Subway in Bonn

Nachdem ich angerufen habe um zu reklamieren etc. Hieß es, ich soll einfach nicht mehr dort bestellen. Frage ist wer will sowas überhaupt essen? Siehe Foto: Ohne Soße, ungetoastet, kaum belegt und die Extras für die man bezahlt hat sind natürlich nicht drauf! :) Geht lieber zu Nazar und holt euch einen Döner.

Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei Ihnen, sei es vor Ort, über Lieferando oder Uber Eats. Abgesehen vom oft wechselnden Personal, gab es des Öfteren fehlende oder lieblos angerichtete Speisen. Ich habe Verständnis dafür, dass jeder mal einen schlechten Tag haben kann, und es gab auch schon gute Mitarbeiter. Heute hat es mir jedoch endgültig gereicht, als ich vor Ort bestellte und mit einer Mitarbeiterin darüber diskutieren musste, dass die Sauce bei einem Footlong Dipper eigentlich gratis dabei sein sollte. Dies ist sowohl auf Ihrer Internetseite als auch auf der Speisetafel vor Ort angegeben. Sie ging kurz weg und kam mit der Aussage zurück, die Managerin hätte am Telefon behauptet, man müsse für Saucen extra bezahlen. Ich lasse mich nicht veräppeln! Entweder Sie geben die Sauce wie angegeben gratis dazu, oder Sie kennzeichnen sie auf Ihrer Speisetafel deutlich als kostenpflichtig – andernfalls ist das Betrug. Gutes Personal ist schwer zu finden, aber schulen Sie Ihre Mitarbeiter anständig und lassen Sie sie nicht über solche Kleinigkeiten mit Kunden streiten. Sollte das noch einmal vorkommen, kaufe ich meine Subs zukünftig woanders. Meine Erfahrung war heute besonders negativ, da ich mich über die Sauce streiten musste, die eigentlich inklusive sein sollte. Das Personal wirkte hier unaufmerksam und uninformiert.

Der vegane Teriyaki Sub hat uns sehr gut geschmeckt und die Rabatt Coupons fanden wir sehr nützlich. Wir kommen gerne wieder!

Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt sehr solide. Das Personal war nett und zügig bei der Bearbeitung der Bestellung. Die Wartezeit war gering, obwohl Lieferdienste vor Laufkundschaft bedient wurden. Ich komme einmal im Monat und bin grundsätzlich zufrieden. Ich kenne auch Filialen der Kette, wo es nicht so angenehm ist zu bestellen und zu essen.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Die Atmosphäre war unhygienisch, was mich sehr gestört hat. Hinzu kam eine Wartezeit von 30 Minuten auf ein einfaches Sandwich. Als das Essen dann endlich kam, schmeckte es auch noch scheußlich.