McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Desserts sowie Kaffee und Snacks für spätabends. Das Haus ist familienfreundlich und eignet sich für Gruppen, mit Angeboten wie Kindermenüs und der Möglichkeit, Kindergeburtstage auszurichten. Es sind kostenlose Parkplätze, WLAN und ein Wickeltisch vorhanden. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
McDonald's im Überblick
Der Service ist das große Thema. Wer über McDonald's schreibt, berichtet am häufigsten von langen Wartezeiten und Problemen mit dem Personal. Das Essen und das Ambiente schneiden kaum besser ab, und über die Preise herrscht Einigkeit: Sie werden als zu hoch empfunden. Mit 3,3 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen und einer Zufriedenheit von nur 12,5 % zeichnen die Stimmen das Bild eines Hauses mit deutlichen Schwächen in allen Bereichen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3,3, Preis-Leistung 1,2, Atmosphäre 3,0, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 1,2 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,0 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, ein klares Ergebnis. Der Service ist mit 108 Stimmen das meistdiskutierte Thema und landet bei nur 2,7 von 10 Punkten. Das Essen steht mit 3,3 Punkten auf 74 Bewertungen kaum besser da. Das Ambiente erreicht 3,0 Punkte, während die Preise mit 1,2 das Schlusslicht bilden, hier ist die Datenbasis mit 8 Stimmen aber noch schmal. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stark prägt. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
Wenn du viel Geduld mitbringst und keine hohen Erwartungen an Essen oder Atmosphäre hast, kann ein Besuch funktionieren. Die Stimmen zeichnen aber ein klares Bild: Die meisten Gäste waren unzufrieden, vor allem mit dem Service und den langen Wartezeiten. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du hier den Erfahrungen nach an der falschen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,3 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt nicht. Laut den Bewertungen ist die Mehrheit der Gäste unzufrieden. Die Kritik richtet sich oft gegen den Burger und die Pommes, die in 12 bzw. 9 Stimmen negativ auffallen. Auch die Qualität allgemein wird vereinzelt bemängelt. Zwar gibt es auch Gäste, die das Essen loben, doch mit nur 15,4 % positiven Erwähnungen bleiben sie klar in der Minderheit. Die Getränke werden ebenfalls kritisiert, wenn auch seltener.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Schwacher Burger
- Enttäuschende Pommes
- Mangelnde Qualität
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Sorry, die Pommes waren nicht richtig durch und dementsprechend nicht knusprig. ..."
Big Rösti "... Die beiden Big Rösti waren zu trocken , also fast keine Sauce. Der Rösti war leider zu fett. Alle Tische … ..."
- Pommes
- Big Rösti
- Sauce
- Burger
- Kaffee
- Essen
- Chicken Nuggets
Wenn du unkompliziert essen möchtest und keine hohen Ansprüche an Burger und Pommes stellst, könntest du zufrieden sein. Wer aber Wert auf eine überzeugende Küchenleistung legt, findet hier laut den vielen kritischen Stimmen womöglich nicht das Richtige.
Service (2,7 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Wenn es schnell gehen muss. Dann ist dieses Lokal laut den Bewertungen oft die falsche Wahl. Die Wartezeit ist mit 44 Nennungen der mit Abstand größte Kritikpunkt. Dahinter steht die Unzufriedenheit mit dem Personal, das in 41 Stimmen negativ erwähnt wird, auch wenn es von 10 Gästen gelobt wird. Probleme bei der Bestellung kommen ebenfalls vor. Insgesamt sind nur 9,7 % der Gäste mit dem Service zufrieden. Die Abläufe scheinen also noch nicht rund zu laufen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Service
Das kommt weniger gut an
Personal "... laufen innen mehrere Personal rum aber tür verschlossen und drive auch keiner, auch nach klopfen an Tür und Fenster null Reaktion. ..."
Öffnungszeit "... Unverschämt waren um 8:20 h vor Ort für Frühstück das es angeblich ab 7 h gibt, laufen innen … ..."
- Personal
- Öffnungszeit
- Bestell Automaten
- Wartezeit
- Tisch abräumen
- Tischservice
- Barzahlung
- Service
Wenn du viel Zeit und Geduld mitbringst, kann es sein, dass du vom Personal freundlich bedient wirst. Wer aber einen zügigen und reibungslosen Ablauf erwartet, sollte sich auf mögliche Verzögerungen einstellen.
Atmosphäre (3,0 von 10)
von 11 % der Gäste erwähnt
Drinnen karg, draußen besser. So lässt sich das Echo der Gäste zusammenfassen. Wer drinnen saß, kritisiert mehrfach die Tische und den Gesamteindruck des Lokals. Wer draußen einen Platz fand, äußert sich milder, auch wenn konkrete Lobworte selten sind. Insgesamt kommen nur 20,8 % der Stimmen zu einem positiven Urteil, was sich auch in der niedrigen Gesamtnote widerspiegelt. Für einen gemütlichen Abend scheint das Ambiente also nicht die erste Wahl zu sein, wenn du dich auf die bisherigen Bewertungen verlässt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Karge Tische
- Uriges Lokal
Dafür gibt es Lob
Aufgehoben fühlen "... Ich fühlte mich gut aufgehoben. ..."
- Aufgehoben fühlen
- Lage
- Technik
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Tische "... Alle Tische waren nicht sauber. ..."
- Tische
- Toiletten
- Burgerablage
- Bänke
- Gäste
- Teenies
Wenn dir eine einfache Einrichtung nichts ausmacht oder du ohnehin auf einen Platz im Freien hoffst, ist das kein Hindernis. Suchst du aber ein Lokal mit besonderer Atmosphäre für einen besonderen Anlass, bist du hier laut den Gästen an der falschen Adresse.
Preis-Leistung (1,2 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Stimmen die Preise? Nein, sagen die Gäste. Bisher gibt es erst 8 Bewertungen zu diesem Thema, doch das Urteil ist einstimmig: keine einzige davon fällt positiv aus. Fünf Stimmen kritisieren die Preise explizit als zu hoch. Damit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis der am schlechtesten bewertete Aspekt des Restaurants. Woran sich die Kritik genau festmacht, lassen die Kommentare offen, der Gesamteindruck ist jedoch eindeutig negativ.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preise "... Bei den Preisen . Katastrophe ..."
Abrechnung "... Rechnen können sie auch nicht. Falsch Geld raus gegeven. Sowas habe ich noch NIE bei … ..."
- Preise
- Abrechnung
- Empfehlung
- Berechnung von Extras
- Preis
- Bestellungen
Wenn du auf jeden Euro schaust, ist das hier laut den bisherigen Stimmen nicht die passende Adresse für dich. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass du an anderer Stelle mehr für dein Geld bekommen könntest.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch in anderen Fast-Food-Restaurants in Köln üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste konzentrieren sich stark am unteren Ende der Skala: Fast alle Rechnungen liegen unter 20 Euro, was auf ein Angebot ohne kostspielige Optionen hindeutet. Nur sehr wenige Besuche fallen teurer aus.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht tief in die Tasche greifen willst, bist du hier richtig. Die Rechnung bleibt in der Regel überschaubar, auch wenn du dir etwas mehr gönnst.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
- WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Drive-in