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McDonald's - Bewertungen
Königswinterer Str. 100-104, 53227 Bonn
Alle Bewertungen auf einem Blick
414
Bewertungen
14.7%
Zufriedenheit
326
negativ
27
neutral
61
positiv
Was Gäste über McDonald's sagen
Rezensionen filtern
Anlass des Besuchs
Servicetyp
Mahlzeit
Wartezeit
Preis pro Person
Geräuschpegel
Gruppengröße
Gruppentyp
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Schlechter Service bei Kaffeezubereitung
Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ, insbesondere was den Service betrifft. Ich habe einen Kaffee mit extra Zucker und Milch bestellt. Dies stand sogar fett auf dem Zettel, aber die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, auf diese einfachen Dinge zu achten.
Man muss hinterherlaufen, um Milch und Zucker zu bekommen, und wird dann noch blöd angemacht. Das ist wirklich ärgerlich.
- Kaffee mit extra Zucker und Milch2
- Mitarbeiter1
- Milch und Zucker2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Fehlende Patties und Konsequenzen
Zum zweiten Mal fehlte ein Patty. Wenn das noch einmal passiert, werden Sie Konsequenzen tragen, und das gesamte Management, einschließlich Mario Frederico.
- Patty2
- Konsequenzen1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Geräuschpegel
- Laut
2
Burger kalt, Restaurant laut und dreckig
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Der Burger war fast immer kalt, was sehr schade war. Die Mitarbeiter wirkten nur gestresst, was die Atmosphäre nicht gerade verbessert hat.
Das Restaurant selbst war laut und dreckig. Aus diesen Gründen nutzen wir den Drive-Through hauptsächlich.
- Burger2
- Mitarbeiter3
- Restaurant2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
McDonald's: Sauberkeit lässt zu wünschen übrig
Bei jedem meiner bisherigen Besuche war der McDonald's immer sehr dreckig, insbesondere die Tische und Sitzbereiche. Besonders enttäuschend ist, dass selbst auf freundliche Bitte hin, einen Tisch zu reinigen, nichts unternommen wurde. Das hinterlässt einen sehr negativen Eindruck und mindert die Aufenthaltsqualität erheblich.
- Tische und Sitzbereiche1
- negativen Eindruck1
Anlass des Besuchs
- Touristenerlebnis
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
Schlechter Service für Ausländer
Mein Erlebnis im Restaurant war leider sehr negativ. Der Service war für Ausländer wirklich sehr schlecht, ehrlich gesagt katastrophal. Das Verhalten der Mitarbeiter – die alle Deutsche waren – war sehr unangenehm.
Ich habe es sofort bereut, überhaupt hineinzugehen und werde dort nie wieder hingehen.
- Service1
- Verhalten der Mitarbeiter1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Mahlzeit
- Abendessen
Geräuschpegel
- Laut
2
Fehlende Burger bei Mitnahmebestellungen
Zum dritten Mal hintereinander fehlte bei meiner Bestellung zum Mitnehmen ein Burger. Es kann doch nicht so schwer sein, eine Bestellung mit dem Inhalt der Tüte abzugleichen. Oder es ist ein neues Businessmodell.
Unbedingt immer nachprüfen!
- Burger1
- Bestellung zum Mitnehmen1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
2
Falsches Gericht bei McDrive erhalten
Heute habe ich bei McDrive in dieser Filiale einen Big Tasty Bacon als Menü bestellt. Leider habe ich stattdessen einen Mc Rösti erhalten. Es ist schade, dass beim Bestellterminal die Anzeige entfallen ist, sodass man nicht mehr sehen kann, was die Bedienung verstanden hat.
Hier sollte immer die Lieferung genau geprüft werden.
- Big Tasty Bacon6
- Mc Rösti2
- Bestellterminal Anzeige3
- Lieferung prüfen3
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
Geräuschpegel
- Ruhig
7
Bemüht, aber noch Luft nach oben
Das Personal gibt sich zwar sehr bemüht, aber die Tische waren trotz wenig Betrieb teilweise noch voller "Geschirr". Die Freundlichkeit ist bemüht, jedoch findet eine klare Einweisung bezüglich Dienstleistung und Freundlichkeit eher nicht statt. Wegen des Hungers nach Feierabend komme ich trotzdem gerne immer wieder!
Die Zustände waren früher schlimmer, so wie es momentan ist, ist es absolut in Ordnung.
- Personal6
- Zuständen7
- Tische3
- Dienstleistung3
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unfreundlicher Mitarbeiter bei McDonald's
Meine Erfahrung in dieser McDonald's-Filiale am 11. 11. 2025 gegen 16: 30 Uhr war sehr schlecht.
Ein Mitarbeiter verhielt sich äußerst unhöflich und aggressiv und sprach auf eine völlig unprofessionelle und respektlose Weise mit mir. Er hatte langes, nach hinten gekämmtes Haar, trug eine Kette und andere Kleidung als die übrigen Mitarbeiter. Sein Verhalten war beschämend und für ein Restaurant wie McDonald's inakzeptabel.
Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung die Kameras zu dieser Zeit überprüft und entsprechende Maßnahmen ergreift, da solches Verhalten dem Ruf der Filiale und den anderen respektvollen Mitarbeitern schadet.
- Mitarbeiter1
- Verhalten1
- Respektlose Weise1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
Unfreundlicher Mitarbeiter am McDrive
Meine Erfahrung am McDrive war leider sehr negativ. Der Mann mit russischem Akzent am Schalter war sehr unfreundlich. Ich hatte das Gefühl, dass er keine Lust auf seinen Job hatte und seine Wut an den Gästen ausließ.
Ich würde so einen Mitarbeiter sofort entlassen, da er den Ruf von McDonalds schädigt und die Kunden vergrault. Ich hatte über die App bestellt und er meinte zu mir, ich solle am McDonalds Drive nochmal eine Runde drehen, weil zu viel los war. Ich hatte schon 10 Minuten gewartet, unglaublich.
- App bestellt6
- Mitarbeiter1
- Lust auf Job1
- Wut an Gästen1
1–10 of 97