Burger King in Dortmund

Speisekarte "... Die Dinge haben sich im Laufe der Zeit verbessert, sowohl was die Speisekarte angeht, die veganfreundlicher geworden ist, als auch was die Mitarbeiter angeht, die Bestellungen richtig und schneller aufnehmen. Allerdings sind die neuen Bestellterminals eine absolute Katastrophe – sie bieten keine Möglichkeit, mit dem Bonuspunktsystem (Kronen) und seinen Prämien zu interagieren, noch die Möglichkeit, Payback-Punkte zu sammeln, aber zumindest ist das Personal wieder da. ..."

Big King "... Das Essen war durchweg zufriedenstellend. Der Big King schmeckte außerordentlich frisch und überzeugte ebenso wie die begleitenden Pommes und die Chili Cheese Nuggets durch ihren ausgesprochen köstlichen Geschmack. Jedes Mal verlasse ich das Restaurant satt und zufrieden, ohne dabei das Gefühl zu haben, zu viel bezahlt zu haben. ..."

Getränke "... Irgendwie schaffen sie es immer wieder, meine Bestellung falsch aufzunehmen und haben dann auch noch die Dreistigkeit, mich zu korrigieren. Ich war mit meinen Freunden dort und sie hatte die veganen Burger für uns bestellt, aber sie gaben uns beide die Fleisch-Burger zusammen mit den falschen Getränken. Wir gingen zu dem Mitarbeiter und sagten, dass unsere Bestellung falsch sei, und er erwiderte auf sehr unfreundliche Weise, dass das sei, was wir bestellt hätten. ..."

Sauce "... Wir baten darum, unseren Tisch abzuwischen, und das Personal verschwand einfach. Es gab weder Strohhalme noch Sauce, und als wir nach Sauce fragten, bekamen wir eine unfreundliche Antwort, wir sollten sie uns selbst holen. Zusätzlich lief ein Bettler herum und ein großer Hund stand vor der Tür. ..."

Kundenservice "... War auch nicht das erste Mal, aber jetzt definitiv das letze Mal! Der Kundenservice von Lieferando hat sich meiner Sache angenommen und nachdem ich dann in dem Laden angerufen habe, habe ich auch erfahren, dass meine Bestellung tatsächlich auf dem Weg zu mir ist, was der Fahrer mir dann auch sehr nett telefonisch bestätigt und sich entschuldigt hat. Keine Ahnung, wie das passieren kann und wie unterbelichtete Leute man in der Küche einstellen muss um sowas hinzubekommen? ..."

Personal "... Ich habe immer zum Mitnehmen bestellt und meine Bestellung am Schalter aufgegeben. Die Codes haben immer funktioniert und das Personal ist immer super freundlich und süß. Ich bin glücklich mit ihnen :))) ..."

Payback-Punkte "... Die Dinge haben sich im Laufe der Zeit verbessert, sowohl was die Speisekarte angeht, die veganfreundlicher geworden ist, als auch was die Mitarbeiter angeht, die Bestellungen richtig und schneller aufnehmen. Allerdings sind die neuen Bestellterminals eine absolute Katastrophe – sie bieten keine Möglichkeit, mit dem Bonuspunktsystem (Kronen) und seinen Prämien zu interagieren, noch die Möglichkeit, Payback-Punkte zu sammeln, aber zumindest ist das Personal wieder da. Allerdings werden die Dinge weniger zuverlässig – das Verkaufssystem versuchte, mir in letzter Minute ein Drittel von drei Dips, die in meinem Gutschein enthalten waren, in Rechnung zu stellen, und es gab keine Payback-Kartenoption mehr, obwohl mehrere Mitarbeiter versuchten, beide Probleme zu lösen. ..."

Verkaufssystem "... Allerdings sind die neuen Bestellterminals eine absolute Katastrophe – sie bieten keine Möglichkeit, mit dem Bonuspunktsystem (Kronen) und seinen Prämien zu interagieren, noch die Möglichkeit, Payback-Punkte zu sammeln, aber zumindest ist das Personal wieder da. Allerdings werden die Dinge weniger zuverlässig – das Verkaufssystem versuchte, mir in letzter Minute ein Drittel von drei Dips, die in meinem Gutschein enthalten waren, in Rechnung zu stellen, und es gab keine Payback-Kartenoption mehr, obwohl mehrere Mitarbeiter versuchten, beide Probleme zu lösen. Die neuen Bestellterminals sind eine absolute Katastrophe, da sie keine Interaktion mit dem Bonuspunktsystem oder Payback-Punkten ermöglichen. ..."

Sitzplätze "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einerseits gab es freundliche Mitarbeiter und viele Sitzplätze, darunter auch einige draußen. Zudem waren ausreichend Parkplätze vorhanden und die Lage war gut. ..."

Atmosphäre "... Bestellungen wurden irgendwie aber nicht nach der Reihe abgearbeitet. Das Essen war jedoch hervorragend und die Atmosphäre sehr angenehm. ..."

Haare im Essen "... Mit meinem Gastronomischen kennen müssen Haare zumindest zugebunden sein. Und die Schichtleiterin ist mit offenen Haaren herumgelaufen, also wer ab und zu mal Bock hat Haare im Essen zu haben dann rennt zu dem Laden! Und dann noch kam es so rüber als wenn die Mitarbeiter gar keinen Plan hätten was da abgeht und zudem waren die auch nicht besonders nett zu uns. ..."

Toiletten "... Überall lag Dreck herum und Müll, der nicht abgeräumt wurde. Die Toiletten waren auch nicht sehr freundlich. Wir haben beide Durchfall von dem Essen bekommen und werden sicherlich diese Filiale meiden! ..."

Preisgestaltung "... besonders wenn man die Preisgestaltung bedenkt ..."

Preis "... der Preis ist auch gut ..."

Vertragsstrafe "... Ich habe gerade Post bekommen, ich solle doch bitte eine Vertragsstrafe zahlen, dafür dass ich die Parkzeit überschritten haben soll. Da möchte man mit seiner Freundin mal ganz entspannt zu Burger King und bekommt daraufhin ne Strafe von 50€ für ein paar Minuten zu langem parken. Wieso arbeitet man da überhaupt mit Smart Parking zusammen. ..."

Preis "... Wir haben fast 48 Euro für drei Personen ausgegeben. Dafür war alles lieblos zusammengeklatscht, ein Getränk falsch und das falsche Spielzeug im Jr. ..."