- Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
- Servicetyp
- Zum Mitnehmen
- Mahlzeit
- Mittagessen
- Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
- Gruppengröße
- Einzelgast
Enttäuschender Service trotz geöffnetem Stand
Ich war am Samstag in der Stadt und wollte mir an dem Pommesstand eine Currywurst gönnen. Der Verkäufer (vermutlich der Besitzer) stand mit Schürze vor dem Wagen und unterhielt sich mit anderen Kunden. Als ich bestellen wollte, sagte ich, dass ich gerne eine Currywurst hätte. Auf meine Frage, ob man mit Karte zahlen könne, bekam ich ein knappes „Ja“. Kurz darauf teilte er mir aber mit: „Ich mache gerade Pause. “ Obwohl der Stand geöffnet war, die Würstchen schon auf dem Grill lagen und ich höflich nachgefragt habe, ob er mir trotzdem eine Currywurst verkaufen könne, lehnte er ab. Ich war ehrlich gesagt sprachlos. Wer seinen Stand offen lässt, sollte auch verkaufen – oder den Wagen während der Pause schließen oder eine zweite Person einplanen. So ein Verhalten finde ich unfreundlich und nicht kundenorientiert. Ich bin ohne Essen wieder gegangen. Für mich war das leider ein sehr enttäuschender Besuch.
- Verkäufer
- Pause