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Burger King - Bewertungen

Helmut-Käutner-Straße 2, 45127 Essen
Alle Bewertungen auf einem Blick
522

Bewertungen

13.8%

Zufriedenheit

423

negativ

27

neutral

72

positiv

Was Gäste über Burger King sagen

Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Meik H.
Bewertung abgegeben: 18.03.2026
2
Kalte Burger und nie wieder Burger King
Ich habe einen Cheeseburger mit extra Bacon und einen Chilli Cheese Burger mit extra Bacon bestellt. Den extra Bacon habe ich in der Hoffnung auf eine frisch zubereitete Mahlzeit bestellt. Stattdessen nahm die Dame zwei "Basic Burger" aus der Ablage, packte sie aus, "tunte" sie mit Bacon und gab sie zum Chilli Cheese. Dann legte sie sie wieder in die Ablage und übergab mir zwei kalte, schlecht schmeckende Burger. Tschau Kakao, nie wieder! Das war jetzt auch das letzte Mal Burger King.
  • Cheeseburger2
  • Chilli Cheese Burger2
  • extra Bacon2
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Lieferung
Mahlzeit
  • Abendessen
Яєаl С.
Bewertung abgegeben: 15.03.2026
2
Enttäuschung bei Burger King Bestellung
⚠️ACHTUNG⚠️ Meine Erfahrung bei Burger King war leider sehr enttäuschend. Ich habe eine Bestellung über Lieferando im Wert von 130€ getätigt. Geliefert wurde jedoch nur die Hälfte der Bestellung. Der Lieferfahrer war nicht erreichbar, als ich versuchte, ihn zurückzurufen. Die angegebene Burger King Nummer war ebenfalls nicht besetzt. Ein absoluter Saftladen!
  • Lieferung1
  • Lieferfahrer1
  • Burger King Nummer1
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Jens S.
Bewertung abgegeben: 14.03.2026
5
Enttäuschender Service trotz guter Speisen
Ich habe einen Erdbeer Shake bestellt, aber die Antwort der Mitarbeiterin war "sorry, ist leer". Das kann ich nicht verstehen, da ich nur 30 Minuten nach Öffnung da war. Anstatt zu fragen, ob ich alternativ etwas anderes möchte, wurde mir einfach ein Vanille Shake hingestellt. Kundenservice geht anders.
  • Vanille Shake5
  • Erdbeer Shake2
  • Kundenservice1
  • Mitarbeiterin2
Anlass des Besuchs
  • Lockeres Treffen
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Oli
Bewertung abgegeben: 14.03.2026
7
Gutes Essen, aber Sauberkeit könnte besser sein
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war ausgezeichnet und hat meine Erwartungen übertroffen. Allerdings ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter könnten zwischendurch gerne mal die Tische abwischen und die Lampen und die Trennscheiben reinigen. Dies beeinträchtigte das allgemeine Ambiente.
  • Essen9
  • Sauberkeit3
  • Mitarbeiter4
  • Tische4
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Nadine L.
Bewertung abgegeben: 13.03.2026
1
Unfassbar lange Wartezeit und kein Service!
Seit 2 Stunden warten wir auf unser Essen! 11 Mal dort angerufen, keiner nimmt ab. Unfassbar!
  • Essen1
  • Wartezeit1
  • Service1
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Björn S.
Bewertung abgegeben: 13.03.2026
2
Lange Wartezeit und fehlender Becher
Gute 10 Minuten nach Bezahlung warten kann man nicht wirklich als "Fastfood" betiteln. Leider auch nicht den bezahlten (2€) recup Becher bekommen sondern einen Einwegbecher. Personal wirkt nicht wirklich motiviert/kompetent.
  • Wartezeit2
  • Recup Becher2
  • Personal2
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Vanessa K.
Bewertung abgegeben: 07.03.2026
4
Burger King: Kontrolle ist Pflicht
Hier muss man nach Erhalt der Ware wirklich genau kontrollieren, ob alles stimmt. Es ist fast immer irgend etwas nicht richtig, von fehlenden Zutaten bis rohem Fleisch im Burger. Ansonsten ein ganz normaler Burger King.
  • Burger King5
  • Ware2
  • fehlende Zutaten1
  • rohes Fleisch1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Laura-Kristin S.
Bewertung abgegeben: 04.03.2026
2
Schlecht organisiert und lange Wartezeiten
Das ist mit Abstand der schlecht organisierteste BK, den ich kenne. Egal wie viel Personal da ist, man wartet extrem lang auf das Essen. Meist ist es dann schon kalt oder nicht das, was man bestellt hat. Die Mitarbeiter sind immer überfordert (ich befürchte, sie können nicht Mal was dafür) und über die Toilettensituation möchte ich gar nicht erst anfangen.
  • Organisation1
  • Wartezeit auf Essen1
  • Essen kalt2
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Abendessen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Timo F.
Bewertung abgegeben: 01.03.2026
4
Enttäuschender Burger, gute Nuggets
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Ich hatte Chicken Nuggets und ein Cheese Melt Beef Menü. Die Nuggets waren wie erwartet gut, aber der Burger war eine Enttäuschung. Er war total kalt und der Bacon war nur ein trauriges Etwas, das weit weg von dem war, was man als Bacon auf einem Burger erwartet. Schade, ich hatte mich auf das Essen gefreut, aber es war eine Enttäuschung.
  • Chicken Nuggets7
  • Cheese Melt Beef Menü2
  • Bacon2
Anlass des Besuchs
  • Familienessen
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Mittagessen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Claudia H.
Bewertung abgegeben: 01.03.2026
2
Lange Wartezeit, falsches und kaltes Essen
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Wir bestellten 3 Kindermenüs und einen Burger mit Cola. Das hat mehr als 25 Minuten gedauert, obwohl es nicht einmal in der Rush Hour war. Das Personal war zudem unfreundlich und meinte, es sei eine aufwändige Bestellung 🥴. Als das Essen dann kam, war es teilweise falsch und kalt und die Getränke wurden ohne Eis serviert.
  • Wartezeit2
  • Personal1
  • Bestellung2

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