BASEBURGER - Bewertungen

Die Öffnungszeiten stimmten nicht mit den online angegebenen überein. Wir mussten eine Stunde warten, um einen unterdurchschnittlichen Burger mit TK-Fleisch zu erhalten. Die Pommes, Getränke und der Service waren in Ordnung.

Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen, aber das ist die größte Frechheit, die ich bisher erlebt habe. Wir haben über Uber Eats bestellt, weil es ein Angebot gab: Bestelle einen Burger, bekomme zwei. Einer der Gründe, warum wir bestellt haben. Als das Essen ankam, war nur ein Burger dabei. Im Laden angerufen, wurde uns gesagt, es sei ja nicht deren Angebot, und man würde mit dem Chef telefonieren und sich dann melden. Als eine Stunde später nichts kam, habe ich nochmal angerufen. Dann sagte mir der Mitarbeiter, der echt schwer zu unterschätzen war im Beschwerdemanagement: „Ja, er erreicht den Chef nicht. “ Nach langem Hin und Her sagte er, er lässt den Burger nachliefern, würde aber dauern. Okay, wir warten ab. Das war Dienstag, heute ist Sonntag. Immer noch kein Burger da, kein Anruf, nichts. Sorry, aber das ist absolut frech. Ich erwarte, dass ein Angebot, das ich über den Lieferdienst bestelle, auch eingehalten wird.

Bääääh. Tiefkühlpatty, das nicht richtig durchgebraten war. Smash Burger? Ein echter Smash-Burger zeichnet sich durch ein dünnes, an den Rändern knuspriges Patty aus. Damit die typische Röstkruste entsteht, muss das Fleisch auf der Grillplatte „gesmasht“ werden – ein zwei Zentimeter dickes Patty hat damit leider nichts zu tun. Fleisch dank des Auftauens aromalos. Alle anderen Zutaten ebenfalls aromalos. Pommes ein kleines Schälchen für 5. 90€, wofür man beim Imbiss 3. 50€ zahlt, dazu ungewürzt und ungesalzen. Die herausragenden Bewertungen können wir leider überhaupt nicht nachvollziehen, von uns ein klarer Fall von: Nie wieder. Bedienung aber sehr freundlich, arbeitet aber leider in einem schlechten Laden.

Wir waren für ein Neotaste Angebot da. Es sollte für 1€ eine loaded fries geben (Als spezielles Angebot, welches nur 3 Tage gilt). Gab es nicht. Die wissen auch von nichts. Top Angebot, um neue Kunden da zu generieren!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht positiv. Das Essen war nicht lecker und das Personal unfreundlich. Der Laden war dementsprechend leer. Schade, denn es war mal gut da.

Wir waren heute zu fünft da und hatten eine mega geile Zeit! Wir kommen jetzt definitiv öfters wieder!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Wir hatten 3 Bowls bestellt, bei denen die Mango noch gefroren war, der Schafskäse nicht mehr gut und der Tofu Stein hart. Als wir nett Feedback gaben, erhielten wir nur ein "schade" als Antwort. Hier würden wir definitiv nicht nochmal essen.

Wir haben am Samstagabend online auf deren Seite bestellt. Das Ambiente habe ich mit 4 bewertet, da ich schon einmal vor Ort war und den Laden als ganz angenehm in Erinnerung habe. Unser Essen war nach 1 1/4 Stunden immer noch nicht da. Ich habe daraufhin angerufen und dachte mir, okay, es ist Samstagabend-Prime-Time, das kann mal passieren. Am Telefon wurde mir gesagt, dass mein Essen unterwegs ist (ungefähr 5 Minuten Fahrtzeit bis zu mir). Nach insgesamt 2 Stunden habe ich dann nochmals, inzwischen genervt, angerufen und da wurde mir gesagt, dass sie meine Bestellung aufgrund eines Systemfehlers nicht gesehen haben und sie somit noch nicht einmal zubereitet wurde. Wäre ja alles nicht so schlimm gewesen, wenn man mir nicht beim ersten Anruf gesagt hätte, dass es schon unterwegs ist. Den Kunden anzulügen geht mal gar nicht und sich dann versuchen herauszureden von wegen die Bestellung wurde mit einer Lieferando-Bestellung verwechselt, ist auch ein Witz, da es ja wohl keine andere Bestellung zu meiner Adresse geben konnte. Daraufhin, nachdem ich mich beschwert habe und mir versprochen wurde, dass das Essen sofort gemacht und geliefert wird, kam es dann auch in den knapp 20 Minuten, die mir versprochen wurden. Das Essen selbst war ganz okay, aber mehr auch nicht, und es wirkt in dem Laden so, als wäre es jedes Mal ein "Hit or Miss", ob es gut ist. Die Aktion mit dem Anlügen geht aber mal absolut gar nicht!

Ich habe immer super gerne bei Base Burger bestellt, aber heute habe ich einen alkoholfreien FROZEN BERRY DAIQUIRI bestellt und einen mit Alkohol bekommen. Das darf gerade bei etwas wie Alkohol nicht passieren. Ich habe mich auf meinen alkoholfreien Drink gefreut, aber stattdessen einen mit Alkohol erhalten. Das ist ein gravierender Fehler, besonders wenn es um Alkohol geht.

Kurzfristig für eine größere Gruppe! Wird gehypt, was ich nicht so unterstützen mag. Der Cheeseburger war von der Größe her okay, aber geschmacklich fehlte es an Salz und Pfeffer. Für 13€ hatte ich mehr erwartet. Die Base Pommes waren eine kleine Portion für 6€, für die Menge zu teuer und nichts Besonderes. Das Dessert wurde ohne Rückfrage geändert und serviert, wurde nicht angenommen. Für uns gibt es keine Wiederholung! Das Preis/Leistung passt nicht wirklich.