Subway in Karlsruhe

Essen "... Leider funktionierte die Subway App schon bei drei verschiedenen Subways in Deutschland nicht mehr, und nachreichen ist auch nicht mehr möglich. Das Essen war gut (4/5), der Service top (5/5), aber die Atmosphäre war nur mittelmäßig (3/5). ..."

Geschmack "... Ich hoffe, der Mitarbeiter ist keine Führungskraft in diesem Laden und ich hoffe, er wird sein Fett dafür weg bekommen. Der Geschmack hat wenigstens überzeugt, aber das sind wir von Subway gewohnt. ..."

vegane Pattys "... Ich bezahlte somit nur noch 3, 09 € in bar. Als ich meine Bestellung um 16: 25 Uhr abholen wollte, wurde mir vom Mitarbeiter mitgeteilt, dass die veganen Pattys bereits ausverkauft seien – obwohl die Bestellung über die App problemlos angenommen und bezahlt wurde. Der Mitarbeiter bot mir an, alternativ ein anderes veganes Sub für 10 € zu kaufen oder mein Geld zurückzuerhalten. ..."

Sandwiches "... Der Service war sehr schlecht! Als ich feststellte, dass die Sandwiches, die ich bestellt hatte, nicht die waren, die ich in anderen Subways gekauft hatte, wollte ich sie nicht mehr kaufen, obwohl sie bereits zubereitet waren. Ich weiß, dass ich für ihre Dienstleistung bezahlen sollte, aber der Chef drohte mir, sie zu kaufen. ..."

Besitzerin "... Nach der Wiedereröffnung war ich 3 Mal dort. Beim ersten Mal war die Besitzerin selbst vor Ort, alles war in Ordnung. Beim zweiten Mal wurde mein Sandwich sehr sparsam belegt. ..."

Mitarbeiter "... Der Mitarbeiter der mich bedient hat, war sehr Freundlich! ..."

Besetzung leerer Tische "... Nicht nur ist die Speisekarte spärlicher und immer schmutzig, sondern der Besitzer hat eine seltsame Einstellung gegenüber Kunden. Man darf leere Tische nicht besetzen, ohne etwas zu kaufen, selbst wenn der Raum absolut leer ist. Außerdem zählt er zum Beispiel den Studenten-Combo nicht mit und erklärt, dass er nur für Studenten sei, obwohl das offensichtlich nicht stimmt (selbst in der Auswahl der Aktionen auf der Kassierer-Menükarte ist das Studentenmenü über den Balken mit dem Schulmenü, in einfachen Worten, es ist dasselbe Angebot und er sieht es, aber weigert sich trotzdem, es zu wählen, offensichtlich für größeren Profit). ..."

Kundenservice "... Trotz der guten Lage und der allgemeinen Beliebtheit von Subway schreckt sein Verhalten Kunden ab und stellt eine erhebliche verpasste Gewinnchance dar. Der Laden muss Kundenservice priorisieren, insbesondere für die vielen Studenten und Arbeiter, die auf schnelle, gesunde Optionen während des Pendelns angewiesen sind. Seit 2023 ist der Laden oft leer oder hat nur wenige Kunden (maximal 4-6) über längere Zeiträume, und die Gäste wirken merklich unwohl. ..."

Lage "... Die Lage des Restaurants war gut, aber der Service war schrecklich. Das Essen war nur essbar, die Pommes waren überhaupt nicht knusprig. ..."

Wohlfühlen "... Man fühlt sich direkt wohl und der Mitarbeiter ist sehr freundlich und höflich. Komme gerne wieder hier her, wirklich nichts zum bemängeln. ..."

Gäste "... Der Laden muss Kundenservice priorisieren, insbesondere für die vielen Studenten und Arbeiter, die auf schnelle, gesunde Optionen während des Pendelns angewiesen sind. Seit 2023 ist der Laden oft leer oder hat nur wenige Kunden (maximal 4-6) über längere Zeiträume, und die Gäste wirken merklich unwohl. Ich persönlich meide diesen Standort und weiche auf Alternativen am Europaplatz aus oder kaufe Essen im Voraus. ..."

Hygienestandards "... • Eine einladendere und angenehmere Essensumgebung zu schaffen. • Die Hygienestandards im Laden erheblich zu verbessern. Wenn diese Probleme, einschließlich der Hygiene, nicht behoben werden, wird dies wahrscheinlich zu anhaltender Kundenvermeidung und einem erhöhten Risiko zukünftiger finanzieller Schwierigkeiten führen. ..."

Geld zurück "... “ Schade, dass man nur 1 Stern geben muss, das hat der Laden definitiv nicht verdient. Einziger Trost: Das Geld gab es wenigstens zurück. ..."

Gutschein "... Auf Nachfrage hat auch der Gutschein gegolten den ich im Internet gefunden habe. ..."

Schülermenü "... Zuerst musste ich etwas kaufen, um auf einem Stuhl auf meine Begleitung warten zu dürfen. Als meine Begleitung dann eintraf, wollten wir beide ein Schülermenü erwerben. Da auf dem Schülerausweis einer Fachschule für Jugend und Soziales "Studentenausweis" stand, wollte der Mitarbeiter diesen nicht akzeptieren und verwies darauf, dass wir ja eh zu alt wären, um Schüler zu sein, da das Angebot nur bis 13/14 Uhr gilt. ..."

Aktionen oder Gutscheine "... Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und kommunizieren kaum mit Kund: innen. Auf Aktionen oder Gutscheine wird jedes Mal mit „geht hier nicht“ reagiert — obwohl in der App/online steht, dass dieses Restaurant teilnimmt. Ein besonders ärgerlicher Vorfall: Es gab ein Angebots-Sandwich (vorgegebenes Menü, keine Wahlmöglichkeit bei Salat) für ca. ..."