Subway ist ein Sandwichladen in Köln. Das Lokal bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und rollstuhlgerechte Sitzplätze. Es richtet sich an Gäste, die Sandwiches essen möchten und dabei Wert auf Barrierefreiheit legen.
Subway im Überblick
Kritik dominiert: Die Bewertungen für Subway zeichnen ein klares Bild. Mit einer Zufriedenheit von nur 27,3 % über alle Themen hinweg fällt das Urteil der Gäste deutlich aus. Das Personal ist der am häufigsten genannte Kritikpunkt, und auch die Preise werden als zu hoch empfunden. Das Essen selbst spaltet die Meinungen, ohne eine klare Linie zu zeigen. Das Ambiente ist ebenfalls ein Schwachpunkt. Unterm Strich steht ein Haus, das in keiner Kategorie überzeugen kann.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 4,0 von 10. Weiterempfehlung 3,4, Essen 4,5, Preis-Leistung 2,9, Atmosphäre 2,6, Service 3,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,0 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,4 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 4,5 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 3,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, vier kritische Werte. Mit 4,5 von 10 ist das Essen noch der stärkste Bereich, auch wenn die Zufriedenheit mit 44,0 % geteilt ausfällt. Der Service liegt bei 3,6, gestützt auf 21 Stimmen, und ist damit ein klares Problemfeld. Die Preise fallen mit 2,9 noch weiter ab, hier sind nur 10,0 % der Gäste zufrieden. Das Ambiente bildet mit 2,6 das Schlusslicht, allerdings auf Basis von erst 6 Bewertungen. In den Gesamtwert von 4,0 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Guter Service
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
- Schlechter Service
Wenn du nur schnell etwas brauchst und deine Erwartungen niedrig hältst, mag es funktionieren. Sei aber darauf eingestellt, dass der Service oft kritisiert wird und die Preise als hoch empfunden werden. Wenn dir ein freundlicher Umgang, eine angenehme Atmosphäre oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, bist du hier an der falschen Adresse und solltest dich besser woanders umsehen.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (4,5 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Essen geht, sind die Meinungen geteilt. Aus den 19 Bewertungen ergibt sich eine Zufriedenheit von 44,0 %, was bedeutet, dass die Küche nicht verlässlich ankommt. Es gibt keine Themen, die sich positiv oder negativ wiederholen, was auf eine uneinheitliche Erfahrung hindeutet. Manche Gäste sind zufrieden, andere nicht. Eine klare Stärke oder Schwäche lässt sich aus den Stimmen bisher nicht ablesen. Das Essen ist somit eine unsichere Karte.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Subs
- Zutaten
- Sandwich
- Essen
Das kommt weniger gut an
sub "... Wegen eines kaltem sub was man umtauschen bzw so nicht entgegen nehmen … ..."
Auswahl "... Wenig Auswahl an Belegen. Und beim letzten Besuch war der Belag ein Witz. ..."
- sub
- Auswahl
- Belag
- Essen
- Portion Potatos
- Potatos
Du gehst hier ein kleines Wagnis ein: Es kann sein, dass dir das Essen schmeckt, aber die Bewertungen zeigen, dass es keine sichere Bank ist. Wenn du experimentierfreudig bist, ist es einen Versuch wert.
Service (3,6 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Die Gäste kritisieren oft das Personal. In 10 von 21 Bewertungen wird das Team negativ erwähnt, was den Service zum am häufigsten genannten Problemfeld macht. Insgesamt äußern sich nur 20,6 % der Stimmen positiv. Der Service selbst wird ebenfalls mehrfach kritisiert. Es gibt zwar auch 4 Stimmen, die den Service loben, doch sie bleiben klar in der Unterzahl. Die Betreuung vor Ort ist also ein deutlicher Schwachpunkt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
- Verkäufer
Das kommt weniger gut an
Personal "... Noch nie sowas unverschämtes erlebt. Wegen eines kaltem sub was man umtauschen … ..."
Sicherheitsdienst "... Wegen eines kaltem sub was man umtauschen bzw so nicht entgegen nehmen möchte wird der Sicherheitsdienst gerufen, … ..."
- Personal
- Sicherheitsdienst
- Chefin
- Sandwich-Zubereitung
- Kundenumgang
- Service
- Wartezeit
Erwarte hier keinen aufmerksamen Service, die Bewertungen zeichnen ein kritisches Bild. Wenn du aber nur schnell etwas essen willst und über kleine Schwächen beim Personal hinwegsehen kannst, ist es vielleicht kein Hindernis für dich.
Atmosphäre (2,6 von 10)
von 2 % der Gäste erwähnt
Wie ist die Atmosphäre? Laut den erst 6 Bewertungen zum Ambiente ist sie kein Grund für einen Besuch. Mit nur 25,0 % Zufriedenheit und ohne ein einziges positives Thema in den Stimmen fällt das Urteil eindeutig aus. Es gibt noch keine konkreten Kritikpunkte, die sich wiederholen, aber das Gesamtbild ist klar. Für eine verlässliche Einschätzung braucht es noch mehr Eindrücke. Bis dahin bleibt das Ambiente die größte Schwäche des Restaurants.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Es wird auch immer sauber gemacht hier. ..."
Lage "... Im Food court vom Weiden Center gut 👍 zu finden. ..."
- Sauberkeit
- Lage
Das kommt weniger gut an
Hygiene "... Ich denke die Hygiene generell stimmt nicht ganz da. ..."
- Hygiene
- Halle
- Tische und Stühle
- Temperatur
- Gemütlichkeit
- Tische
Wenn dir die Atmosphäre wichtig ist, solltest du wissen, dass die bisherigen Bewertungen hier sehr kritisch ausfallen. Für ein schnelles Essen mag es reichen, für einen stimmungsvollen Abend ist es laut den Gästen nicht die richtige Adresse.
Preis-Leistung (2,9 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Kritikpunkt. Von den bisher 9 Stimmen zum Thema sind nur 10,0 % zufrieden, was eine sehr deutliche Sprache spricht. Der Preis wird in 3 negativen Erwähnungen explizit als zu hoch empfunden. Positive Aspekte zum Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen in den Bewertungen gar nicht erst auf. Das Thema ist damit eines der am schwächsten bewerteten Aspekte des Restaurants. Die Gäste sehen hier wenig Gegenwert für ihr Geld.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preise "... Teurer werden und weniger Belag geht nicht! ..."
Coupon-Aktionen "... nimmt nicht an Subway-Coupon-Aktionen teil, obwohl es in der App aufgelistet wird ..."
- Preise
- Coupon-Aktionen
- Coupons
- Preis
- Zutaten
- Preis-Leistung
Wenn du auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, ist das hier laut den Gästen nicht die beste Wahl. Sei darauf vorbereitet, dass die Rechnung höher ausfallen könnte, als du es für angemessen hältst.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Ein Besuch kostet hier im Median 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch für andere Sandwichläden in Köln üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe. Die Preisangaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: eine größere Gruppe, die zwischen 11 und 20 Euro ausgibt, und eine kleinere, die unter 10 Euro bleibt. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob du nur ein Sandwich oder ein ganzes Menü bestellst.
Wenn du für ein schnelles Mittagessen nicht viel ausgeben willst, bist du hier richtig. Auch mit einem kleinen Budget kommst du gut zurecht, solange du dich auf das Wesentliche konzentrierst.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze