERIA in Mannheim

Für mich ist dies ein Ort, an dem ich immer etwas zu essen finde (manchmal nur Salat, manchmal Fleisch oder Fisch). Das Personal ist sehr höflich und freundlich. Der Laden ist sehr sauber, und Sie erhalten auch einen Rabatt auf Ihren Kaffee/Tee nach dem Essen.

Wer ist denn hier bitte für die Kalkulation zuständig? Die Preise sind eine Frechheit! Die Tagessuppe/Gulaschsuppe kosten jeweils 10€. Eine Currywurst mit Pommes mehr als 13€. Geht's noch? Die Preise sollten unbedingt wie beim Frühstücksangebot von der Zentrale vorgegeben werden.

Was für eine absolute Frechheit, 13 € für so ein Mini-Häppchen zu verlangen, das nicht einmal warm serviert wird. Für das Geld bekommt man in der Stadt überall vernünftige Portionen. Die Dame an der Essensausgabe könnte auch mal freundlicher und nicht patzig auftreten.

Das Ambiente ist nach wie vor angenehm und einladend. Allerdings fällt auf, dass die Preise für das Buffet im vergangenen Jahr spürbar angezogen haben. Bei unserem letzten Besuch haben wir zu zweit 60 € bezahlt, obwohl sich unser Essverhalten im Vergleich zu früheren Besuchen nicht verändert hat. Wir haben unsere Teller stets ähnlich gut gefüllt. Noch vor etwa 6, 7 Monaten lag der Gesamtpreis hierfür bei etwa 36–38 €. Diese Differenz erscheint uns daher recht deutlich. Besonders negativ empfanden wir den Aufpreis von knapp 1 € für lediglich 10 ml Ketchup oder Mayonnaise. In den meisten Restaurants gehören derartige Beilagen selbstverständlich zum Service oder werden zumindest in angemessenen Portionen angeboten. Hier entsteht leider der Eindruck, dass an der falschen Stelle maximiert wird, auf Kosten der Gäste und des Gesamterlebnisses. Eigentlich war dieses Restaurant für uns eine attraktive Option für schnelles, unkompliziertes und preiswertes Essen. Daran ist grundsätzlich auch heute nichts „schlecht“. Allerdings bewegt man sich inzwischen, zumindest beim Buffet, in einem Preisbereich, in dem es zunehmend Alternativen gibt, die bei vergleichbarem Einsatz mehr Qualität, Sorgfalt und Gesamterlebnis bieten.

Wir waren beim Frühstücksbuffet und das Essen war gut. Es gab warme Speisen wie Rührei, Speck und Würstchen, sowie kalte Speisen wie Schinken, Käse und Gemüse. Das Einzige, was uns sehr geärgert hat, war, dass das im Buffetpreis enthaltene Essen mit dem Essen vermischt war, für das man extra bezahlen musste. Das betraf Suppen, Orangensaft, Desserts und Kuchen. Da es sich um Gerichte handelt, für die man extra bezahlen muss, hätte es einen Hinweis geben sollen oder die Gerichte hätten getrennt sein müssen. So muss man an der Kasse nachzahlen, was sehr unfair ist und man fühlt sich über den Tisch gezogen.