Subway ist ein Sandwichladen in Hamburg. Das Angebot umfasst Sandwiches, Kaffee, Desserts und kleine Snacks, darunter auch vegane Optionen. Gäste können mittags, abends und auch spät abends essen. Das Haus eignet sich für Kinder, Studierende und Gruppen und bietet einen Thekenservice. Es gibt einen rollstuhlgerechten Eingang, Parkplatz und Sitzplätze. Kartenzahlung und mobile Zahlungen sind möglich.
Subway im Überblick
Die Gäste im Subway sind sich vor allem beim Personal uneins. Während 30 Stimmen die Mitarbeiter loben, kritisieren andere den Service und die Wartezeiten. Das Essen selbst spaltet die Meinungen ebenfalls, die Preise hingegen werden fast einhellig als zu hoch empfunden. Das Ambiente ist der einzige Bereich, der klarer positiv wegkommt. Mit 5,7 von 10 Punkten aus 197 Bewertungen zeigt sich ein Haus, das in seinen Kernthemen kämpft und dessen Besuch stark von der Tagesform abhängt.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 5,7 von 10. Weiterempfehlung 4,9, Essen 6,0, Preis-Leistung 3,3, Atmosphäre 6,7, Service 5,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 6,0 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,9 von 10
- Atmosphäre
- 6,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 5,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Probleme liegen. Das Ambiente steht mit 6,7 von 10 Punkten am besten da, gestützt auf 27 Stimmen. Das Essen folgt mit 6.0, wobei die Meinungen bei 66 Bewertungen stark auseinandergehen. Der Service ist mit 5,3 und 84 Stimmen das am breitesten diskutierte und zugleich ein sehr gespaltenes Thema. Die Preise fallen mit 3,3 aus 20 Bewertungen deutlich ab und sind der klare Schwachpunkt. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 5,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Unkompliziertes Lokal
- Entspannte Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Hohes Preisniveau
- Kritik an Brot & Soße
Wenn du einen unkomplizierten Ort mit entspannter Atmosphäre suchst und beim Essen und Service nicht zu hohe Erwartungen hast, kann es für dich passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Preise für das Gebotene als ambitioniert gelten. Wenn du auf ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und einen reibungslosen Ablauf Wert legst, bist du an einem anderen Ort wahrscheinlich besser aufgehoben.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (6,0 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Überzeugt das Essen? Die Bewertungen zeichnen hier kein klares Bild. Zwar wird das Essen an sich von 20 Gästen gelobt, und auch Zutaten und Geschmack finden positive Erwähnung. Doch die Kritik ist ebenso konkret: Jeweils 5 Stimmen bemängeln Brot und Soße. Mit einer Zufriedenheit von 55,1 % ist die Küche also ein Thema, bei dem die Meinungen auseinandergehen. Ob es am Ende für dich stimmt, hängt davon ab, worauf du Wert legst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Zutaten
Kritikpunkte der Kunden
- Schwaches Brot
- Enttäuschende Soße
Dafür gibt es Lob
Dressing "... Essen war richtig gut, schön viel Dressing im Sub. Und die Cookies waren … ..."
Cookies "... Und die Cookies waren schön weich, genau so wie sie sein sollen. Und der … ..."
- Dressing
- Cookies
- Qualität
- Geschmack
- Portionsgröße
- Subs
- Gemüse
Das kommt weniger gut an
- Sandwich
- Gitter Pommes
Wenn du bereit bist, dich auf eine Küche mit Stärken und Schwächen einzulassen, kann es passen. Wer aber bei Details wie Brot und Soße hohe Ansprüche hat, findet hier vielleicht nicht sein Glück.
Service (5,3 von 10)
von 43 % der Gäste erwähnt
Das Personal ist das am häufigsten diskutierte Thema in den Bewertungen, doch die Meinungen sind gespalten. Auf der einen Seite loben 30 Gäste die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Auf der anderen Seite stehen 17 kritische Stimmen, die ebenfalls das Personal betreffen, oft im Zusammenhang mit langen Wartezeiten oder Problemen bei der Bestellung. Die Zufriedenheit liegt bei 40,0 %. Es ist also nicht sicher, welche Erfahrung man macht. Der kleinere Teil der Gäste berichtet aber von einem reibungslosen Ablauf.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... Und der Mitarbeiter war ganz lieb! ..."
Personal "... … waren absolut überzeugend, das Personal war erstaunlich freundlich. ..."
- Mitarbeiter
- Personal
Das kommt weniger gut an
Besitzer "... Der Besitzer ist offensichtlich zu geizig, um extra Soße herauszugeben, was das ganze Erlebnis … ..."
- Besitzer
- Service
- Zufriedenheit der Kunden
- SB-Terminals
- Personal
- Mitarbeiter
Wenn du einen Abend ohne Zeitdruck planst und über kleine Holprigkeiten hinwegsehen kannst, wirst du dich hier wahrscheinlich wohlfühlen. Wer aber auf schnellen und fehlerfreien Service angewiesen ist, könnte hier Geduld brauchen.
Atmosphäre (6,7 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist unkompliziert und kommt bei den Gästen gut an. Laut den Bewertungen ist es vor allem das Lokal selbst, das positiv auffällt, 6 Stimmen heben es hervor. Auch die Atmosphäre wird mehrfach gelobt. Insgesamt äußern sich 68,4 % der Gäste zufrieden. Kritikpunkte tauchen in den 27 bisherigen Bewertungen keine auf. Für den Besuch bedeutet das eine entspannte Umgebung, die den Rahmen für das Essen bildet, aber nicht selbst im Mittelpunkt steht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehmes Lokal
- Gute Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
Innenraum "... Nette Mitarbeiter, gut gebaute Subs und hübscher, sauberer Innenraum. ..."
Ambiente "... Modern und einladend mit Sitzplätzen eingerichtet. Kunden-WC vorhanden. ..."
- Innenraum
- Ambiente
- Sauberkeit
- Hygiene
- Filiale
- Laden
Das kommt weniger gut an
- Parkplätze
- Damen WC
- Tische
Wenn du einen Ort mit angenehmer, aber unaufgeregter Atmosphäre suchst, passt das für dich. Erwarte kein durchgestyltes Design, sondern ein Lokal, in dem sich die Gäste wohlfühlen.
Preis-Leistung (3,3 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Wer auf ein klares Preis-Leistungs-Verhältnis hofft, wird hier laut den Bewertungen eher enttäuscht. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Nur 13,0 % der Gäste äußern sich zufrieden. Das ist wenig. Konkrete Kritik am Preis wird zwar nur von 3 Stimmen explizit formuliert, doch der allgemeine Tenor aus 20 Bewertungen ist eindeutig negativ. Die Erwartung an die Preise wird hier also oft nicht erfüllt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Coupons
Das kommt weniger gut an
Coupons "... Schmutzige Damen WC`s. Coupons aus der App wurden nicht akzeptiert! Wozu wirbt man dann damit? ..."
Preisstruktur "... Können die merkwürdige Preisstruktur nicht erklären. Ich sollte auf einmal viel mehr … ..."
- Coupons
- Preisstruktur
- Bezahlung
- Preise
- Studentenrabatt
- Abrechnung
- Preis-Leistung
Wenn dein Budget knapp ist oder du für dein Geld einen klaren Gegenwert erwartest, solltest du dich auf höhere Preise einstellen. Für einen besonderen Anlass mag es gehen, für den schnellen Hunger zwischendurch ist es den Stimmen nach zu teuer.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch für andere Sandwichläden in Hamburg üblich ist, platziert das Haus aber im oberen Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste sind stark gebündelt: Die allermeisten Rechnungen liegen zwischen 1 und 20 Euro. Das spricht dafür, dass die Kosten gut kalkulierbar sind und nur selten höher ausfallen.
Wenn du für ein Sandwich und ein Getränk nicht lange überlegen willst, passt das hier gut. Für ein schnelles, unkompliziertes Mittagessen ist das Budget überschaubar und du erlebst keine Überraschungen an der Kasse.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
- Ruhig
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
Angebote
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort