Bahnhofstraße 28 - 31, 28195 Bremen
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Ich hatte gestern eine großartige Erfahrung bei KFC. Miss Sheena hat ihre Arbeit wunderbar gemacht – sehr freundlich, schnell und professionell. Das hat den Besuch perfekt gemacht.
Das Essen ist mehr als lecker. Das Ambiente ist ganz angenehm, sodass man sich auch wohl fühlt. Durch das Terminal zum Bestellen ging alles recht fix. Der Service ist nicht ganz so gut. Gegenüber Kunden kann man freundlicher sein. Auch wenn man gestresst ist.
Das Hähnchen wurde wie zu Hause in meiner Küche frittiert. Ich habe es geliebt. Die Bacon Cheddar Pommes mochte ich nicht, da sie süßen Schinken statt echtem Speck enthielten.
Mein erster Besuch im "neuen" Lokal war eine gemischte Erfahrung. Die Wartezeit aufs Essen war eher mäßig als gut. Das Ambiente war nicht wirklich gemütlich, eher wie ein Bahnhof. Man sah kaum Mitarbeiter; um zur Toilette zu gelangen, musste man erst einen Mitarbeiter suchen, damit dieser die Tür aufschließt. Während meines kurzen Aufenthalts wurde ich zweimal von offensichtlich wohnungslosen Personen angebettelt. Es gab zwar eine Person mit einer Securityweste, dennoch wurde man beim Essen belästigt. Als sich ein Grüppchen von Straßenverkäufern im Lokal vor der Polizei versteckte, war das ebenfalls kein Problem. Das Essen war auch nichts Besonderes.
Wenn ich originale Teile bestelle, wie Hähnchenschenkel, dann möchte ich nur Schenkel essen und nicht trockene Stücke Brust und nicht panierte Knochen, die fast gar kein Fleisch haben. Außerdem sprechen die Leute fast gar kein Deutsch. Was ist los mit KFC? Was bietet ihr uns für unser Geld an? Unverschämt.
Ganz ehrlich, ich habe noch nie ein Fastfood-Restaurant bewertet, aber diese Erfahrung war wirklich unterirdisch. Zentral in Bahnhofsnähe gelegen sagt schon alles über das Publikum aus. Ich hatte teilweise wirklich Angst. Ständig gingen Jugendliche ein und aus, ohne etwas zu bestellen, nur um lautstark in ihre Handys zu schreien. Der Sicherheitsmann war wohl ein Kumpel und hat sich um nichts gekümmert. Überall lag Dreck, den Tisch musste ich selber abwischen! Die Pommes waren matschig, der Eistee extrem süß und der Burger war mit einem winzigen Fleischstück belegt und dann auch noch in scharf (ich hatte nicht scharf bestellt). Bei meiner Beschwerde am Counter konnte das Personal weder deutsch noch englisch sprechen! Ich habe gesagt, dass der Burger falsch sei und habe keinen neuen bekommen! Vielen Dank für nichts. Das Essen hat immerhin 13, 49 EUR gekostet!
Meine Erfahrung im Restaurant war von einer extrem langen Wartezeit geprägt. Von 10 Bestellungen mussten wir 25 Minuten auf unsere warten. Es gab nur 3 Plätze, und der schlechteste Platz war nach 19: 23 Uhr. Nachdem die fertige Bestellung angekündigt wurde, hob man jedes Mal den Kopf in der Hoffnung, dass es endlich die eigene ist, aber nein.
Meine Erfahrung in diesem KFC war leider sehr negativ. Der Mitarbeiter namens Ankit war extrem unhöflich und respektlos. Auch als ich das Problem mit der fehlenden Sauce in meiner Bestellung ansprach, verhielt er sich sehr unhöflich. Ich hörte ihn auch verschiedene Mitarbeiter beschimpfen, und ehrlich gesagt, seine Art, mit Menschen umzugehen, ist widerlich. Ich würde diesen KFC-Zweig nicht empfehlen, bis er entlassen wird. Außerdem sah ich, wie Leute in der Küche mit bloßen Händen Essen zubereiteten. Ich möchte dem Gesundheits- und Sicherheitsinspektionsteam dringend empfehlen, sich das anzusehen, denn das entspricht nicht dem deutschen Standard.
Ich war heute im KFC am Bremer Hauptbahnhof, der durch seine Lage und das moderne Design eigentlich ein riesiges Potenzial hat. Die Bestellung am Terminal ging super fix, und schon nach zwei Minuten konnte ich mein 6er Hot Wings Menü in Empfang nehmen. Was mich allerdings direkt irritiert hat, war die Art und Weise, wie nach einer Bewertung gefragt wurde. Die Mitarbeiterin bat mich auf Englisch darum, die Rezension doch bitte sofort an Ort und Stelle unter ihren Augen abzugeben. Da ich nicht unhöflich sein wollte und mein Essen noch gar nicht probiert hatte, gab ich im ersten Moment fünf Sterne – ein Fehler, wie sich kurz darauf herausstellte. Als ich direkt danach im Auto die Packung öffnete, war die Enttäuschung nämlich groß. Die Pommes, die eigentlich knusprig sein sollten, waren labberig, fettig und nur noch lauwarm. Auch bei den Hot Wings sah es nicht besser aus: Von Schärfe oder auch nur einer pikanten Note fehlte jede Spur, zudem waren sie eher kalt als warm. Da ich unter Zeitdruck stand und Hunger hatte, habe ich mir den Weg zurück gespart, aber ärgerlich ist es trotzdem. Es passt einfach nicht zusammen, wenn das Personal einerseits fast schon offensiv um gute Bewertungen bettelt, die Küche dann aber qualitativ so massiv unter dem Standard bleibt. Wenn man Kunden dazu drängt, ein Urteil abzugeben, bevor sie überhaupt den ersten Bissen probiert haben, wirkt das wenig authentisch und eher wie erzwungener Druck von oben. Das Essen war heute leider weit weg von dem, was man von KFC erwartet, und die Art der Kundenansage hat das Ganze nicht gerade besser gemacht.
Ich war dort und eine der Mitarbeiterinnen am Take-away-Schalter war eine indische Frau, sehr nett und hilfsbereit. Danke schön!
1–10 von 27 Bewertungen
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