Luicella's Europapassage Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Das Essen geht am ehesten in Ordnung. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

6,3

24 Gäste loben, 12 kritisieren

Gelobt: Geschmack (18), Auswahl (7), Portionsgröße (4)

„Aber das Eis schmeckt gut :)“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Eis = Sehr lecker. Der Service hochgradig schlecht!“ Quelle: Google, Juli 2025

„Das Eis war geschmacklich echt gut und natürlich was besonderes, da es diese Sorte ja nicht …“ Quelle: Google, März 2026

Kritisiert: Geschmack (8), Portionsgröße (4), Zutaten (3)

„Aber dieses Eis kann man nur mit einem Stern bewerten. Preis hoch, Geschmack niedrig.“ Quelle: Google, Juni 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Kugeln werden immer kleiner und die …“ Quelle: Google, Februar 2024

„seit wann kostet eine geschmacklose Eiskugel 2,40 €?“ Quelle: Google, September 2025

Service

4,5

7 Gäste loben, 10 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (5)

„das Servicepersonal gibt sich trotz des teilweise sehr hohen kundenandrangs immer Mühe alle wünsche zufriedenzustellen, …“ Quelle: Google, Oktober 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal ist herzlich und hilft bei der Auswahl der Sorten.“ Quelle: Google, März 2026

„Sehr freundliche Verkäuferin und gut schmeckende Eiscreme.“ Quelle: Google, August 2024

Kritisiert: Freundlichkeit (8)

„Als ich das ansprach, reagierte ein Mitarbeiter mit schulterlangen Haaren sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.“ Quelle: Google, August 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Es werden nicht so wie sonst freundlich begrüßt und kleine Portionen Eis zum …“ Quelle: Google, Juni 2025

„Schlechte, unaufmerksame Servicekräfte.“ Quelle: Google, Juni 2025

Ambiente

4,3

1 Gäste loben, 2 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: nichts Wiederkehrendes

Preis

4,2

6 Gäste loben, 13 kritisieren

Gelobt: Preisfairness (4), Preis-Leistung (3)

„Den Preis finde ich angemessen für die Lage, Qualität und der heutigen Preisentwicklung. Auch habe ich …“ Quelle: Google, Juli 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Hat seinen Preis, aber meiner Meinung nach völlig zu Recht.“ Quelle: Google, November 2025

„Gegeizt hat man nicht.“ Quelle: Google, Juli 2024

Kritisiert: Preisfairness (9), Erschwinglichkeit (4)

„10€ ist einfach zu teuer für die ganze Erfahrung.“ Quelle: Google, Juni 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Aber 2,40€ für so eine kleine Kugel passt nicht mehr zusammen.“ Quelle: Google, April 2025

„Bei 2,60 Euro die Kugel (die war dafür ausreichend groß) fehlte die …“ Quelle: Google, August 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Eis. Und das kommt richtig gut an.

1. Eis21-mal genannt8,1

   „Aber das Eis schmeckt gut :)“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Das Eis = Sehr lecker. Der Service hochgradig schlecht!“ Quelle: Google

   „Das Eis war geschmacklich echt gut und natürlich was besonderes, da es diese Sorte ja nicht …“ Quelle: Google

Aus 30 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Preis: Preisfairness und Erschwinglichkeit.

Über Auswahl beschwert sich niemand.

20 von 48 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 42 % gegenüber 13 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

31 von 48 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

12 von 20 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 18 von 21 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Geschrieben wird vor allem im Sommer.

Seit September 2025 liegt die Note höher als im Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 74 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  August 2026

  jüngste Stimme

• 

  21

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  27 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 6,6 von 10.