200g Grill & Bar in Essen

Ein spontaner Fund, der sich total gelohnt hat! 🍔 Wir sind zufällig im 200g Grill & Bar gelandet und es war eine sehr angenehme Überraschung. Das Essen war köstlich – wirklich solide Aromen, und die Preise fühlten sich fair an für das, was man bekommt. Was mir besonders gefallen hat, war die geräumige Aufteilung. Die Sitzplätze sind überhaupt nicht eng, was dem ganzen Ort ein offenes und gemütliches Gefühl verleiht. Es gibt auch einen schönen Barbereich am Fenster, der wie ein perfekter Ort für ein entspanntes Essen oder Getränk aussieht. Der einzige winzige Nachteil: Da die Sitzplätze so weit auseinander liegen, konnten die Mitarbeiter nicht immer sehen, wann wir etwas brauchten. Aber ehrlich gesagt, es ist nur einmal passiert und hat das Gesamterlebnis nicht beeinträchtigt. Würden auf jeden Fall wiederkommen!

Meine Erfahrung im Restaurant war ausgezeichnet, besonders wegen des Essens. Ich hatte den besten Burger in Town, der mit bio Fleisch zubereitet wurde. Die Buns und Soße waren super lecker. Auch das Sandwich hat mir sehr gut geschmeckt. Das Essen war definitiv ein Highlight.

Meine Erfahrung im Restaurant war fantastisch! Die Burger sind der absolute Hammer. Von speziellen Kreationen bis hin zu klassischen Varianten ist alles dabei, was das Herz begehrt. Ein besonderes Augenmerk sollte man immer auf den Burger des Monats haben, da diese oft einzigartige Geschmackserlebnisse bieten. Die Atmosphäre wurde mit 3 von 5 bewertet, der Service mit 4 von 5 und das Essen mit herausragenden 5 von 5. Eine Reservierung ist empfehlenswert und die Preise liegen zwischen 10–20 € pro Person. Wir hatten keinen Wartezeit und saßen im Innenbereich.

Der Burger Restaurant besticht durch seinen nüchternen Industrial Look – wer's mag. Für meinen Geschmack war es etwas zu cool & dunkel und die Akustik etwas zu laut. Die Burger und Beilagen waren jedoch sehr lecker und stets ganz frisch zubereitet! Der Service war auf Zack und sehr freundlich. Die Preise sind 'auf der Höhe der Zeit', das heißt, nicht auffallend günstig.

Wir haben gestern über Lieferando bei 200gr bestellt. Laut Lieferando-Mail konnte der Fahrer uns angeblich weder telefonisch noch an der Haustür (Klingel) erreichen und hat die Bestellung anschließend einfach als „zugestellt“ markiert. Tatsächlich hat weder jemand bei uns geklingelt noch wurden wir angerufen. Die Bestellung kam nie bei uns an. Das Restaurant war den ganzen Tag telefonisch nicht erreichbar, sodass wir das Problem nicht direkt klären konnten. Heute haben wir endlich den Geschäftsführer erreicht (an Arroganz nicht zu überbieten). Uns wurde mitgeteilt, dass es gestern Probleme mit Lieferando gab (unter anderem keine Fahrer und Internetprobleme im Restaurant). Im weiteren Gespräch wurde jedoch die komplette Verantwortung auf Lieferando geschoben. Der Geschäftsführer betonte mehrfach, dass Lieferando regelmäßig Probleme verursache und dass man dort jedes Jahr über 90. 000 € an Gebühren bezahle – weshalb letztlich alles deren Schuld sei. Trotzdem wurde uns keinerlei Lösung angeboten, sondern wir wurden lediglich wieder an Lieferando verwiesen. Wenn diese Probleme bekannt sind und offenbar schon länger bestehen, stellt sich für uns die berechtigte Frage, warum weiterhin mit Lieferando zusammengearbeitet wird. Für Kunden ist es jedenfalls nicht akzeptabel, zwischen Restaurant und Lieferdienst hin- und hergeschoben zu werden, ohne Ersatz, Entschädigung oder Entgegenkommen. Wir bestellen seit über 4 Jahren regelmäßig bei 200gr und hatten bisher nie Probleme. Umso enttäuschender ist es, dass es keine Entschädigung, keinen Ersatz der Bestellung und keinerlei Entgegenkommen gab. Stattdessen wurde die Verantwortung komplett weitergeschoben. So stellt man sich Kundensupport nicht vor, erst recht nicht gegenüber langjährigen Kunden. Sehr schade – so kann man leider auch schnell treue Kunden verlieren.