Das Café Starbucks in Essen, genauer gesagt im Stadtkern, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine große Auswahl an Kaffeespezialitäten und kannst in gemütlicher Atmosphäre verweilen.
Es ist der ideale Ort, um eine Pause einzulegen und den Trubel der Stadt hinter dir zu lassen.
Starbucks im Überblick
Bei Starbucks erwartet dich oft ein freundliches und hilfsbereites Personal, das auch bei langen Schlangen flott arbeitet. Die Mitarbeiter sind meist sehr nett und bemüht, dir ein gutes Erlebnis zu bieten, und auch Kinder werden gut behandelt.
Die Location ist oft gut erreichbar und das Ambiente ansprechend gestaltet. Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Manchmal ist der Service überfordert oder unfreundlich, und die Sauberkeit lässt gelegentlich zu wünschen übrig.
Auch die Bestuhlung kann unbequem sein, was das Verweilen trübt.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 4,1 von 10. Weiterempfehlung 4,1, Essen 4,7, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 4,3, Service 3,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,1 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 4,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Essen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 4,3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 3,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
Mit einem Gesamtscore von 4,1 und einer Kundenzufriedenheit von 32,7 % zeigt sich ein gemischtes Bild. Das Essen (4,7) wird dabei am besten bewertet, gefolgt von der Atmosphäre (4,3).
Der Service (3,7) liegt im durchschnittlichen Bereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,3) deutlich kritisiert wird. Diese Einschätzung basiert auf insgesamt 260 Kundenmeinungen, wobei 85 positiv und 171 negativ ausfielen.
Die positiven Rückmeldungen heben oft die Qualität der Getränke hervor, während die negativen Kommentare sich häufig auf die hohen Preise und gelegentliche Mängel im Service beziehen. Es scheint, als ob die Qualität der Produkte geschätzt wird, aber die Kosten und manchmal auch der Service die Gesamterfahrung beeinträchtigen.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gutes Essen
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Mangelnder Service
- Unzureichende Sauberkeit
Mit einem Empfehlungsscore von 4,2 ist Starbucks eine Option, wenn du Wert auf bestimmte Getränke legst und bereit bist, dafür etwas mehr auszugeben. Die Qualität der Speisen und Getränke wird oft gelobt, und das Personal ist meist freundlich.
Wenn dir jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis und ein durchweg makelloser Service wichtig sind, könnte Starbucks dich enttäuschen. Es ist eine Frage der Prioritäten, ob du hier dein nächstes Getränk genießen möchtest.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (4,7 von 10)
von 77 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 92 Rückmeldungen. Mit einem Score von 4,7 liegt es im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 41,3 % deutet auf Verbesserungspotenzial hin. Viele loben die leckere und vielfältige Auswahl an Kuchen und Getränken, besonders den Kaffee und Zimtschnecken, die oft als Geschmackserlebnis beschrieben werden.
Allerdings gibt es auch deutliche Kritik: Viele empfanden die Qualität der Getränke als wässrig oder ungenießbar, besonders Cafe Mocha und iced Matcha Latte. Auch das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zubereitung der Getränke wurden häufig negativ hervorgehoben, was bei 53 negativen gegenüber 38 positiven Erwähnungen ins Gewicht fällt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- leckere vielfältige Auswahl
- Kaffee und Kuchen
- Geschmackserlebnis
Kritikpunkte der Kunden
- Qualität der Getränke
- schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- wässrige Getränke
Dafür gibt es Lob
Cold Lime "... Der Geschmack war gut. Ich hatte mir mit ein paar Freunden dort etwas bestellt, ich hatte einen Cold Lime bestellt (eine Sache von 30 Sekunden). Nach 5 Minuten hat mein Kollege sein Getränk erhalten, während ich noch weitere 10 Minuten gewartet habe und dauerhaft von dem Mitarbeiter angestarrt wurde. ..."
Getränke "... Man kann es kaum in Worte fassen, dort wird man freundlich und zuvorkommend behandelt. Obendrein schmecken dort die Getränke besser als bei Starbucks. Vielen Dank Starbucks – seitdem gehe ich dort mein Kaffee trinken. ..."
- Cold Lime
- Getränke
- Espressi
- Kaffee
- Carrot Cake
- Americano
- Blueberry Muffins
- Cappuccinos
- Cone heute
- Essen
Das kommt weniger gut an
Qualität "... Erst als wir sie darauf hinwiesen, dass der Mixer längst aus ist, hat sie sich überhaupt wieder dem Getränk zugewandt. Ergebnis: Ein völlig ungenießbarer „Matcha“, der nichts mit der Qualität zu tun hatte, die ich sonst aus anderen Starbucks-Filialen kenne. Die Atmosphäre war genauso trist wie der Service. ..."
Kaffee "... Eine etwas molligere Frau gab uns zuerst einen Kaffee zum hier essen, obwohl wir ausdrücklich zum Mitnehmen bestellt hatten. Als wir sie darauf aufmerksam machten, gab sie eine patzige Antwort und verschüttete mein halbes Getränk beim Umfüllen. Meiner Freundin wurde das Getränk eines anderen Kunden gegeben. ..."
- Qualität
- Kaffee
- Getränk
- Cappuccino
- Eiswürfel
- Espresso
- Getränke
- Milch
- Angebot auf Englisch
- Cafe Mocha
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Kaffee oder einer Zimtschnecke bist, könnte es passen. Aber sei vorsichtig bei spezielleren Getränken oder wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, da hier oft Enttäuschungen lauern.
Service (3,7 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, mit einem Score von 3,7, was eher im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 27,6 %, was deutlich zeigt, dass hier noch viel Luft nach oben ist. Positiv hervorgehoben werden oft die schnelle Zubereitung und das freundliche Personal, besonders wenn es um Sonderwünsche geht.
Insgesamt gab es 105 Äußerungen zum Service, wobei 29 positiv und 75 negativ waren. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, die sich oft um lange Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter drehen. Auch die Service Qualität und Mitarbeiter Verhalten werden häufig kritisiert.
Es scheint, als gäbe es hier und da Probleme mit der Aufmerksamkeit und der Freundlichkeit des Personals, was das Kundenerlebnis trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Zubereitung
- Sonderwünsche werden erfüllt
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Schlechte Servicequalität
Dafür gibt es Lob
Schnelle Zubereitung "... Also bat ich meinen Kollegen, sein Getränk hochzuhalten, und er bemerkte seinen Fehler. Sehr genervt bereitete er dann mein Getränk in 10 Sekunden zu. Ich war ziemlich enttäuscht, dass ich für einen Preis von 6€ für ein mittelgroßes Getränk so einen Service erhielt. ..."
nette und bemühte Team "... Puh… das Team ist größtenteils nett und bemüht. Leider ist mir diese Filiale immer mit langen Wartezeiten im Hinterstübchen und auch heute warten 8-10 Leute vor mir auf Ihren bereits gezahlten Kaffee. ..."
- Schnelle Zubereitung
- nette und bemühte Team
- Wartezeit
- Personal
- Team
- Mitarbeiter
- Service
- Bedienung
- Behandlung von Kindern
- Kassierer
Das kommt weniger gut an
Herablassende Antwort "... Nach 5 Minuten hat mein Kollege sein Getränk erhalten, während ich noch weitere 10 Minuten gewartet habe und dauerhaft von dem Mitarbeiter angestarrt wurde. Als er mich ansprach und ich fragte, wann mein Getränk fertig sei, meinte er „dein Kollege hat es doch gerade abgeholt“, ziemlich herablassend. Als ich erklärte, welches Getränk ich bestellt habe und die Kassiererin es ihm auch nochmal sagte, beharrte er dennoch auf seiner Aussage. ..."
Wartezeit Getränk "... Ich hatte mir mit ein paar Freunden dort etwas bestellt, ich hatte einen Cold Lime bestellt (eine Sache von 30 Sekunden). Nach 5 Minuten hat mein Kollege sein Getränk erhalten, während ich noch weitere 10 Minuten gewartet habe und dauerhaft von dem Mitarbeiter angestarrt wurde. Als er mich ansprach und ich fragte, wann mein Getränk fertig sei, meinte er „dein Kollege hat es doch gerade abgeholt“, ziemlich herablassend. ..."
- Herablassende Antwort
- Wartezeit Getränk
- Fehlerhafte Aussage
- Service
- Personal
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Bestellung
- Arbeitsweise
Der Service ist hier ein zweischneidiges Schwert. Wenn du Glück hast, triffst du auf freundliches und schnelles Personal, aber sei auf mögliche lange Wartezeiten und unfreundliche Begegnungen vorbereitet. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, ob dein Besuch reibungslos verläuft.
Atmosphäre (4,3 von 10)
von 40 % der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 46 Rückmeldungen. Viele Gäste loben die tolle Location, die Aussicht und das Ambiente. Besonders die schöne Aussicht und die gute Erreichbarkeit werden oft positiv hervorgehoben, was zu einem Score von 4,3 führt.
Leider trüben aber auch einige Punkte das Gesamtbild. Es gibt viele Beschwerden über mangelnde Sauberkeit, insbesondere bei Tischen und Sitzmöbeln. Auch der Lärm und ein als dürftig empfundenes Ambiente werden oft genannt, was sich in einer Kundenzufriedenheit von nur 39,1 % widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Tolle Location
- Schöne Aussicht
- Gute Erreichbarkeit
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Hoher Lärmpegel
- Unbequeme Sitzmöbel
Dafür gibt es Lob
Aussicht "... Die Aussicht im Café ist ganz schön – man kann hier ganz gut sitzen, um auf die shoppende Frau zu warten 😀☕. Ansonsten ist es typisch Starbucks: Die Preise sind unverschämt, der Kaffee mittelmäßig und versteuert wird das Ganze in Deutschland höchstwahrscheinlich auch nicht – ein amerikanischer Großkonzern eben 😉. ..."
Sitzmöglichkeiten "... Allerdings sollte man nicht viel Zeit haben, da die Schlange manchmal relativ lang ist und man ein bisschen warten muss. Ich habe es zum Mitnehmen gewählt, weil die Sitzmöglichkeiten zwar bequem sind und ein großes Fenster viel Licht hereinlässt, aber durch Lärm, z. B. ..."
- Aussicht
- Sitzmöglichkeiten
- Aussicht auf den Kreisverkehr
- Ambiente
- Erreichbarkeit
- Fenster
- Lage
- Location
- Musik
- Oberflächen
Das kommt weniger gut an
Klimaanlage "... Mittlerweile wieder sehr gute Variationen, sehr nettes Team, schön zu sitzen mit Blick nach draußen. Im Sommer ist die Klimaanlage vorne etwas zu kalt eingestellt, es zieht an einigen Stellen. Trotzdem klare Empfehlung, wer etwas Auswahl bei den Espressi möchte, geht 100 Meter weiter Richtung Mister Espresso. ..."
Eindruck "... Ich habe bei Starbucks ein Sandwich gegessen und kurz danach direkt starke Magen-Darm-Beschwerden bekommen. Die Hygiene vor Ort wirkte sehr schlecht – der Tresen war schmutzig und insgesamt machte alles keinen sauberen Eindruck. Für mich absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen. ..."
- Klimaanlage
- Eindruck
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Stühle
- Tisch
- Ambiente
- Bestuhlung
- Drecksladen
- Enttäuschung
Wenn du Wert auf eine schöne Aussicht legst und über kleinere Mängel bei der Sauberkeit hinwegsehen kannst, könnte es einen Versuch wert sein. Suchst du jedoch eine ruhige und makellose Umgebung, wirst du hier wahrscheinlich enttäuscht.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider keine positiven Erwähnungen, basierend auf 17 Rückmeldungen. Das ist schade, denn ein gutes Gefühl beim Bezahlen ist ja auch wichtig. Hier gibt es also definitiv Raum für Verbesserungen.
Die Meinungen zeigen, dass die Preise oft als zu hoch empfunden werden, besonders bei Getränken. Begriffe wie Geld, teure Plörre und hochpreisig fallen häufig. Mit einem Score von 2,3, was als schlecht gilt, und einer Kundenzufriedenheit von 0 %, die ebenfalls als schlecht einzustufen ist, ist hier klar Handlungsbedarf.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Keine Kartenzahlung möglich
Das kommt weniger gut an
Preisen "... UNGLAUBLICH! Und das bei den Preisen! Bitte bringt euren Mitarbeitern bei, wie man Kunden FREUNDLICH bedient und welche Maßnahmen in einer solchen Zeit beachtet werden sollten! ..."
Preis "... Es war sehr viel Eis darin. Wir zahlten etwa 10 Euro für halbe Gläser mit aromatisiertem Wasser und viel Eis! Und es ist eine seltsame Namensgebung, das kleine Glas "Grande" zu nennen! ..."
- Preisen
- Preis
- Geld
- Preise
- Bezahlung
- Kartenzahlung
- Preis Getränk
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Umsatzeinbußen
- hochpreisig
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die Meinungen deuten darauf hin, dass die Preise oft nicht gerechtfertigt sind und die Qualität nicht immer stimmt. Überlege dir gut, ob du bereit bist, für das Gebotene tiefer in die Tasche zu greifen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 8 € pro Person aus – das berichten 17 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 - 10 €. Für ein Café ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle Snacks.
Die meisten Preise liegen tatsächlich im Bereich von 1 - 10 €, was zeigt, dass die Preise hier ziemlich konstant sind und sich um den Durchschnitt gruppieren.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 17 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist absolut fair für ein Café. Es ist ein guter Ort für einen entspannten Besuch, ohne das Budget zu sprengen.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kleiner Snack
- Kaffee
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Gruppen
- Studierende
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Allein speisen