Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Ein Teil dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,4

29 Gäste loben, 24 kritisieren

Gelobt: Geschmack (22)

„Der Espresso ist sehr gut, das heißt, die Kaffeemaschine wird ausreichend …“ Quelle: Google, Februar 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Der Kaffee hat ein Koschersiegel. Christen, Moslems, Juden und Buddhisten …“ Quelle: Google, März 2024

„Die Angestellten waren großartig, der Kaffee sehr gut und der Frappé hatte zu wenig zerstoßenes Eis, …“ Quelle: Google, Februar 2026

Kritisiert: Geschmack (15), Zutaten (3)

„der Matcha war voller Klumpen und hat sich dementsprechend nur halb und sehr vorsichtig trinken lassen“ Quelle: Google, November 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Matcha Latte einfachen Zuckersirup hinzuzufügen, der ungesüßt kam. Ich habe noch nie einen ungesüßten Matcha Latte in …“ Quelle: Google, Juli 2025

„hab total bitteren Filterkaffee bekommen, …“ Quelle: Google, Februar 2025

Service

4,5

37 Gäste loben, 68 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (31), Tempo (7), Professionalität (5)

„Besonders nette und fleißige baristas. Im ersten Stock gemütliche Sessel und …“ Quelle: Google, März 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal ist super freundlich, und das Ambiente an sich (Raumausstattung) …“ Quelle: Google, Februar 2024

„Das Personal war freundlich und effizient, und meine Getränkebestellung wurde …“ Quelle: Google, Januar 2023

Kritisiert: Freundlichkeit (58), Professionalität (19), Verfügbarkeit (9)

„Aber ich habe an den Ortsgebundenen Ureinwohnern, den sogenannten Bratwurstfressern, etwas zu bemängeln: …“ Quelle: Google, November 2022

2 weitere StimmenWeniger

„als der männliche Mitarbeiter mein Getränk herausgab, schaute er nicht einmal hin, schob die Tasse über die Theke und warf den Strohhalm daneben.“ Quelle: Google, Februar 2023

„Anstatt einer klaren Antwort/Erklärung erhielt ich eine schnippische Bemerkung und ein ziemlich „Oh …“ Quelle: Google, Juni 2025

Ambiente

4,5

42 Gäste loben, 49 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (16), Komfort (11), Platzangebot (10)

„Das Ambiente ist sehr gut und man findet besonders morgens gut einen Sitzplatz in der oberen Etage. Ab 12–13 …“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der Espresso ist sehr gut, das heißt, die Kaffeemaschine wird ausreichend gereinigt.“ Quelle: Google, Februar 2023

„Der Laden ist sauber und das Personal räumt gebrauchte Tassen weg.“ Quelle: Google, Februar 2023

Kritisiert: Sauberkeit (28), Komfort (12), Platzangebot (10)

„Aber einfach wirklich messy. Immer!!!! Wenn man Premium sein will, muss es sauber sein.“ Quelle: Google, November 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Allerdings ist es aktuell recht kalt. Nur mit Pulli war es zu kalt. Ich brauchte innen zusätzlich meine Winterjacke 🥴“ Quelle: Google, Februar 2023

„Der Außenbereich ist schmutzig und die Starbucks in Deutschland sind …“ Quelle: Google, Juli 2025

Preis

2,2

0 Gäste loben, 15 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (7), Preis-Leistung (5), Extras (3)

„Aber die Toilette kostet!“ Quelle: Google, Januar 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Bei so nem teuren Getränk hätte ich mehr erwartet.“ Quelle: Google, November 2025

„Ein Mitarbeiter wollte mir extra berechnen, um meinem Matcha Latte einfachen Zuckersirup hinzuzufügen, der …“ Quelle: Google, Juli 2025

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Über Kaffee wird hier am meisten geschrieben, danach über Cappuccino. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Kaffee11-mal genannt5,2

   „Der Geruch von Kaffee ist ein großer Anreiz, aber die allgemeine Sauberkeit war …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… gut zum Arbeiten bei einem guten Kaffee. Allerdings ist es aktuell recht …“ Quelle: Google

   „Der Kaffee hat ein Koschersiegel. Christen, Moslems, Juden und Buddhisten …“ Quelle: Google

2. Cappuccino4-mal genannt

   „Cappuccino und Latte Macchiato sind immer hervorragend und mein absoluter Favorit ist …“ Quelle: Google

3. Karamell-Macchiato3-mal genannt

Aus 50 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

135 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 45 % gegenüber 25 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Frankfurt am Main.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.

Alle Bewertungen

99 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

62 von 135 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 47 von 75 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit März 2023 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 35 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  75

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  63 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2025 mit 4,8 von 10.