McDonald's - Bewertungen

Ich habe gestern nach langer Zeit wieder online bestellt. Die Lieferung wurde immer weiter verzögert, bis schließlich "geliefert" in der App auftauchte, ohne dass es an der Tür geklingelt hat. Als ich dann im Restaurant anrief, wurde mir noch nicht einmal Glauben geschenkt. Stattdessen hieß es: "Der Fahrer hat geliefert! ". Daraufhin sollte ich nochmals bestellen. Sorry Leute, aber das ist Abzocke hoch 3. So kann man nicht mit Kunden umgehen. 1 Stern ist hier schon zu viel.

Mein Lieblingsort! Hier gibt es den leckersten Kaffee. Der Administrator ist ein sehr netter und höflicher Mensch, eine sehr höfliche Frau mit blonden Haaren. Es schmeckt immer sehr gut und ist immer sehr sauber. Alle Mitarbeiter sind höflich.

Heute mittag war ich vor Ort und bestellte ein Menü aus McRib und einem 6er Nugget. Die Nuggets wurden in einer Verpackung der Spicy Nuggets serviert (die regulären Verpackungen waren nicht vorhanden). Auf dem McRib war kaum von der Barbecue Sauce, so daß der McRib sehr trocken war. Einer der schlechtesten den ich je gegessen hatte. Ich werde dort nicht mehr essen.

Ich war heute im McDonald's Waterfront Bremen und wurde wirklich positiv überrascht. Das Team war super höflich und aufmerksam. Mein Handy war fast leer und ich hatte kein Ladekabel dabei – ohne Zögern wurde mir ein Ladestecker zur Verfügung gestellt, damit ich es aufladen konnte. Das ist echt nicht selbstverständlich. Der Service war freundlich, alles lief schnell und die Atmosphäre war angenehm. So fühlt man sich als Gast willkommen. Vielen Dank nochmal an das Team!

Ich schreibe diese Bewertung, falls sich eine Frau über schlechtes Essen/Service am 21. 02 am Nachmittag beschwert. Ja, das Essen könnte eine Spur wärmer sein. Ja, der Laden ist voll und laut. Die Mitarbeitenden sind aber wirklich effizient und das Essen kommt schnell, auch wenn der Laden gut besucht ist. Ich habe während meiner Wartezeit mitbekommen, wie eine Frau sich über einen Burger beschwert hat ("Der Käse ist nicht geschmolzen genug! "). Der Mitarbeitende hat ihr zugehört und geantwortet, aber die Frau unterbrach ihn direkt und meinte, er würde kein Deutsch sprechen können. Das war einfach schlicht gelogen? Sie trat sehr laut, fordernd und abwertend auf. Falls diese unangenehme Person sich beschwert, der Mitarbeiter hat sich total normal, nett und zuvorkommend verhalten und sich ihr Anliegen trotz vollem Laden in Ruhe angehört.

Als wir ankamen, waren wir angenehm von der Einrichtung überrascht, die besser ist als in anderen McDonald's in Bremen. Es waren nur wenige Leute da, weshalb das Personal miteinander sprach und sich sehr laut verhielt. Als mein Freund nach einer Gabel oder einem Löffel für den Cheesecake fragte (da nichts zum Essen beigelegt wurde), verhielten sie sich, gelinde gesagt, sehr unfreundlich. Wir baten über einen Übersetzer auf Deutsch, da wir Ukrainer sind und leider nach einer Woche in Deutschland noch kein gutes Deutsch sprechen. Sie gaben uns eine Gabel, aber das Personal begann offen zu lachen und wiederholte die Sätze meines Freundes, wiederholten Worte, die sie zueinander sagten, und lachten, alle schauten in unsere Richtung. Als der Administrator sah, dass wir es wahrscheinlich verstanden, sagte er ihnen nur "leiser", aber nichts änderte sich. Das hat die Stimmung und die Atmosphäre des Abends sehr verdorben.

Leider sehr überfordertes Personal, der Schichtleiter war es glaube ich, war sehr unfreundlich. Haben viele Sachen vergessen oder falsche Saucen verteilt. Wurden dann unfreundlich darauf angewiesen, dass dies auf dem Tablett war, was nicht so war. Danach sagte dieser "Abla" im unfreundlichen Ton zu einer Freundin und ging. Richtig Respektlos!

Leider ein sehr unsauberes Restaurant. Es gab verschmierte Tische, fettige Handabdrücke und Krümel auf den Sitzen. Ich liebe Pommes bei Mecces, aber diese waren lauwarm und ganz wackelig. Salz hat gefehlt – sind im Müll gelandet. Auch die Burger waren lauwarm und die Soße musste man darauf suchen. Die Nuggets waren ok und sogar warm! Die Bedienung gab uns halt das Tablett. Mich wird Mecces dort nicht mehr sehen!

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut und die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 bewertet. Allerdings war der Service sehr schlecht, nur 2 von 5 Punkten. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und auch der Chef war nicht besser. Die Gruppe bestand aus 9+ Personen und der Lärmpegel war moderat.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Das Personal wirkte absolut überfordert. Bestellungen wurden vergessen, obwohl wir über 30 Minuten auf unser Essen warteten. Wenn man das Personal darauf ansprach, erhielt man teilweise falsche Sachen. Die Organisation schien mangelhaft. Das "Ambiente" war nicht vorhanden. Die Burger waren trocken und wirkten lieblos zusammengeworfen, die Pommes waren ungesalzen und offensichtlich nicht lange genug frittiert.