McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Leipzig. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen.
McDonald's im Überblick
Wer hierher kommt, braucht Geduld. Laut den Bewertungen ist der Service bei McDonald's der größte Schwachpunkt, oft langsam und fehleranfällig. Auch das Essen und das Ambiente sammeln fast nur Kritik. Über alle Themen hinweg liegt die Zufriedenheit bei nur 10,7 %. Das Ergebnis ist ein Gesamtwert von 2,8 von 10, der sich aus 300 Bewertungen speist. Wer also einen schnellen und reibungslosen Besuch erwartet, sollte wissen, dass die Erfahrungen der Gäste oft anders aussehen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,1, Essen 2,6, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 2,3, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Leipzig: 7,4 von 10.
Durchschnitt Leipzig (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,1 von 10, Durchschnitt Leipzig: 7,1 von 10
- Essen
- 2,6 von 10, Durchschnitt Leipzig: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Leipzig: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 2,3 von 10, Durchschnitt Leipzig: 6,7 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Leipzig: 7,3 von 10
Die Zahlen sprechen eine klare Sprache, und keine davon ist positiv. Der Service ist mit 174 Stimmen das am breitesten bewertete Thema und landet bei 2,7 von 10. Das Essen steht mit 2,6 kaum besser da, gestützt auf 108 Bewertungen. Das Ambiente fällt mit 2,3 noch weiter ab, während die Preise bei 2,2 liegen, allerdings auf einer schmaleren Basis von 16 Stimmen. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, der Service prägt das Bild also am stärksten. In den Gesamtwert von 2,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unsaubere Toiletten
Wenn du viel Zeit mitbringst und keine hohen Erwartungen an Essen oder Umgebung hast, mag es für dich funktionieren. Du solltest dich aber auf lange Wartezeiten und mögliche Fehler bei der Bestellung einstellen, denn das berichten viele Gäste. Wenn dir ein zügiger Service, eine saubere Umgebung oder eine verlässliche Küchenleistung wichtig sind, bist du an diesem Ort wahrscheinlich nicht richtig.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,6 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Kaum Lob, viel Kritik. Laut den Bewertungen kommt das Essen bei nur 7,8 % der Gäste positiv an. Die Kritik ist breit und betrifft das Essen allgemein, aber auch konkrete Gerichte: 18 Stimmen nennen den Burger, 14 die Pommes. Auch Soßen und Getränke werden mehrfach erwähnt. Vereinzelt gibt es zwar auch zufriedene Stimmen, doch sie bleiben in der großen Menge an Bewertungen eine seltene Ausnahme.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Burger
- Pommes
Dafür gibt es Lob
Qualität "... … beschweren, immer alles frisch gemacht und fix … ..."
- Qualität
- 'M' Burger
Das kommt weniger gut an
Burger "... … gehen. Dann war der Burger auch noch so zusammengestellt als ob ihn jemand rückwärts gebastelt hat. ..."
Eis "... … für die leichte allergische Reaktion nachdem ich ein hanuta Eis statt des Magnum Eises bekommen habe. ..."
- Burger
- Eis
- Patties
- Essen
- Pommes
- Fleisch
- Qualität
Wenn du unkompliziert und anspruchslos essen willst, mag es passen. Wer aber auf eine verlässliche Küchenleistung Wert legt, findet in den Bewertungen aktuell wenig, das dafür spricht.
Service (2,7 von 10)
von 58 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild: oft langsam und fehleranfällig. 49 Stimmen kritisieren die Wartezeit, bei 40 Gästen gab es Probleme mit der Bestellung. Das Personal selbst wird uneinheitlich bewertet: positiven Erwähnungen stehen deutlich mehr kritische gegenüber. Für den Besuch bedeutet das, dass man sich auf einen Service einstellen sollte, der Geduld erfordern kann.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Personal "... Sehr freundliches Personal, nur das neue System funktioniert überhaupt … ..."
- Personal
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... 10 Minuten für einen Burger? Wir sind hier schließlich am Hauptbahnhof, da … ..."
Bestellung "... Zwei Burger und zwanziger Nuggets bestellt -> bekommen : einen Burger, 6er Nuggets und Pommes. Und meidet … ..."
- Wartezeit
- Bestellung
- System
- Bestellungen
- Chaos
- Gespräch mit Fachkraft
- Wartezeiten
- Tisch Bestellnummern
- Wartezeit am Terminal
- Wartezeit an der Kasse
Wenn du viel Zeit mitbringst und über kleine Pannen hinwegsehen kannst, ist es einen Versuch wert. Wer einen reibungslosen und zügigen Ablauf erwartet, könnte hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (2,3 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Die Gäste äußern sich zum Ambiente fast ausnahmslos kritisch. Der Zustand der Toiletten ist dabei der mit Abstand häufigste Kritikpunkt, 17 Stimmen erwähnen ihn. Das ist ein klares Signal. Wer sich zur Einrichtung äußert, beschreibt sie als ungemütlich oder abgenutzt. Zufriedenheit kommt in den 76 Bewertungen kaum auf, insgesamt liegt sie bei nur 9,4 %. Wenn du also Wert auf eine gepflegte Umgebung legst, ist das hier ein wichtiger Punkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Abgenutzte Sitzplätze
Das kommt weniger gut an
Toiletten "... meidet die Toiletten! So etwas dreckiges und versifftes hab ich in meinem Leben noch nicht gesehen. ..."
Tische "... … und nur halbe Pettis Tische werde nicht gereinigt ..."
- Toiletten
- Tische
- WC
- Atmosphäre
- Küchenhygiene
- Geruch
- Bestellterminals
- Treppe
- Zugang
- Boden
Für ein schnelles Essen mag das Ambiente nebensächlich sein. Wenn du aber einen Ort für einen gemütlichen Abend suchst, solltest du wissen, dass die Bewertungen hier ein sehr deutliches Bild zeichnen.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 5 % der Gäste erwähnt
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den Bewertungen als nicht stimmig empfunden. Aus den erst 16 Stimmen zu diesem Thema spricht eine klare Unzufriedenheit. Wer sich äußert, findet die Preise für das Gebotene zu hoch. Es gibt keine Gegenstimmen. Für den Besuch bedeutet das: Man sollte nicht mit dem Gefühl herkommen, hier ein Schnäppchen zu machen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Menü
Das kommt weniger gut an
Leistungen "... … nach Hause fahren, statt sein Geld für nicht erbrachte Leistungen raus zu pfeffern. Daher absolut angebrachte … ..."
Preis-Leistung "... Für mich waren das 12 Euro komplett verschwendet und haben mich generell skeptischer … ..."
- Leistungen
- Preis-Leistung
- Verlust
- Preise
- Menü
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Punkte
Wenn dir der Preis egal ist, spielt dieser Punkt für dich keine Rolle. Wer aber auf ein faires Verhältnis von Preis und Leistung achtet, wird hier laut den Gästen eher nicht fündig.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Leipzig, wo die Mitte ebenfalls bei 15 Euro liegt. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine große Gruppe, die unter 10 Euro bleibt, und eine noch größere, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt. Teurere Abende sind die Ausnahme. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine volle Mahlzeit bestellt.
Wenn du nur schnell etwas essen willst, kommst du günstig weg. Für eine größere Bestellung mit mehreren Posten landest du im normalen Preisbereich für diese Art von Restaurant.