Subway ist ein Sandwichladen in Hamburg. Das Angebot umfasst Frühstück, Abendessen, Dessert sowie gesunde Optionen und Kaffee. Zu den weiteren Merkmalen gehören ein Kamin, kostenloses WLAN und ein rollstuhlgerechter Eingang. Das Haus eignet sich für Familien, Studierende und Gruppen und bietet eine Speisekarte in Blindenschrift an.
Subway im Überblick
Wer bei Subway isst, sollte wissen, worauf es ankommt. Laut den Bewertungen ist der Service der Punkt, an dem sich die Geister am meisten scheiden: Das Personal wird oft gelobt, doch die Abläufe bei der Bestellung ernten Kritik. Das Essen selbst und die Preise werden ebenfalls kontrovers diskutiert. Am Ende steht ein Haus mit 5,3 von 10 Punkten. Die zufriedenen Stimmen gibt es, aber sie sind mit 43,3 % in der Minderheit.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 5,3 von 10. Weiterempfehlung 4,7, Essen 4,9, Preis-Leistung 3,6, Atmosphäre 5,6, Service 5,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,7 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 4,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,9 von 10
- Atmosphäre
- 5,6 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 5,3 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeichnen ein kritisches Bild. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus: Mit 3,6 von 10 und nur 15,8 % Zufriedenheit ist dies der schwächste Punkt. Das Essen liegt mit 4,9 ebenfalls unter der Fünf-Punkte-Marke. Service und Ambiente bewegen sich mit 5,3 und 5,5 knapp darüber, wobei der Service mit 87 Stimmen die größte Aufmerksamkeit auf sich zieht. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 5,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
Wenn du unkompliziert und schnell etwas essen willst und dabei das Personal im Vordergrund steht, könntest du hier richtig sein. Sei aber darauf vorbereitet, dass es bei der Bestellung oder den Wartezeiten zu Problemen kommen kann. Wer viel Wert auf das Preis-Leistungs-Verhältnis legt oder eine durchweg überzeugende Qualität beim Essen erwartet, wird nach den Erfahrungen vieler Gäste woanders eher fündig.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (4,9 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Gelobt, aber oft kritisiert. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen vom Essen hinterlassen. Während die Zufriedenheit bei nur 39,6 % liegt, loben die meisten positiven Stimmen das Essen allgemein. Die Kritik ist konkreter: 5 von 19 negativen Erwähnungen nennen das Essen direkt, weitere Stimmen bemängeln die Qualität und die Zutaten. Ein klares Urteil fällt schwer, da die Meinungen stark auseinandergehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Schwankende Qualität
- Kritik an Zutaten
Dafür gibt es Lob
Veggie Teriyaki Sub "... Echt leckerer Veggie Teriyaki Sub & Cookie. ..."
- Veggie Teriyaki Sub
- Geschmack
- Sub
- Essen
- Subs
- Varianten
Das kommt weniger gut an
Sub "... Was bekomme ich alles ist drauf. Angeboten wurde nur wir können die sachen … ..."
Belegung "... Der Sub wurde komplett anders belegt als bestellt und … ..."
- Sub
- Belegung
- Cheesecake
- Lemon Butter
- Essen
Wenn du unkompliziert essen möchtest und nicht jedes Detail bewertest, könntest du zufrieden sein. Wer aber bei Qualität und Zutaten hohe Ansprüche hat, sollte die kritischen Stimmen ernst nehmen.
Service (5,3 von 10)
von 29 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Meinungen gehen auseinander. Einerseits wird das Personal oft gelobt, 37 Stimmen heben die Mitarbeiter positiv hervor. Andererseits gibt es häufig Kritik an den Abläufen: 15 Gäste erwähnen Probleme bei der Bestellung, auch Wartezeiten sind ein Thema. Die Zufriedenheit liegt insgesamt bei 46,6 %, was die gespaltene Erfahrung der Gäste widerspiegelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Personal "... Die mit den Nasen piercing und die eine halbschwarze mit den Locken sehr nett ..."
- Personal
- Bedienung
- Beratung
- Service
- Mitarbeiter
- Schnelligkeit
Das kommt weniger gut an
Service "... Super schlechter service. Ich bestelle, ein sub nur mit Zwiebeln,Rucola … ..."
Bestellung "... Ich bestelle, ein sub nur mit Zwiebeln,Rucola und Gurken. Was bekomme ich alles ist drauf. Angeboten … ..."
- Service
- Bestellung
- Lieferung
Du triffst hier auf Personal, das viele als freundlich beschreiben. Sei aber darauf eingestellt, dass es bei der Bestellung oder beim Warten auch mal haken kann, wie mehrere Gäste berichten.
Atmosphäre (5,6 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben ein Ambiente, das die Meinungen teilt. Wer sich positiv äußert, lobt das Lokal an sich, 5 Stimmen finden die Atmosphäre ansprechend. Wer unzufrieden ist, hat keine konkreten Kritikpunkte, die sich in den Bewertungen wiederholen. Die Zufriedenheit liegt bei 52,4 %. So bleibt der Eindruck eines Ortes, der für die einen passt und für die anderen nicht, ohne dass sich ein klares Muster abzeichnet.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Ansprechendes Ambiente
Dafür gibt es Lob
Toilette "... Es gibt auch eine Toilette. Allgemein ist der … ..."
Sauberkeit "... Allgemein ist der Subway sehr sauber. ..."
- Toilette
- Sauberkeit
- Restaurant
Das kommt weniger gut an
Tische "... Tische werden nicht gewischt. ..."
- Tische
- Sauberkeit
- Essensausgabe
- Reinigung
- Hygiene
- Toiletten
Ob dir das Ambiente zusagt, findest du am besten selbst heraus. Die Bewertungen geben hier keine klare Richtung vor, weder im Positiven noch im Negativen.
Preis-Leistung (3,6 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Kritikpunkt. Aus den 17 Bewertungen zum Thema Preis-Leistung ergibt sich eine Zufriedenheit von nur 15,8 %. Die 6 Stimmen, die sich explizit zum Preis äußern, sind durchweg kritisch. Es gibt keine positiven Gegenstimmen, die das Preisniveau verteidigen oder als angemessen empfinden. Das Bild ist hier also sehr eindeutig.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Rechnung "... Auf der Rechnung steht es korrekt. ..."
- Rechnung
- Preise
Das kommt weniger gut an
Zahlung "... Doch an der Kasse erklärte mir die freundliche junge Frau, dass die Daily Deals festgelegt sind und keine Änderungen erlaubt sind. ..."
Preise "... Natürlich wird auch hier alles teurer. Scheibenkäse ausverkauft. ..."
- Zahlung
- Preise
- Gutscheine
- Umwelt
- App Coupons
- Preisberechnung
- Preis
- Gutschein
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, ist das laut den Gästen nicht die Stärke des Hauses. Sei darauf vorbereitet, dass du die Preise als eher hoch empfinden könntest.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Ein Besuch kostet hier im Mittel 15 Euro pro Person. Das liegt genau auf dem Median für Sandwichläden in Hamburg, aber im oberen Drittel dieser Gruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei fast gleich große Gruppen: eine unter 10 Euro und eine zwischen 11 und 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur ein Sandwich isst oder ein komplettes Menü mit Getränk bestellt. Teurere Abende sind die absolute Ausnahme.
Wenn du nur für ein schnelles Sandwich kommst, bist du hier günstig dabei. Für ein Mittagessen mit allem Drum und Dran bewegst du dich im normalen Rahmen für die Stadt. Das passt für die Mittagspause genauso wie für einen unkomplizierten Snack.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Ruhig
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- LGBTQ+-freundlich
- Familienfreundlich
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Kamin
Angebote
- Gesunde Optionen
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
- Biogerichte
- Salatbar
- Happy-Hour-Essen
- Speisekarte in Blindenschrift
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
- Schecks
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien