Das McDonald's in Köln ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Parkplatz und eignet sich für Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Hier stimmt wenig. Das McDonald's in Köln sammelt über 300 Bewertungen, und kaum eine ist positiv. Der Service ist der Hauptkritikpunkt: 55 Stimmen nennen die Wartezeit als Problem. Auch das Essen und das Ambiente fallen bei den Gästen durch. Die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Mit einer Gesamtwertung von 3,1 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 9,8 % gehört dieses Haus zu den schwächsten der Stadt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,1 von 10. Weiterempfehlung 2,3, Essen 3,0, Preis-Leistung 2, Atmosphäre 3,1, Service 2,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild. Der Service ist mit 2,6 von 10 das schwächste Thema und hat zugleich die meisten Stimmen: 120 Bewertungen äußern sich hier. Die Wartezeiten sind der dominierende Kritikpunkt. Das Essen liegt mit 3,0 ebenfalls niedrig, gestützt auf 60 Stimmen. Das Ambiente erreicht den gleichen Wert von 3.0, basierend auf 54 Bewertungen. Die Preise werden mit 2,0 am schlechtesten bewertet, allerdings auf einer schmalen Basis von erst 8 Stimmen. In den Gesamtwert von 3,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unorganisierter Service
- Fehler bei Bestellung
Wenn du viel Zeit mitbringst und keine Erwartungen hast, mag es für einen schnellen Happen reichen. Aber selbst dann warnen die Stimmen vor langen Wartezeiten und einer unzuverlässigen Organisation. Suchst du einen Ort, an dem Service, Essen und Atmosphäre verlässlich sind, bist du hier an der falschen Adresse. Die Stimmen der Gäste legen nahe, dass du fast überall sonst besser aufgehoben bist.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,0 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt selten. Laut den Bewertungen ist die Unzufriedenheit groß, nur 10,7 % der Stimmen äußern sich positiv. Die Kritik ist breit: 11 Erwähnungen nennen das Essen allgemein als Problem, oft werden auch die Pommes und die Temperatur der Speisen bemängelt. Einzelne Gäste fanden ihr Essen in Ordnung, doch diese Stimmen sind in der Minderheit. Die große Mehrheit der Rückmeldungen zeichnet ein negatives Bild der Küchenleistung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kritisiert
- Kalte Speisen
- Schwache Pommes
Das kommt weniger gut an
Produkte "... Es fehlen Produkte immerwieder. ..."
McDonald's "... Der schlechteste McDonald's!! SorrY! ..."
- Produkte
- McDonald's
- Pommes
- Mc Flurry
- Temperatur
- Gesundheit
- Portionen
- Mayonnaise
- vegetarische Produkte
- Fleischersatzpatty
Wenn du keine hohen Ansprüche an das Essen stellst, ist es vielleicht einen Versuch wert. Wer aber auf eine verlässliche Küchenleistung zählt, wird hier nach Meinung der Gäste eher enttäuscht.
Service (2,6 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber extrem langsam. So lässt sich der Service laut den Bewertungen zusammenfassen. Während einzelne Gäste das Personal loben, ist die Wartezeit der alles dominierende Kritikpunkt: 55 Stimmen erwähnen sie negativ. Auch bei der Bestellung hakt es oft, 33 Erwähnungen zeugen von Problemen. Die Zufriedenheit ist mit 7,2 % sehr niedrig. Fast nie läuft hier anscheinend alles reibungslos.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr lange Wartezeiten
- Unorganisiertes Personal
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Personal
- Wünsche erfüllt
Das kommt weniger gut an
Wartezeiten "... Seit Jahren konstant extrem lange Wartezeiten, egal ob Drive-In oder Theke. ..."
Organisation "... Organisation wirkt chaotisch, Besserung ist nicht in … ..."
- Wartezeiten
- Organisation
- Mitarbeiter
- Packweise
- Reklamation
- Personal
- Produkte
- Service
- Bestellung
Wenn du sehr viel Zeit und Geduld mitbringst, wirst du vielleicht freundlich bedient. Wer aber einen zügigen und organisierten Ablauf erwartet, ist hier laut den Gästen an der falschen Adresse.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Wer hier isst, sitzt eng. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen: 5 Stimmen beschreiben die Tische als zu klein oder zu dicht gestellt. Die Zufriedenheit liegt insgesamt bei nur 18,2 %. Mehrere Gäste erwähnen auch die Toiletten und den Boden als Kritikpunkte. Positive Stimmen gibt es in den 54 ausgewerteten Bewertungen keine. Wer also Wert auf eine gepflegte Umgebung legt, findet hier laut den Gästen wenig Anlass zur Freude.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
- Kritik an Toiletten
- Ungepflegter Boden
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Das Restaurant war sauber und sehr … ..."
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Boden "... … mehr her kommen, das steht fest. Und ja, der Boden könnte öfter gewischt werden, genau so die die Tische. ..."
Sauberkeit "... Sowas schmutziges und widerliches hab ich noch nicht gesehen! Alles verdreckt, der Boden … ..."
- Boden
- Sauberkeit
- Tische
- Toilette
- Toiletten
- Reinigung
- Gäste
- Restaurant
Wenn dir die Umgebung nicht so wichtig ist, mag es gehen. Für einen Abend, an dem auch das Drumherum stimmen soll, ist das Ambiente laut den Gästen aber die falsche Wahl.
Preis-Leistung (2 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Gäste empfinden die Preise als hoch. Das zeigen die bisher erst 8 Bewertungen zu diesem Thema, in denen sich niemand zufrieden äußert. Die Kritik ist eindeutig: 3 Stimmen nennen die Preise explizit als zu hoch für das, was geboten wird. Positive Gegenstimmen oder Erwähnungen eines fairen Preis-Leistungs-Verhältnisses fehlen bisher komplett. Die Gäste sehen die aufgerufenen Preise also kritisch.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Premiumpreise für Burger verlangen, aber eine inakzeptable Sauberkeit. Servietten und … ..."
Preis "... Einfach -2€ gemacht. Wartet ab ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Preise
- Getränke
- Leistung
- Preisniveau
- Aktion
Wenn du auf den Preis achtest, solltest du dich hier auf eine Enttäuschung einstellen. Die Bewertungen legen nahe, dass du an anderer Stelle mehr für dein Geld bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem Median für ein Fast-Food-Restaurant in Köln, platziert dieses Haus aber im oberen Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine kleinere, die bei unter 10 Euro bleibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du für einen schnellen Imbiss oder eine unkomplizierte Mahlzeit unterwegs bist und dabei nicht jeden Euro umdrehen musst, passt das hier. Für ein kleines Budget gibt es günstigere Alternativen.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz