Subway ist ein Sandwichladen in Berlin. Das Angebot umfasst unter anderem Kaffee, kleine Snacks sowie vegane und vegetarische Optionen. Gäste können vor Ort essen, am Tresen, oder die Speisen mitnehmen. Das Haus eignet sich für Kinder, Studierende und Gruppen und bietet einen rollstuhlgerechten Eingang. Bezahlt werden kann mit Kredit- und Debitkarten sowie per NFC-Mobile-Zahlung.
Subway im Überblick
Die Meinungen gehen auseinander. Laut den Bewertungen für Subway spaltet sich das Bild vor allem beim Service: Das Personal wird für seine Bemühungen gelobt und gleichzeitig für lange Wartezeiten und Fehler bei der Bestellung kritisiert. Auch das Essen überzeugt nicht durchgehend. Das Ambiente und die Preise fallen in der Wahrnehmung der Gäste noch deutlicher ab. Mit 4,5 von 10 Punkten aus 134 Bewertungen zeichnet sich ein Ort ab, bei dem die Erfahrung stark vom Tag und vom Personal abhängt.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 4,6 von 10. Weiterempfehlung 4,0, Essen 4,6, Preis-Leistung 3,6, Atmosphäre 3,6, Service 4,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,0 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 4,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,6 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 4,5 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Vier Themen, vier Mal unter der Fünf. Das Essen ist mit 4,6 von 10 der am besten bewertete Aspekt, stützt sich auf 57 Stimmen und wird dennoch sehr uneinheitlich beurteilt. Der Service landet bei 4.5, getragen von 64 Bewertungen, die sich in Lob für das Personal und Kritik an den Abläufen spalten. Das Ambiente und die Preise sind mit jeweils 3,6 die schwächsten Punkte, wobei die Preise auf der schmalsten Evidenz von 11 Stimmen stehen. Die Zufriedenheit liegt über alle Themen hinweg bei nur 32,0 %. In den Gesamtwert fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Bemühtes Personal
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wenn du schnell einen Snack brauchst und keine hohen Erwartungen an das Drumherum hast, kann es für dich passen. Stell dich aber darauf ein, dass beim Service Geduld gefragt sein kann und die Preise von einigen als zu hoch empfunden werden. Suchst du ein stimmiges Gesamterlebnis oder verlässliche Qualität bei Essen und Bedienung, bist du hier wahrscheinlich nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (4,6 von 10)
von 43 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Essen geht, gehen die Meinungen der Gäste weit auseinander, obwohl die Zufriedenheit mit 32,6 % insgesamt niedrig ist. Die Bewertungen sind seit Februar 2026 zudem deutlich kritischer geworden. Wer das Essen lobt, tut dies meist allgemein, ohne auf Details einzugehen. Die Kritik ist konkreter: 6 Gäste bemängeln das Brot, andere nennen die Soße oder den Geschmack. Das Essen ist der am häufigsten diskutierte Aspekt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Brot
Dafür gibt es Lob
Essen "... Sehr freundlicher Manager und leckeres Essen✨️ Machen Sie sich keine Sorgen um die Sprache, … ..."
Subway "... … des Personals, ich habe ein vegetarisches Subway bestellt und es war sehr lecker, das Personal dieses Ladens … ..."
- Essen
- Subway
- Zubereitung
- glutenfreies Brot
Das kommt weniger gut an
- Verpackung
- Salat
- Getränke
- Soße
- Sandwich
- Zubereitung
- Portionen
- Brot
Die Küche scheint eine unsichere Karte zu sein, bei der die Erwartungen auseinandergehen. Wenn du bereit bist, das Risiko einzugehen, könntest du zufrieden sein, aber die Stimmen der Kritiker sind zahlreich und spezifisch.
Service (4,5 von 10)
von 48 % der Gäste erwähnt
Die Gäste erleben den Service sehr unterschiedlich. Die Zufriedenheit liegt zwar nur bei 32,5 %, doch wer das Personal lobt, hebt dessen Bemühungen hervor. Die Kritik ist jedoch lauter und spezifischer: 13 Stimmen berichten von Problemen bei der Bestellung, weitere nennen lange Wartezeiten. Die Organisation scheint nicht immer zu stimmen. Eine Minderheit von 11 Gästen beschreibt das Personal aber auch als positiv.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Bemühtes Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Manager "... Sehr freundlicher Manager und leckeres Essen✨️ Machen Sie sich … ..."
Sprachkenntnisse "... Sie sich keine Sorgen um die Sprache, sie kennen sich gut aus✨️ wie Italienisch, Schweizerdeutsch, … ..."
- Manager
- Sprachkenntnisse
- Arbeitsweise Personal
- Service
- Kundenservice
- Personal
- Allergiebewältigung
Das kommt weniger gut an
- Bestellung
- Wartezeit
- Organisation
Du brauchst hier womöglich etwas Geduld, da die Abläufe laut vielen Gästen nicht reibungslos sind. Wenn du aber Glück hast und an das richtige Personal gerätst, kann die Erfahrung trotzdem freundlich sein.
Atmosphäre (3,6 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Wie ist die Atmosphäre? Eher ernüchternd, sagen die Gäste. Aus den 20 Bewertungen zum Ambiente lässt sich kein einziges klares Lob herauslesen, während die Zufriedenheit bei nur 32,0 % liegt. Es gibt auch keine konkreten Kritikpunkte, die sich wiederholen würden. Das Stimmungsbild bleibt also vage, aber eindeutig negativ getönt.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Restaurant "... … als auch erschwinglich, und das Restaurant selbst war sauber und gut gepflegt. ..."
- Restaurant
- Erlebnis
- Ort
- Ambiente
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... … das ich je hatte, der Service war schrecklich und alles war schmutzig. ..."
- Sauberkeit
- Energie
- Hygiene
- Tischreinigung
- Tabletts
Wenn dir das Ambiente wichtig ist, findest du hier laut den Gästen wenig, was für einen Besuch spricht. Für ein schnelles Essen ohne besondere Ansprüche an die Umgebung könnte es aber ausreichen.
Preis-Leistung (3,6 von 10)
von 8 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein klares Thema in den Bewertungen, und die Stimmen sind sich einig. Wer das Preis-Leistungs-Verhältnis erwähnt, tut dies kritisch: 7 von 11 Gästen, die sich dazu äußern, empfinden die Preise als zu hoch. Positives Feedback gibt es hierzu keines. Die Gesamtzufriedenheit liegt bei nur 23,1 %. Für einen Besuch bedeutet das, sich auf höhere Kosten einzustellen, als viele für angemessen halten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Preis "... … und aufmerksam, das Essen war sowohl köstlich als auch erschwinglich, und das Restaurant selbst … ..."
- Preis
- Extra's
- Preise
Das kommt weniger gut an
Tagesangebot "... Das Tagesangebot kostete 6€, aber am Ende mussten wir alle etwa 11€ bezahlen, weil sie uns ein normales Menü verkauft hat, ohne dass wir es wussten. ..."
Preis "... Das essen ist super teuer knapp 13€ für ein sub der einfach super … ..."
- Tagesangebot
- Preis
- Preise
- Marktposition
Wenn du auf den Preis achtest, ist das hier laut den Bewertungen nicht die beste Adresse. Du solltest dich darauf einstellen, dass die Rechnung höher ausfällt, als es die Leistung in den Augen vieler Gäste rechtfertigt.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: eine große unter 10 Euro und eine noch größere knapp darüber. Im Median ergibt das 15 Euro pro Person. Damit liegt das Haus im oberen Drittel der Sandwichläden in Berlin, wo die Mitte ebenfalls bei 15 Euro liegt. Die Rechnung hängt also stark davon ab, ob man nur ein Sandwich isst oder ein komplettes Menü mit Getränk und Beilage wählt.
Wenn du nur für ein schnelles Sandwich kommst, ist es günstig. Für ein komplettes Mittagessen solltest du etwas mehr einplanen. Die Preise sind für die Stadt nicht ungewöhnlich, aber auch kein Geheimtipp.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Ambiente
- Leger
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Abendessen
- Mittagessen
Angebote
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Dienstleistungen vor Ort