Starbucks ist ein Coffee Shop in Essen. Das Lokal verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, entsprechende Sitzplätze und einen ausgewiesenen Parkplatz. Es eignet sich für Gäste, die auf Barrierefreiheit angewiesen sind.
Starbucks im Überblick
Der Service ist das große Thema. Bei Starbucks in Essen gehen die Meinungen darüber weit auseinander, doch die Kritik überwiegt: Lange Wartezeiten und Probleme bei der Bestellung werden oft genannt. Auch beim Essen und Trinken sind die Erfahrungen gemischt, besonders der Kaffee spaltet die Geister. Das eindeutigste Urteil fällen die Gäste über die Preise, die durchweg als zu hoch empfunden werden. Einzig die Aussicht findet verlässlich Lob. Mit 4,5 von 10 Punkten aus 156 Bewertungen zeichnet sich ein klares Bild der Herausforderungen.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 4,5 von 10. Weiterempfehlung 3,5, Essen 4,6, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 4,5, Service 3,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,5 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 4,6 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,5 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 3,8 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle unter 5,0 und zeichnen ein konsistentes Bild. Das Essen steht mit 4,6 von 10 Punkten noch am besten da, gefolgt vom Ambiente mit 4,5. Der Service fällt mit 3,8 bereits deutlich ab und stützt sich mit 45 Stimmen auf die meiste Erfahrung. Das klare Schlusslicht bilden die Preise mit einem Wert von 2,2, bei denen unter 13 Stimmen keine einzige positive zu finden ist. Innerhalb der Themen zählt, was viele Gäste bewerten; der Service prägt das Bild daher stärker als die Preise. In den Gesamtwert von 4,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Schöne Aussicht
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wenn du es nicht eilig hast und nur für einen Kaffee mit Aussicht kommst, kann es passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Preise oft als hoch empfunden werden und der Service seine Schwächen haben kann. Suchst du ein rundum stimmiges Erlebnis, bei dem Preis, Leistung und Ablauf verlässlich sind, bist du hier laut den Stimmen an der falschen Adresse. Wer aber nur die Lage genießen will und über den Rest hinwegsehen kann, findet hier einen Platz.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (4,6 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Beim Essen und Trinken gehen die Meinungen der Gäste auseinander, eine klare Linie ist schwer zu erkennen. Besonders beim Kaffee spalten sich die Geister: 5 Stimmen loben ihn, 5 andere üben Kritik. Auch bei den Getränken und der allgemeinen Qualität gibt es einzelne kritische Anmerkungen. Mit einer Zufriedenheit von 42,6 % ist das Echo insgesamt verhalten. Für den Besuch bedeutet das, dass die Erfahrung stark davon abhängen kann, was genau du bestellst.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Schokolade "... Ware Hui - Ambiente Pfui 🫣 Die große weiße Schockolade war Geschmacklich echt toll. Extrem lecker und auch schön … ..."
Temperatur "... Extrem lecker und auch schön heiß. Als ich mich dann an den Tisch setze kam … ..."
- Schokolade
- Temperatur
- Kaffee
- Kaffee und Kuchen
- Getränke
Das kommt weniger gut an
Getränke "... 5 mal hier die Getränke probiert und es war immer total wässrig und nicht lecker. ..."
- Getränke
- Cappuccino
- Kaffee Zubereitung
- Kaffee
- Auswahl
Wenn du unkompliziert einen Kaffee trinken willst, kann es passen, aber sei auf unterschiedliche Erfahrungen vorbereitet. Wer verlässlich hohe Qualität bei allen Posten auf der Karte erwartet, findet hier laut den Bewertungen keine Garantie.
Service (3,8 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Wenn man auf den Service blickt, zeigen die Bewertungen ein gespaltenes Bild mit negativer Tendenz. Wer das Personal lobt, erwähnt oft die Freundlichkeit. Wer Kritik übt, spricht von langen Wartezeiten, Problemen bei der Bestellung oder ist allgemein mit dem Service unzufrieden. Die kritischen Stimmen sind in der Überzahl, nur 25,6 % der Erwähnungen sind positiv. Es scheint also stark vom Moment abzuhängen, ob man einen freundlichen oder einen holprigen Service erlebt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Team
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiter "... … ist, dass die Mitarbeiter mit der Nachfrage nicht nachkommen und dementsprechend alles einfach schnell anfertigen, und … ..."
Kassierer "... Laden Top 👍🏼 Kassierer zu viele 👎🏼 Barista’s zu wenige 👎🏼 … ..."
- Mitarbeiter
- Kassierer
- Barista
- Wartezeiten
- Bestellungen
- Wartezeit
- Personal
Wenn du es nicht eilig hast und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, wirst du vielleicht freundlich bedient. Wer aber auf einen reibungslosen und schnellen Ablauf angewiesen ist, könnte hier enttäuscht werden.
Atmosphäre (4,5 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Schöne Aussicht, aber wenig Lob. Laut den Bewertungen ist die Aussicht das klare Highlight des Ambientes, 5 Stimmen heben sie hervor. Das Lokal selbst wird seltener positiv erwähnt. Insgesamt äußern sich nur 36,1 % der Gäste zufrieden, obwohl der Score auf den ersten Blick etwas milder wirkt. Die Kritik nennt keine wiederkehrenden Themen, es bleibt bei einem allgemeinen Eindruck, der viele nicht überzeugt. Die Terrasse wird nicht explizit gelobt oder kritisiert.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schöne Aussicht
Dafür gibt es Lob
- Lage
- Erreichbarkeit
- Sitzmöglichkeiten
- Location
- Laden
- Blick
Das kommt weniger gut an
Sitzmöbel "... Verschmutzte Sitzmöbel und ein dreckiger Tisch. ..."
Tisch "... Verschmutzte Sitzmöbel und ein dreckiger Tisch. Das Gitter auf dem Fußboden unter uns wurde … ..."
- Sitzmöbel
- Tisch
- Fußboden
- Schlangen
- Atmosphäre
Wenn du vor allem wegen der Aussicht kommst, wirst du laut den Stimmen nicht enttäuscht. Suchst du aber ein rundum gemütliches Ambiente, könnte es sein, dass dieser Ort deine Erwartungen nicht ganz erfüllt.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Ist das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmig? Die Bewertungen sagen klar nein. Bisher findet sich unter 13 Stimmen keine einzige, die sich zufrieden über die Preise äußert. Wer Kritik übt, nennt oft den Preis als konkreten Punkt. Das ist ein klares Signal. Die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %, was die einstimmig negative Wahrnehmung unter den Gästen, die sich dazu äußern, unterstreicht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Das kommt weniger gut an
Preise "... Viel zu teuer und oft nicht alles … ..."
Geld "... Leider eine große Enttäuschung für so viel Geld! ..."
- Preise
- Geld
- Preis Getränk
- Umsatz
- Preis-Leistung
- Kartenzahlung
- Preis
- Abrechnung
Wenn du auf dein Budget achtest, ist das hier laut den Gästen nicht die richtige Adresse. Die Preise sind der am eindeutigsten kritisierte Punkt, sei also darauf eingestellt, dass es teuer werden kann.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die meisten Rechnungen landen im Bereich von 1 bis 10 Euro, nur wenige liegen darüber. Mit einem typischen Preis von 6 Euro pro Person bewegt sich das Haus genau auf dem Niveau anderer Coffee Shops in Essen. Das ist eine klare Ansage für alle, die nur schnell einen Kaffee und einen Snack wollen und keine Überraschungen auf der Rechnung mögen.
Wenn du für einen Kaffee oder eine Kleinigkeit nicht tief in die Tasche greifen willst, bist du hier richtig. Das Budget für einen kurzen Stopp ist überschaubar.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechter Parkplatz