Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,6

32 Gäste loben, 24 kritisieren

Gelobt: Geschmack (26)

„Die Getränke waren mega lecker – und das sage ich sogar als jemand, der …“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„einen Kaffee nach einer Instagram Vorlage von mir gemacht und war super nett :) …“ Quelle: Google, Mai 2023

„Getränke wie immer top Wir kommen …“ Quelle: Google, September 2023

Kritisiert: Geschmack (14)

„FÜR GUTE QUALITÄT ALLES SCHNEE VON VORGESTERN......“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Alte Torte bekommen, …“ Quelle: Google, Juli 2025

„Am Ende trotzdem komplett falsches Produkt erhalten. Milchshake …“ Quelle: Google, März 2026

Service

4,3

28 Gäste loben, 49 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (25), Professionalität (3)

„Heute Super gefrühstückt hier :) [Name] und [Name] haben mich toll bedient 🙌 Ich hatte einen Matcha bestellt und …“ Quelle: Google, Mai 2024

2 weitere StimmenWeniger

„das Personal war auch super nett.“ Quelle: Google, Dezember 2022

„das Personal war freundlich und mein …“ Quelle: Google, Juli 2023

Kritisiert: Freundlichkeit (30), Professionalität (12), Verfügbarkeit (11)

„20min im Store auf meine Bestellung warten muss.“ Quelle: Google, Juli 2026

2 weitere StimmenWeniger

„4 mal versucht dem Kassierer klarzumachen, was ich haben wollte. Am …“ Quelle: Google, März 2026

„Beruf wählen. Tipp: auch bei schlechter Laune den Kunden mit einem Lächeln und Motivation bedienen.“ Quelle: Google, Juli 2023

Ambiente

4,0

9 Gäste loben, 16 kritisieren

Gelobt: Komfort (4), Platzangebot (4)

„Dies ist ein kleines, aber funktionelles Starbucks, das ich fast jeden Morgen …“ Quelle: Google, August 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Es gibt viele Sitzplätze.“ Quelle: Google, November 2024

„Guter Platz zum verweilen 🍀“ Quelle: Google, August 2022

Kritisiert: Komfort (6), Sauberkeit (6), Platzangebot (3)

„Auch waren die Tische verdreckt.“ Quelle: Google, Juli 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Boden lag viel Müll und die ganze Theke mit den Coffee-Spices war zugemüllt und verdreckt.“ Quelle: Google, Juli 2024

„für Arbeit und Kaffee könnte kein gute Empfehlung sein“ Quelle: Google, August 2023

Preis

2,6

0 Gäste loben, 20 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (9), Erschwinglichkeit (8), Extras (3)

„6 EURO FÜR EINEN LAUWARMEN KAFFE KANN MAN SICH GUT GERNE SPAREN......“ Quelle: Google, Mai 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Aber dafür teuere Preise.“ Quelle: Google, März 2024

„Außerdem wird man bei Kartenzahlung jetzt bei allen Starbucks Filialen genötigt, einen "Tip" einzugeben. Das …“ Quelle: Google, Juli 2025

Dafür fehlen noch Angaben: Gruppen brauchen mindestens 15 Bewertungen.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Mit Licht und Schatten.

1. Kaffee18-mal genannt6,4

   „Der Kaffee war gut, die Dame hinter der Kasse aber leider sehr …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Der Kaffee war super, aber da kann man bei Starbucks …“ Quelle: Google

   „- leckerer Kaffee noch dazu!“ Quelle: Google

Aus 58 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

117 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 39 % gegenüber 15 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

105 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

63 von 117 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 32 von 45 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit November 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 37 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  45

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  72 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 5,2 von 10.