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Geburtstagsfeier mit Licht und Schatten
Wir haben als Gruppe von 9 Personen einen Geburtstag im La Vita gefeiert und leider war unser Besuch insgesamt enttäuschend. Die Vorspeise war ein gemischter Vorspeisenteller, der ausschließlich aus Produkten aus dem Glas bestand, wie getrocknete Tomaten und Oliven. Alles wirkte lieblos und nichts war frisch zubereitet.
Zu unserer Überraschung musste sogar das Brot zur Vorspeise extra bestellt werden. Auch die Suppen konnten nicht überzeugen – sie waren fad und in sehr kleinen Portionen. Wir haben dies nach der Vorspeise einem Kellner freundlich mitgeteilt.
Die Hauptspeisen hingegen haben uns überzeugt. Die Pizzen, das Nudelgericht, das Carpaccio und das Kaninchen waren alle sehr lecker und gut zubereitet. Das Dessert war durchwachsen, aber größtenteils in Ordnung.
Außerdem war der Garten und der dazugehörige Spielplatz sehr schön, sowie das sonstige Ambiente des Restaurants. Was unseren Abend jedoch komplett verdorben hat, war der Umgang des älteren Kellners mit unserer Kritik. Als wir am Ende bei der Bezahlung erwähnten, dass wir die Vorspeise enttäuschend fanden, reagierte er sichtlich beleidigt, drehte sich einfach um und ging.
Später kam er zwar zurück, um nachzufragen, ob „alles okay“ sei, doch bezog er sich dabei nur auf die Rechnung und ging auf unsere Kritik überhaupt nicht ein. Stattdessen gab er uns deutlich zu verstehen, dass wir jetzt gehen sollen. Später wurde er sogar unverschämt und ausfallend.
Den genauen Wortlaut möchten wir Ihnen ersparen. Uns war wichtig, unsere Kritikpunkte vor Ort zu nennen und nicht im Nachhinein über eine Online-Bewertung, ohne dass das Restaurant eine Chance hätte, sich zu erklären oder darauf einzugehen. Wir wollten keinen Nachlass oder eine Wiedergutmachung, sondern es lediglich anmerken, sodass das Restaurant unsere ehrliche Meinung kennt und vielleicht etwas ändern kann, um sich zu verbessern.
Der Chef des Restaurants war sehr freundlich, und auch die anderen Mitarbeiter waren den Abend über nett. Wir verstehen, dass es Personalmangel geben kann und haben grundsätzlich Verständnis für stressige Situationen, aber die Reaktion dieses einen Kellners war völlig unangebracht. Solch ein Verhalten haben wir noch nie erlebt.
Obwohl wir die Hauptspeisen sehr genossen haben, können wir nach diesem Vorfall leider nur sagen, dass dies unser erster und letzter Besuch im La Vita war. Konstruktive Kritik sollte angenommen werden und nicht mit Unfreundlichkeit und Ignoranz beantwortet werden.
- Hauptspeisen9
- Garten8
- Ambiente8
- Vorspeise2
- Brot3
- Suppen3