Mangal Döner X Lukas Podolski in Bonn

Geschmack "... Die bestellten Saucen fehlten gänzlich. Der Geschmack war gut, aber er entsprach nicht dem, was wir ausgewählt hatten – was frustrierend war, da alles klar auf der Quittung aufgeführt war. Mir gefiel die Idee der Bestellterminals, wie man sie von McDonalds kennt, wo man seinen Döner auswählt/zusammenstellt und bezahlt, und dann wird das Token aufgerufen. ..."

Sauce "... 📸 Bild 2 zeigt den Lukas Podolski-Schriftzug auf der Tüte, signiert mit Hunger. 📸 Bild 3 präsentiert meinen Falafel-Döner: knusprig, bunt und mit genug Sauce, um als Dressingspender durchzugehen. Fazit: Ich bin kein standhafter Vegetarier, aber dieser Falafel-Döner war so gut, ich habe kurz überlegt, Lukas Podolski für den Bundestag zu wählen. ..."

Brot "... Als ich darauf aufmerksam machte, wurde mir die Rechnung aus der Hand genommen, ohne nachvollziehbaren Grund – ein äußerst unprofessionelles und fragwürdiges Verhalten. Beim Essen stellte sich heraus, dass das Brot alt schmeckte und das Fleisch nicht richtig durchgegart war, teilweise rot und wirkte roh – ein ernsthaftes Gesundheitsrisiko. Erst im Nachhinein wurde mir klar, warum die Rechnung einbehalten wurde: offenbar, um sich jeglicher Verantwortung oder Beschwerde zu entziehen. ..."

Döner "... Am Terminal zu bestellen und keine Möglichkeit zu haben, detaillierte Wünsche eingeben zu können, ist schon richtig mies. Wenn man dann aber dem Personal Bescheid sagt, welches nur schnell schnell arbeitet und genervt reagiert, wenn man etwas sagen möchte, bekommt man nachher einen Döner, mit dem man nicht wirklich zufrieden ist. Der kleine breite Mann mit etwas längerem Bart war der unhöflichste. ..."

schnell "... Der Döner war mega und alles war frisch gemacht. Man kann alles direkt auswählen und es geht ziemlich schnell. Das einzige, was sehr unangenehm war, war die Hitze im Bereich der Tische und innerhalb des Ladens. ..."

Personal "... Der Döner an sich schmeckt in Ordnung. Das Beste am Laden ist das Personal, sehr zuvorkommend und freundlich. Im Sommer ist es aber unfassbar heiß im Laden, fast nicht auszuhalten. ..."

Personal nicht angemessen reagiert "... Auf meine Nachfrage, wo die Gäste in diesem Fall die Toilette aufsuchen könnten, erhielt ich eine patzige Antwort, dass es aufgrund von Baustellen nicht möglich sei. Hier hatte ich das Gefühl, dass das Personal nicht angemessen auf die Situation reagiert hat – es war allen einfach völlig egal! Laut den geltenden Vorschriften müssen Restaurants mit einer Fläche von mehr als 50 Quadratmetern oder einer bestimmten Gästezahl eine funktionierende Toilette zur Verfügung stellen. ..."

Rechnung "... Ich wollte einen Döner im Restaurant essen, wurde aber trotz Hinweis falsch als „zum Mitnehmen“ bedient. Als ich darauf aufmerksam machte, wurde mir die Rechnung aus der Hand genommen, ohne nachvollziehbaren Grund – ein äußerst unprofessionelles und fragwürdiges Verhalten. Beim Essen stellte sich heraus, dass das Brot alt schmeckte und das Fleisch nicht richtig durchgegart war, teilweise rot und wirkte roh – ein ernsthaftes Gesundheitsrisiko. ..."

Erfahrung "... Der UX-Designer der Bestell-App muss beim nächsten Mal etwas mehr nachdenken, denn ohne Sprachkenntnisse wird das Bild als Ergänzung und nicht als Entfernung interpretiert. Der Chef entschied sich am Ende, die Zutaten nicht zu ändern, sodass ich mit 3 Dönern nur mit Zwiebeln dastand :)) Lustige Erfahrung, etwas zum Erinnern. ..."

Ambiente "... Die Pommes zu meinem Menü waren zwar heiß aber so fettig, dass man das Fett sehr lange im Mund gespürt hat. Zum Ambiente: Der Laden ist stilvoll und modern eingerichtet und hat ein gewisses Flair. Jetzt der alles entscheidende Punkt Hygiene: Wo fang ich an, denn einfach nichts in dem Laden scheint sauber zu sein. ..."

Klimaanlage "... Für 8, 50 € bekommt man hier einen kalten, brüchigen Döner, bei dem das Fleisch lieblos zusammengeworfen ist – trocken, kaum Geschmack, und das Brot zerfällt in der Hand. Das allein wäre schon schwach, aber im Hochsommer ohne Klimaanlage im stickigen Laden zu stehen, setzt dem Ganzen die Krone auf. Offenbar reicht das Geld nur für überteuertes Essen – aber nicht mal für ein bisschen Kundenkomfort. ..."

Sauberkeit "... Die Tische waren nicht sauber gemacht; es gab praktisch keinen Platz, auf dem nicht irgendetwas vom Essen des vorherigen Gastes lag. Mein Fazit: Der Preis ist massiv überzogen, die Qualität unterirdisch und die Sauberkeit grenzwertig. Dieses Restaurant ist definitiv keinen zweiten Versuch wert. ..."

Preis "... Mein Erlebnis im Restaurant war positiv. Ich hatte ein Falafel-Sandwich für weniger als 8 Euro, was perfekt für eine Mahlzeit zwischendurch war. Die Sitzgelegenheiten waren gut und boten eine angenehme Atmosphäre. ..."

Preis "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Der Döner war leider zu klein für diesen Preis und enthielt sehr viele Gewürze, was danach zu starkem Durst führte. Die Bewertungen für Service, Essen und Atmosphäre waren jeweils nur 2 von 5. ..."

Dönerpreise "... Als Mangal in Bonn aufgemacht hat, hat der durchschnittliche Döner in Bonn 3, 50€ gekostet. Sie haben mit 7, 50 gestartet und die Dönerpreise in Bonn verdoppelt. Gerade habe ich 8€ für einen Mini Döner gezahlt (mittlerweile deren standard Menge). ..."