Santos Cocktailbar - Bewertungen

Ich hatte ein sehr elegantes Erlebnis in dieser Bar. Die Auswahl an leckeren Drinks war riesig und die Preise waren fair. Der Bartender war richtig kompetent und sehr freundlich. Hier kann man super verweilen.

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Die Cocktails waren mega lecker, kreativ und preislich toll. Der Service war sehr nett und die Sitzmöglichkeiten sehr bequem. Besonders cool ist die Zigarrenlounge. Man fühlt sich wie bei Freunden, die echt gute Cocktails mixen 😄.

Meine Erfahrung in dieser Cocktailbar war ausgezeichnet. Die Bar bietet eine riesige Auswahl an kreativen und klassischen Drinks. Die Cocktails waren perfekt gemixt. Der Service war aufmerksam, freundlich und schnell. Das Ambiente war stilvoll und gemütlich. Ich kann diese Bar absolut empfehlen! 🍸✨

Ich bin oft hier und genieße die hervorragenden Cocktails und die schöne Location. Zu bemängeln gibt es lediglich, dass man ab und zu ziemlich lange darauf warten muss.

Ich schreibe normalerweise nie Bewertungen, aber die Situation heute lässt mir keine andere Wahl. Absolut enttäuschend und unprofessionell. Wir hatten für Silvester am 31. 12. Einen Tisch für 8 Personen reserviert, um nicht nur Neujahr zu feiern, sondern auch einen besonderen Anlass. Diese Reservierung wurde am 03. 11. Gemacht und dann ebenfalls per Mail bestätigt. Nach erneuter Rücksprache wurde uns dann eine Woche vorher die Reservierung endgültig bestätigt. Als wir pünktlich vor Ort erschienen, wurde uns dann vorgeworfen, wir hätten die Reservierung telefonisch storniert. Wir haben um 20: 00 Uhr eine Mail erhalten, in der unser Tisch um 22: 00 Uhr storniert wurde. Wir befanden uns zu dem Zeitpunkt schon auf dem Weg in die Bar und haben diese Mail auch erst vor Ort gesehen. Als wir daraufhin meinten, dass niemand von uns angerufen habe, wurden wir weggeschickt – und das unhöflich und respektlos, ohne Lösungsversuch, ohne Entschuldigung. Uns wurde lediglich gesagt, dass uns eventuell jemand den Abend ruinieren wolle und dass sie ja an der Situation nichts ändern können. Sowohl der Rezeptionist als auch der Barchef haben uns einreden wollen, dass wir den Fehler verursacht hätten. Auf Nachfrage unter welcher Nummer die Reservierung storniert wurde, gab es natürlich keine Telefonnummer und oder einen Beleg dafür, dass wirklich jemand von uns dort angerufen hat, um den Tisch zu stornieren. Eine bestätigte Reservierung an Silvester so kurzfristig und ohne Beleg zu stornieren, ist absolut inakzeptabel. Wir haben keine Entschädigung bekommen und wurden einfach weggeschickt. Leider findet man zu acht, zwei Stunden vor Silvester, nichts Neues. Das hat uns wirklich den Abend ruiniert! Falls ihr also überlegt, dort einen wichtigen Anlass zu zelebrieren, würde ich euch empfehlen, zweimal darüber nachzudenken. Ich war wirklich gerne und oft Gast in dieser Bar, auch wenn in den letzten Monaten die Qualität von Service und Getränken zunehmend schlechter geworden ist. Nach dieser Dreistigkeit heute war das mein letzter Besuch!

Wenn Sie Ihren Neujahrsabend ruinieren wollen, ist dies der richtige Ort. Wir haben ZWEI Monate im Voraus, im Oktober, speziell für Silvester einen Tisch reserviert. Als wir am Abend ankamen, stellten wir fest, dass unser Tisch einfach weggegeben worden war. Keine Warnung, kein Anruf, keine Nachricht, nichts. Anstatt sich zu entschuldigen oder Verantwortung zu übernehmen, gab das Personal uns die Schuld, sprach auf eine unhöfliche und abweisende Weise und tat so, als wären wir das Problem. Um es noch schlimmer zu machen, wurde uns mitgeteilt, dass wir auf eine sogenannte „schwarze Liste“ gesetzt würden. Wofür genau? Weil wir zu einer bestätigten Reservierung erschienen sind? Diese Bar zeigt keinerlei Respekt vor ihren Gästen, völlige Inkompetenz und einen vollständigen Mangel an Professionalität. Wenn Sie Ihre Zeit, Ihre Laune oder Ihre Feiertage schätzen – bleiben Sie fern. Sie werden gerne Ihre Reservierung annehmen und dann so tun, als hätte es sie nie gegeben.

Danke, Santos, dass Sie meinen Neujahrabend ruiniert haben! Ich bin 6000 km gereist, um hier mit meiner Familie Silvester zu feiern. Wir haben schon im Oktober einen Tisch gebucht, nur um vom Personal zu erfahren, dass jemand unseren Tisch storniert hat. Was für eine Überraschung – wir waren das nicht. Kann also jeder anrufen und wir geben unseren Tisch weg? Erstes Mal in Deutschland und so begrüßen Sie uns – mit dem unaufmerksamsten, unhöflichsten und unprofessionellsten Personal überhaupt.

Trotz einer bestätigten Reservierung, die ich zwei Monate im Voraus für acht Personen vorgenommen hatte, wurde uns vor Ort mit einem unhöflichen Ton und einer unbelegbaren Behauptung erklärt, wir hätten angeblich angerufen und den Tisch storniert. Das war einfach nur eine bodenlose Frechheit und definitiv mein letzter Besuch!

Die Cocktails sind tatsächlich gut – leider ist das auch das einzig Positive an diesem Laden. Der Rest des Besuchs war eine einzige Geduldsprobe. Das Personal wirkt genervt und desinteressiert, als wäre jeder Gast eher eine Belastung als willkommen. Freundlichkeit sucht man hier vergeblich, stattdessen gibt es Ignoranz und unnötig lange Wartezeiten. Die Atmosphäre ist kühl und ungemütlich, eher Wartesaal als Bar. Man sitzt da, trinkt zwar einen ordentlichen Cocktail, fragt sich aber konstant, warum man dafür so viel Geld bezahlt und sich gleichzeitig so wenig willkommen fühlt. Fazit: Gute Cocktails retten leider keinen insgesamt schwachen Eindruck. Wer Wert auf Service und angenehme Stimmung legt, sollte sich besser eine andere Bar in Karlsruhe suchen.

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Der Service war ausgezeichnet. Man kann genau angeben, in welche Richtung der Cocktail gehen soll, und bekommt dann genau das, was einem schmeckt. Das Personal ist sehr aufmerksam und geht auf individuelle Wünsche ein.