KI-Transparenz

Künstliche Intelligenz ist auf coolibri.de an mehr Stellen beteiligt, als man auf den ersten Blick sieht. Sie liest die Bewertungen, auf denen unsere Zahlen beruhen, sie übersetzt fremdsprachige Bewertungen, sie formuliert einen großen Teil unserer Texte und sie zeichnet einen Teil unserer Bilder. Diese Seite legt vollständig offen, wo das geschieht, mit welchen Systemen, auf welcher Grundlage und mit welchen Grenzen. Sie sagt auch, was ausdrücklich ohne KI entsteht und an wen Sie sich wenden können, wenn etwas nicht stimmt.

Wo KI auf coolibri.de zum Einsatz kommt

Die folgende Übersicht zeigt jeden Bereich des Portals und ob dort KI beteiligt ist. Die einzelnen Punkte werden in den Abschnitten darunter ausführlich erklärt.

Wie die KI Bewertungen auswertet

Grundlage von coolibri.de sind öffentlich zugängliche Bewertungen, die Gäste auf Google Maps veröffentlicht haben. Bevor eine Bewertung ausgewertet wird, prüfen wir sie automatisch auf Auffälligkeiten: Wortgleiche Mehrfachbewertungen am selben Ort zählen nur einmal, und eine stark abweichende Bewertung, die in eine ungewöhnliche Häufung neuer Bewertungen fällt, zählt nicht mit. Diese Prüfung betrachtet nur die einzelne Bewertung, nie die Person, die sie geschrieben hat.

Danach liest ein Sprachmodell jede Bewertung. Es erhält dafür ausschließlich den Text und die Sprache, in der es antworten soll, keinen Namen, keine Kennung, kein Datum und keinen Link. Aus dem Text bestimmt es:

• die einzelnen Aussagen, die die Bewertung enthält, zum Beispiel über das Essen, den Service oder die Atmosphäre, jeweils mit dem Thema, der Tonalität (positiv, negativ oder gemischt) und einem Wert von 1 bis 10,
• für jede Aussage die wörtliche Textstelle, auf die sie sich stützt; aus diesen Stellen entstehen später die Zitate,
• eine Einschätzung von 1 bis 10, wie deutlich die Bewertung das Lokal weiterempfiehlt,
• genannte Gerichte und wie sie ankamen,
• Angaben zum Besuch, etwa Anlass, Begleitung oder Wartezeit, sofern sie im Text stehen,
• Namen von Personen, die im Text vorkommen, damit wir sie vor einer Anzeige durch „[Name]“ ersetzen können.

Jede Antwort des Modells wird automatisch auf Vollständigkeit und Form geprüft, bevor sie verwendet wird. Fremdsprachige Bewertungen übersetzt zuvor ein Sprachmodell ins Deutsche; hat die Quellplattform bereits eine deutsche Fassung geliefert, verwenden wir diese.

So entstehen die Zahlen

Die Zahlen auf coolibri.de setzt kein Sprachmodell fest. Sie entstehen durch feste, für alle Restaurants gleiche Rechenwege aus den Einschätzungen, die das Modell zu den einzelnen Bewertungen geliefert hat. Im Einzelnen:

• Themenwerte wie Essen, Service, Atmosphäre und Preis-Leistung sind der Durchschnitt der Werte, die das Modell den Aussagen zu diesem Thema gegeben hat. Bewertungen mit Angaben zum Besuch und ausführlichere Bewertungen zählen dabei etwas stärker als knappe.
• Weiterempfehlung ist der Durchschnitt der Weiterempfehlungs-Einschätzungen des Modells.
• Der Gesamtwert setzt sich zu 70 Prozent aus den Themenwerten zusammen, gewichtet danach, wie oft ein Thema angesprochen wird, zu 20 Prozent aus der Weiterempfehlung und zu 10 Prozent aus den Sternen von Bewertungen, für die keine Textauswertung vorliegt, etwa weil sie gar keinen Text enthalten. Gibt es solche Bewertungen nicht, verteilt sich ihr Anteil auf die beiden anderen Bestandteile.
• Der Anteil positiver Meinungen ist der Anteil der Aussagen, die das Modell als positiv eingeordnet hat. Gezählt wird jede Aussage, nicht jede Person: Wer vier Dinge bemängelt, zählt vier Mal.
• Auszeichnungen und Gruppenwerte wie „Passt es zu mir?“ oder Werte für einzelne Gerichte beruhen auf denselben Einschätzungen, gefiltert nach den Angaben zum Besuch bzw. nach den genannten Gerichten.

In die Berechnung fließen je Restaurant die Bewertungen der letzten 48 Monate ein. Enthalten sie zu wenige Aussagen, nehmen wir ältere Bewertungen hinzu, bis mindestens 50 Aussagen zusammenkommen, und weisen im Text darauf hin. Auf der ausführlichen Bewertungsanalyse eines Restaurants zeigen wir Zahlen erst ab 30 Bewertungen, Werte für einzelne Gruppen ab 15. Ein Thema, zu dem es weniger als fünf Erwähnungen gibt, erhält statt eines Textes nur einen Hinweis auf die geringe Datengrundlage.

Die angezeigten Scores sind diese berechneten Werte, ohne weitere Gewichtung. Für die Reihenfolge in Listen und Ranglisten verwenden wir dagegen eine vorsichtigere Fassung desselben Werts: Er wird umso stärker zum Durchschnitt aller Restaurants hin gerechnet, je weniger Aussagen hinter ihm stehen (ein sogenannter Bayes-Durchschnitt). So kann ein Lokal mit nur einer begeisterten Bewertung keine Rangliste anführen. Ein Restaurant kann deshalb mit einem etwas höheren angezeigten Score hinter einem anderen stehen, wenn hinter dessen Score deutlich mehr Bewertungen stehen.

Die Texte auf den Restaurantseiten

Auf einer Restaurantseite mit Bewertungsauswertung formuliert ein Sprachmodell die beschreibenden Fließtexte. Konkret betrifft das:

• das Fazit mit Einleitung und Schlusswort,
• die Zusammenstellung von Stärken und möglichen Kritikpunkten,
• die Erläuterung, wie der Gesamtwert zustande kommt,
• die Kapitel zu einzelnen Themen wie Service, Ambiente oder einzelnen Gerichten,
• die Einordnung von Preis und Leistung,
• drei der Antworten auf die häufigen Fragen; die Fragen selbst und die übrigen Antworten setzt unsere Software aus den Daten zusammen,
• die kurze Beschreibung des Lokals in den maschinenlesbaren Angaben, die wir Suchmaschinen bereitstellen.

Alle diese Texte beschreiben ein reales, benanntes Lokal. Deshalb gelten für sie die strengsten Regeln, und deshalb kennzeichnen wir sie unmittelbar auf der Seite. Restaurantseiten, für die noch keine Bewertungsauswertung vorliegt, enthalten keine KI-Texte: Ihre Einleitung und ihre Fragen stammen aus festen Textbausteinen, und sie tragen deshalb auch keinen KI-Hinweis.

Der Hinweis direkt auf der Seite

Auf jeder Restaurantseite mit KI-Texten steht vor dem ersten dieser Texte ein Hinweisfeld mit den Worten „KI-generiert. Die Texte auf dieser Seite wurden mit KI aus öffentlichen Bewertungen und Restaurantdaten erstellt.“ und einem Link auf diese Erklärung. Daneben steht das runde EU-Kennzeichen mit den Buchstaben „AI“. Liegen die Angaben zur Erstellung vor, zeigt das Feld beim Darüberfahren mit der Maus auch das verwendete Modell und das Datum, an dem der Text erzeugt wurde. Dieser Hinweis ist der Standard: Wo uns keine ausdrückliche redaktionelle Freigabe für einen Text vorliegt, wird er als KI-generiert gekennzeichnet, nicht umgekehrt. So kann die Kennzeichnung nicht versehentlich unterbleiben.

Die Zahlen und Zitate auf der Seite tragen keinen eigenen Hinweis, weil sie keine von einer KI geschriebenen Texte sind. Wie sie entstehen und welche Rolle die KI dabei spielt, erklären die Abschnitte oben.

Wie diese Texte entstehen

Am Anfang steht nicht die Formulierung, sondern die Rechnung. Das Sprachmodell erhält die fertig berechneten Werte eines Restaurants, also Scores, Anteile positiver Meinungen, Preisangaben und Entwicklungen über die Zeit, zusammen mit den häufigsten Begriffen aus den Bewertungen und mit genauen Vorgaben. Daraus formuliert es die Texte.

Jeder erzeugte Text durchläuft danach automatische Prüfungen, bevor er veröffentlicht werden kann. Sie stellen unter anderem sicher, dass jede Zahl im Text in den übergebenen Werten vorkommt, dass die Wortwahl zum Punktwert passt (ein Wert unter 6 wird nie als „gut“ beschrieben), dass Mengenangaben wie „viele Gäste“ von den Zahlen gedeckt sind, dass Aussagen über eine Entwicklung in die richtige Richtung weisen und dass der Text keine Vergleiche mit anderen Lokalen, keine Superlative und keine Namen Dritter enthält. Ein Text, der eine dieser Prüfungen nicht besteht, wird nicht veröffentlicht. Neu erzeugt werden Texte nur, wenn sich die zugrunde liegenden Werte wesentlich ändern; dann wird der bestehende Text angepasst, nicht neu geschrieben.

Zitate, Übersetzungen und Bewertungskarten

Die Bewertungen auf coolibri.de stammen von Menschen, die sie öffentlich auf Google Maps veröffentlicht haben. Ob eine Bewertung tatsächlich von jemandem stammt, der das Lokal besucht hat, prüft die Plattform, auf der sie erschienen ist, nicht wir. Unsere eigene Prüfung beschränkt sich auf die oben beschriebene Suche nach Auffälligkeiten. Wie Bewertungen bei uns erscheinen, hängt davon ab, ob ein Restaurant bereits mit dem aktuellen Verfahren ausgewertet wurde:

• Aktuelle Darstellung: Wir zeigen keine vollständigen Bewertungen und keine Namen, sondern kurze Auszüge zu den einzelnen Themen. Der Wortlaut eines Auszugs wird nicht umformuliert. Er stammt aus der Bewertung selbst oder, bei fremdsprachigen Bewertungen, aus ihrer maschinellen Übersetzung ins Deutsche. Gekürzt wird nur an den Rändern, und Namen anderer Personen im Text ersetzen wir durch „[Name]“. Über einen Link gelangen Sie zu den Original-Bewertungen auf der Quellplattform.
• Ältere Darstellung: Bei Restaurants, die noch nicht neu ausgewertet wurden, zeigen wir Bewertungskarten, deren Text ein Sprachmodell übersetzt und sprachlich überarbeitet hat; die Überschrift jeder Karte ist automatisch erzeugt und stammt nicht von der bewertenden Person. Die Meinung bleibt die des Gastes, die Formulierung stammt aus der Überarbeitung. Diese Karten tragen einen eigenen Hinweis „KI-überarbeitet“, zeigen den Vornamen und verlinken jeweils die Original-Bewertung, sodass Sie den ursprünglichen Wortlaut vergleichen können. Mit der Neuauswertung eines Restaurants verschwindet diese Darstellung.

Namen in Bewertungen

Von den Verfasserinnen und Verfassern speichern wir nur das erste Wort des angezeigten Namens, in der Regel den Vornamen, und zeigen ihn nur in der älteren Darstellung. Namen anderer Personen, die in einem Bewertungstext vorkommen, erkennt das Sprachmodell; wir ersetzen sie in Zitaten durch „[Name]“. Diese Erkennung ist zuverlässig, aber nicht vollkommen. Wenn Sie einen Namen entdecken, der dort nicht stehen sollte, schreiben Sie uns bitte. Mehr dazu, welche Daten wir zu Bewertungen speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Texte auf Stadt-, Orts-, Bundesland- und Küchen-Seiten

Auf den Übersichtsseiten für Städte, Orte, Bundesländer und Küchen schreibt ein Sprachmodell die einleitenden Texte, die Unterzeilen unter den Überschriften, die kurzen Antwortsätze, Vergleichs- und Anfahrtsabsätze, zwei der Antworten auf häufige Fragen und die Kurzbeschreibungen für Suchmaschinen. Auf Bundesland-Seiten stammt auch die Übersicht regionaler Gerichte vom Sprachmodell. Sie beruht, anders als alle anderen Texte, nicht auf unseren Daten, sondern auf dem allgemeinen Wissen des Modells.

Diese Texte entstehen aus zusammengefassten Angaben über einen Ort, nie aus einzelnen Bewertungen. Ihre Vorgaben schließen überprüfbare Einzelaussagen bewusst aus: keine Zahlen und Mengenangaben, keine Namen einzelner Restaurants, keine Bewertungen oder Superlative und keine Preise in Euro. Erlaubt sind Namen von Orten und Ortsteilen, Gerichte und allgemeine Preisniveaus wie „günstig“. Deshalb tragen diese Texte keinen eigenen Hinweis unmittelbar am Absatz: Ihnen fehlt die Art von Aussage über ein reales Lokal, deren automatisierte Erzeugung eine Kennzeichnung am Text besonders dringlich macht. Dass sie KI-geschrieben sind, legen wir hier offen. Sollten sie künftig konkrete Zahlen, Namen oder Bewertungen enthalten, kennzeichnen wir sie wie die Restaurant-Texte direkt auf der Seite.

Listen-Beiträge im Magazin

Im Magazin werden künftig auch Ranglisten erscheinen, etwa „Die besten Italiener in Essen“. Welche Restaurants in eine solche Liste kommen, bestimmen feste Auswahlregeln, etwa eine Mindestzahl von Bewertungen und höchstens drei Restaurants je Ortsteil; die Reihenfolge folgt unserer Rangformel. Einzelne Einträge können wir festsetzen, solange sie diese Regeln erfüllen, und von uns überarbeitete Passagen werden bei späteren Aktualisierungen nicht überschrieben. Einleitung, Unterzeile und die kurzen Porträts der einzelnen Restaurants schreibt ein Sprachmodell, auf Grundlage der berechneten Werte und kurzer Auszüge aus den Bewertungen ohne Namen; ein zweites Modell prüft die Porträts auf Übereinstimmung mit diesen Daten. Jeder Listen-Beitrag trägt in seinem Kopf den KI-Hinweis. Die übrigen Beiträge im Magazin schreibt unsere Redaktion.

Bilder und Illustrationen

Mit einem Bild-KI-System erzeugen wir:

• die gezeichneten Motive auf Übersichts-, Kategorie- und Navigationsseiten, etwa die Bildkacheln für Küchen, Anlässe oder Regionen,
• die Schaubilder auf der Bewertungsanalyse eines Restaurants, auf der Fehlerseite und auf unseren Unternehmensseiten wie FAQ und Über uns,
• die gezeichneten Stadtansichten hinter den Stadtseiten,
• die Bilder der Küchen-Seiten, die auch als Vorschaubild erscheinen, wenn jemand einen Link auf eine solche Seite teilt,
• die gezeichnete Figur, die als Kennbild des coolibri-Teams neben Listen-Beiträgen steht; sie zeigt keine reale Person.

Diese Bilder zeigen bewusst allgemeine, stilisierte Szenen. Sie stehen nie für ein bestimmtes Lokal und werden nicht als dessen Erkennungsbild verwendet. Text enthalten sie nicht; nur auf den Vorschaubildern der Stadtseiten setzt unsere Software den Namen der Stadt auf die KI-Ansicht. Das verwendete Bildmodell versieht seine Bilder nach Angaben des Anbieters mit einer unsichtbaren digitalen Kennzeichnung (SynthID), an der sich ihre KI-Herkunft maschinell erkennen lässt. Ob diese Kennzeichnung nach der Aufbereitung für die Auslieferung in jedem Fall erhalten bleibt, haben wir nicht selbst geprüft.

Nicht von einer Bild-KI stammen die Restaurant-Poster und ihre Vorschaubilder. Diese setzt unsere eigene Software aus festen, gestalteten Bausteinen und den berechneten Kennzahlen zusammen. Fotos sind, wo sie vorkommen, echte Aufnahmen und nicht von KI erzeugt.

Die EU-Kennzeichen für KI-Inhalte

Die Europäische Kommission hat 2026 einen einheitlichen Satz von Kennzeichen veröffentlicht, mit denen KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte in der ganzen EU auf den ersten Blick erkennbar markiert werden können. Ihre Verwendung ist freiwillig und ersetzt nicht den erklärenden Hinweis in Textform, sie ergänzt ihn um ein Zeichen, das überall gleich aussieht. coolibri.de setzt die Kennzeichen wie folgt ein:

• „AI“, das Grundzeichen

  Steht neben einem eigenen erklärenden Hinweistext. Sie finden es in beiden Hinweisfeldern des Portals: über den KI-Texten auf Restaurantseiten und Listen-Beiträgen („KI-generiert“) und über den Bewertungskarten der älteren Darstellung („KI-überarbeitet“).

• „AI generated“, vollständig KI-erzeugt

  Kennzeichnet Inhalte, die vollständig von einer KI erzeugt wurden. Das trifft auf die beschreibenden Texte der Restaurantseiten und der Listen-Beiträge zu. Dort verwenden wir das Grundzeichen zusammen mit unserem Hinweistext „KI-generiert“, der dasselbe aussagt und auch in kleiner Größe lesbar bleibt.

• „AI modified“, mit KI verändert

  Kennzeichnet ursprünglich von Menschen erstellte Inhalte, die mit KI verändert wurden. Das trifft auf die übersetzten und überarbeiteten Bewertungskarten der älteren Darstellung zu. Auch dort verwenden wir das Grundzeichen zusammen mit dem Hinweistext „KI-überarbeitet“.

Die Zeichen stammen aus dem offiziellen Symbolsatz der Europäischen Kommission zur Kennzeichnung KI-generierter Inhalte.

Welche KI-Systeme wir verwenden

Wir entwickeln keine eigenen KI-Modelle und trainieren keine. Wir setzen kommerziell angebotene Modelle der Gemini-Familie von Google ein, die wir über die Plattform Google Cloud (Vertex AI) nutzen, mit unseren eigenen Daten und Vorgaben. Nach den Vertragsbedingungen des Anbieters werden die Daten, die wir an die Modelle übergeben, nicht zum Training seiner Modelle verwendet.

Daten der Besucherinnen und Besucher unserer Website, etwa Suchbegriffe oder Ihr Standort, geben wir an keines dieser Modelle weiter. Einen Chatbot oder eine andere KI, mit der Sie auf coolibri.de unmittelbar interagieren, gibt es nicht.

Was nicht mit KI erstellt wird

Damit die Grenze klar ist, hier die Bereiche, die ausdrücklich ohne KI entstehen:

• Fakten: Adressen, Öffnungszeiten, Telefonnummern, Websites und die Preisspanne der Quelle werden aus den Datenquellen übernommen und aufbereitet.
• Rechenwege: Wie aus den Einschätzungen des Modells Scores, Anteile und Ranglisten werden, bestimmen feste Formeln, die für alle Restaurants gleich sind.
• Reihenfolge: In welcher Reihenfolge Restaurants erscheinen, bestimmt eine feste Formel auf Basis der vorsichtig gewichteten Scores. Kein Sprachmodell entscheidet über die Platzierung, niemand verschiebt einzelne Restaurants nach oben oder unten, und Zahlungen haben keinen Einfluss.
• Suche und Vorschläge: Die Suche vergleicht Ihre Eingabe mit einem Suchindex. Ein Sprachmodell arbeitet dabei nicht mit.
• Restaurant-Poster und ihre Vorschaubilder: von unserer Software aus festgelegten Gestaltungselementen zusammengesetzt.
• Restaurantseiten ohne Bewertungsauswertung sowie die Kurzbeschreibungen aller Restaurantseiten für Suchmaschinen: aus festen Textbausteinen und Fakten zusammengesetzt.
• Feste Textbausteine: Überschriften, Schaltflächen, Erklärsätze und die Sätze der Bewertungsanalyse, die Zahlen in Worte fassen, sind von uns geschrieben und fest hinterlegt.
• Magazin: Die Beiträge unserer Redaktion sind nicht KI-generiert. Die Ausnahme sind die oben beschriebenen, gekennzeichneten Listen-Beiträge.

Wie wir mit Fehlern umgehen

Wenn ein KI-Text oder eine Auswertung etwas über ein Lokal unzutreffend wiedergibt, gehen wir dem nach. Auf einen begründeten Hinweis prüfen wir die beanstandete Stelle und korrigieren den betroffenen Text oder nehmen ihn von der Seite. Diesen Ablauf halten wir intern nach. Für Gastronominnen und Gastronomen ist das der schnellste Weg, eine Aussage über das eigene Lokal richtigstellen zu lassen. Die Scores selbst ändern wir nicht auf Zuruf, denn sie sind das Ergebnis der Bewertungen; ist eine einzelne Bewertung falsch eingeordnet worden, korrigieren wir aber die Einordnung.

Rechtlicher Hintergrund

Artikel 50 Absatz 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 über Künstliche Intelligenz (KI-Verordnung) verpflichtet Betreiber von KI-Systemen, die Texte erzeugen oder verändern, offenzulegen, dass ein Inhalt künstlich erzeugt oder bearbeitet wurde, wenn dieser veröffentlicht wird, um die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse zu informieren. Die Vorschrift gilt seit dem 2. August 2026. Die Europäische Kommission hat dazu 2026 Leitlinien und einen Verhaltenskodex zur Kennzeichnung KI-erzeugter Inhalte veröffentlicht, an denen wir uns orientieren.

Wir legen aus Vorsorge weiter offen, als die Vorschrift im Einzelfall verlangt. Im Zweifel kennzeichnen wir einen Text als KI-generiert, statt die Kennzeichnung wegzulassen, und wir erklären auf dieser Seite auch die Inhalte, bei denen die Rechtslage keine Kennzeichnung am Text erfordert, etwa wie KI an der Berechnung unserer Zahlen beteiligt ist.

Verantwortlichkeit

Verantwortlich für die Veröffentlichung ist die Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG, Westenhellweg 86-88, 44137 Dortmund. Die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, auch mit den Daten in Bewertungen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.