Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr eher abwärts.

Ein Teil dieser Stimmen beschreibt eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,6

33 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Geschmack (25)

„Das Bagel, das ich hatte, war auch richtig gut. Der Käsekuchen, der war es leider …“ Quelle: Google, März 2026

2 weitere StimmenWeniger

„das Croissant mit Schinken und Käse war lecker...“ Quelle: Google, Januar 2024

„Der Kaffee war schnell zubereitet und lecker! Das Team war nett und freundlich.“ Quelle: Google, August 2025

Kritisiert: Geschmack (14), Präsentation (3), Temperatur (3)

„Wenn man dann noch Pech hat: „Heute leider nur Pappbecher“.“ Quelle: Google, November 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Der Kaffee schmeckt leider nicht mehr. Bin sehr enttäuscht.“ Quelle: Google, Februar 2024

„Mal erlebt, dass die Backwaren total trocken waren und alt geschmeckt haben (Donut und …“ Quelle: Google, April 2024

Service

5,4

37 Gäste loben, 35 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (33), Tempo (8), Professionalität (4)

„Aber das Personal, was da ist ist einfach Mega freundlich, zuvorkommend und geduldig. Das reißt für …“ Quelle: Google, Februar 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Das ist Kundenservice 😃😃“ Quelle: Google, November 2024

„Das Personal ist sehr freundlich.“ Quelle: Google, April 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (19), Professionalität (10), Genauigkeit der Bestellung (9)

„Aber einige der anderen Mitarbeiter – wie die Frau mit kurzen Haaren, die aussieht, als wäre sie in ihren 40ern oder 50ern, und die junge blonde Dame scheinen wirklich keine Lust zu haben zu arbeiten.“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Als die Barista das Getränk zubereitet hat, fragte ich, warum so wenig Kaffee eingefüllt wurde. Daraufhin …“ Quelle: Google, September 2024

„Barista unfreundlich , arrogant als man nach dem Code fragt. Getränk war dann auch …“ Quelle: Google, Januar 2024

Ambiente

4,4

31 Gäste loben, 44 kritisieren

Gelobt: Platzangebot (11), Sauberkeit (9), Komfort (7)

„Alles sauber hier .“ Quelle: Google, November 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Behinderten gerechter Eingang.“ Quelle: Google, November 2024

„Preis: knapp 5 € - hilarious🤣 Da hilft es auch nicht, dass man gut einen Platz findet. Man will einfach nur noch raus.“ Quelle: Google, November 2024

Kritisiert: Sauberkeit (21), Komfort (11), Lautstärke (8)

„Andere neu eingerichtete Standorte sind inzwischen nicht mehr einladend. Sehen eher wie billige 1€ Shops aus wie …“ Quelle: Google, Dezember 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Die wenigen Menschen dort kamen einem vor wie in einer Warte Halle eines Vorort Bahnhofes, einige schliefen andere arbeiteten am Laptop oder unterhielten sich Lautstark!“ Quelle: Google, März 2025

„Entsprechend sah die Sauberkeit aus. Überall leere Tassen etc. Dann bekommt man zu …“ Quelle: Google, Januar 2025

Preis

2,6

1 Gäste loben, 20 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (10), Erschwinglichkeit (7), Transparenz (4)

„An der Kasse wurde mir ein Trinkgeldbildschirm angezeigt, ohne dass es eine klare Option "kein Trinkgeld" gab, und …“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das ist doch einfach nur abzocke 12 Euro für 2 Kaffee“ Quelle: Google, Dezember 2025

„Ich habe 3,70 Euro für einen Muffin bezahlt, um zu einer wirklich stinkenden und ekelhaften Toilette zu gehen“ Quelle: Google, Februar 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Morgens kommen die meisten, aber nicht mit großem Abstand. Warten musst du hier selten. Laut kann es werden.

Frühstück

–

15 von 30 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, noch 5 Stimmen mit Text bis zur Note

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Kaffee24-mal genannt5,1

   „da sie Erfahrung statt nur Kaffee verkaufen.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Super nettes Personal und guter Kaffee.“ Quelle: Google

   „man weiß, dass man in jedem Land, das man besucht, einen guten Kaffee und etwas zu essen findet.“ Quelle: Google

2. Kuchen4-mal genannt

   „Kaffe und Kuchen auch sehr gut.“ Quelle: Google

3. Cappuccino3-mal genannt

   „Kaffee wie gewohnt lecker, hatte einen Cappuccino Large mit Oatmilk. Der Matcha-Cake : >> L E …“ Quelle: Google

4. Tee3-mal genannt

   „Letzte Woche war ich 'nen Tee trinken.“ Quelle: Google

Aus 51 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln. Wenn, dann meistens am Ambiente: Sauberkeit und Komfort.

93 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 31 % gegenüber 21 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Köln.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Und wer Kritik schreibt, bekommt fast immer eine Antwort.

Alle Bewertungen

163 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

76 von 93 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 48 von 70 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr.

Seit Dezember 2023 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 61 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  70

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  45 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 5,8 von 10.