Pops Burger – Bewertungen

Das Essen war der absolute Hammer, mit sehr guter Qualität. Wir hatten die Möglichkeit, mit einem kleinen Preisaufschlag sogar auf Metzger-Fleisch zu upgraden. Der Burger war sehr saftig und nicht übermäßig fettig. Wir werden definitiv gerne wieder kommen ;). Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet, obwohl der Lärmpegel als laut, aber noch gesprächsfähig beschrieben wurde. Der Service erhielt eine Top-Bewertung von 5 von 5 Sternen, und die Wartezeit war "No wait".

• Essen10
• Qualität9
• Preisaufschlag8

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Die Burger waren sehr lecker und das Ambiente war toll gestaltet. Man hat sich wirklich Gedanken gemacht, wie man das Restaurant am Besten in die bestehenden Räumlichkeiten einbindet. Die Bedienung war sehr hilfreich und nett. Die Pommes waren okay.

• Burger9
• Ambiente9
• Bedienung9

Meine Erfahrung in diesem Laden war absolut unprofessionell, besonders wenn es um Bestellungen geht. Ich habe um 20: 20 Uhr bestellt. Nach einer Stunde Wartezeit habe ich mehrmals angerufen. Die Mitarbeiterin meinte jedes Mal, sie würde den Fahrer anrufen und sich bei mir melden, was sie jedoch nie tat. Bei einem erneuten Anruf hieß es, der Fahrer sei nicht erreichbar – ich hoffe, ihm ist nichts zugestoßen, denn er war angeblich nie wieder erreichbar. Mir wurde gesagt, das Essen käme in 5 Minuten, aber es kam nie an. Danach war Ladenschluss und ich konnte niemanden mehr erreichen. Hätte man mir gleich gesagt, dass das Essen nicht kommt, hätte ich nicht unnötig gewartet. Der Service war eine Katastrophe und das Essen kam nie an.

• Bestellungen1
• Mitarbeiterin1
• Fahrer1

Meine Erfahrung im Restaurant war top. Ich habe verschiedene Burger probiert: normale Burger, Smashed und Crispy Chicken. Alles super, wobei der Smashed Burger die Nase vorn hat. Auch die Süßkartoffelpommes sind mega. Zudem ist das Restaurant halal, was ein tolles Plus ist. Die Atmosphäre und der Service wurden mit jeweils 5 von 5 Sternen bewertet, und auch das Essen erhielt eine Top-Bewertung von 5 Sternen. Die Wartezeit war "No wait", und es gibt eine Auswahl an vegetarischen Optionen. Der Preis pro Person liegt zwischen 10–20 €.

• Burger9
• Smashed Burger10
• Süßkartoffelpommes10
• Parkplatz3

Als langjährige Stammkundin, die Pops Burger seit 2014 kennt – angefangen in der Martinstraße in Esslingen – kann ich sagen: Früher war der Laden eine echte Empfehlung. Die Burger waren groß, frisch und geschmacklich überzeugend, die Bedienung freundlich und die Atmosphäre im Laden einfach angenehm. Auch die Filiale in Bad Cannstatt habe ich regelmäßig besucht. Mit den Jahren haben sich jedoch viele Veränderungen eingeschlichen, leider nicht zum Positiven. Die Burger sind heute deutlich kleiner und der Geschmack hat stark nachgelassen. Die Patties wirken dünn und qualitativ nicht mehr hochwertig. Selbst für einen „Handmade“-Patty-Aufpreis muss man zahlen, wobei der qualitative Unterschied unklar bleibt. Die Einführung der Smash Burger wirkte anfangs unausgereift, doch inzwischen gibt es beide Varianten. Schade ist aber, dass einige klassische Burger von der Karte gestrichen wurden, darunter auch ein Lieblingsgericht. Auch bei den Pommes hat sich einiges geändert. Früher gab es verschiedene Größen, heute nur noch eine mittlere Portion, die kaum größer ist als die frühere kleine Größe. Die Käsesoße der überbackenen Pommes schmeckt nicht mehr wie früher. Bei unserem Besuch war der Laden leer, aber alles lief sehr langsam. Tische blieben abgeräumt, das Personal wirkte lustlos und Blickkontakt war kaum möglich. Unsere Getränke wurden vergessen und erst nach dem Essen angesprochen. Ein heruntergefallenes Glas war ein kleiner Unfall, aber der Ablauf wirkte insgesamt unorganisiert und unaufmerksam. Beim Bezahlen fiel uns eine Differenz von 2, 50 € auf, die wir nicht klären konnten, da wir den Kassenbon nicht mitgenommen haben. Das hinterlässt ein ungutes Gefühl. Pops Burger war früher ein fester Anlaufpunkt. Heute erkenne ich den Laden kaum wieder: kleinere Portionen, schlechtere Qualität, weniger Geschmack, schwacher Service und steigende Preise. Ich komme nur noch aus Nostalgie – überzeugt bin ich leider schon lange nicht mehr.

• Burger2
• Geschmack2
• Patties2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Das Essen war mittelmäßig und der Standort eher abgelegen. Die Atmosphäre wurde als etwas schäbig empfunden. Besonders ärgerlich war, dass mir mein 80€ Gutschein nach Verlust nicht zurückerstattet wurde, selbst nach Vorzeigen des Kontoauszugs. Nach wochenlangen Diskussionen wurde mir ein Merchandise-Paket angeboten. Als ich extra aus Aichwald anfuhr, wurde mir vor Ort mitgeteilt, dass mein Gutschein doch eingelöst wurde – eine absolute Frechheit! Ich kann diesen Laden niemandem empfehlen.

• Essen3
• Standort3
• Atmosphäre3

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr gut 👍. Das Essen hat sehr gut geschmeckt. Der Burger war super gut und schön knusprig von außen. Auch die Pommes waren sehr gut. Das Smashed Burger Menü war ebenfalls sehr gut, besonders im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Burger9
• Pommes8
• Smashed Burger Menü8

Ich habe gegen 18: 30 Uhr bestellt. Die angepeilte Lieferzeit von 90 Minuten war für mich als Lieferdienst besonders unattraktiv. Das Essen kam dann nach 120 Minuten, nachdem ich noch einmal angerufen hatte. Bei der Übergabe habe ich nicht kontrolliert und beim Öffnen, als der Fahrer weg war, die Überraschung: die falsche Bestellung. Ich habe im Laden angerufen, sie würden auch nachbessern, aber darauf hatte ich keine Lust, es war auch schon spät. Der andere Kunde hatte einen Burger und Käsepommes bestellt. Beides war lauwarm. Die Käsepommes nicht nur unattraktiv, sondern auch weich. Ich habe beides probiert und war nicht begeistert. Vor Ort habe ich auch schon mal gegessen, das war okay, aber beim Bestellen darf man wirklich NIE Pommes nehmen, das funktioniert einfach nicht. Die Burger waren bisher eigentlich gut. Die Rückabwicklung erfolgt nun über einen Gutschein (Zustellung steht noch aus).

• Burger7
• Lieferzeit2
• Essen3
• Käsepommes2

Das Essen schmeckt immer frisch und sehr lecker. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und am Service habe ich nichts auszusetzen. Ich komme gerne immer wieder und kann dieses Restaurant jedem weiterempfehlen.

• Essen9
• Mitarbeiter9
• Service10

Was für ein cooler Laden, so etwas habe ich noch nie gesehen! Das Essen ist gut, und ich komme gerne wieder.

• Laden9
• Essen8