Subway ist ein Sandwichladen in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Abendessen, Desserts und Kaffee, auch spätabends und als Happy-Hour-Essen. Der Service erfolgt an der Theke. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Eingang, kostenloses WLAN, einen Kamin und eine Speisekarte in Blindenschrift. Es eignet sich für Familien, Studierende und Gruppen und ist als LGBTQ+-freundlich ausgewiesen.
Subway im Überblick
Das Haus überzeugt nicht. Die Bewertungen für Subway zeichnen ein klares Bild: Der Service ist mit 37 kritischen Nennungen zum Personal der Hauptgrund für die Unzufriedenheit. Auch das Essen, die Preise und das Ambiente fallen bei den Gästen durch. Mit einem Gesamtwert von 3,4 von 10 aus 214 Bewertungen und einer Zufriedenheit von nur 16,0 % ist ein Besuch mit erheblichen Vorbehalten verbunden. Wer hierher kommt, sollte seine Erwartungen anpassen.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 4,1, Preis-Leistung 2,8, Atmosphäre 2,2, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 4,1 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,8 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,2 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die vier Themenwerte liegen alle im unteren Bereich. Das Essen erreicht mit 4,1 von 10 den höchsten Wert, stößt aber bei nur 25,0 % der 41 Stimmen auf Zustimmung. Der Service und die Preise landen mit 2,8 gleichauf, wobei der Service mit 64 Stimmen die breiteste und kritischste Basis hat. Das Ambiente ist mit 2,2 das Schlusslicht. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele Gäste bewerten, daher prägt der Service das Bild besonders stark. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unaufmerksamer Service
- Hohe Preise
- Trockenes Brot
Wenn du sehr niedrige Erwartungen hast und nur schnell etwas essen willst, könntest du es hier versuchen. Sei aber auf einen Service gefasst, der oft als unaufmerksam und überfordert beschrieben wird, und erwarte keine besondere Atmosphäre. Wenn dir ein freundlicher Umgang, ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis oder ein angenehmes Umfeld wichtig sind, bist du an diesem Ort sehr wahrscheinlich falsch.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (4,1 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Das Essen spaltet die Meinungen. Laut den Bewertungen gibt es sowohl Lob als auch Kritik, wobei die negativen Stimmen überwiegen. Nur 25,0 % der Gäste äußern sich zufrieden, obwohl der Score etwas milder ausfällt. Während 4 Stimmen das Essen allgemein positiv erwähnen, kritisieren ebenso viele das Brot und das Essen an sich. Die 41 Bewertungen ergeben also kein einheitliches Urteil. Du kannst Glück haben und zufrieden sein, oder eben Pech.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Brot
Dafür gibt es Lob
- Geschmack
Das kommt weniger gut an
Brot "... … als ich sollte Der halbe Brot war ziemlich klein und hart und wenig befühlt und schwer zu essen. Das tariyaki war … ..."
- Brot
- Tariyakisauce
- Essen
- Belegung
- Portionen
- Cola
- Salat
- Zutaten
Wenn du experimentierfreudig bist und ein durchwachsenes Echo dich nicht abschreckt, könntest du hier eine positive Erfahrung machen. Wer auf Nummer sicher gehen will, findet in den Bewertungen aktuell keine klare Empfehlung für die Küche.
Service (2,8 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Freundlich, aber überfordert. So lässt sich der Service laut den Bewertungen zusammenfassen. Während 6 Stimmen das Personal loben, stehen dem 37 kritische Erwähnungen gegenüber, die sich auf das Personal beziehen. Die allgemeine Zufriedenheit ist mit 15,0 % sehr niedrig. Wiederholt wird der Kundenservice als Problem genannt. Es scheint also stark davon abzuhängen, an wen man gerät und wie voll das Restaurant ist. Unaufmerksamkeit und mangelnde Professionalität sind die zentralen Kritikpunkte.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Vereinzelt freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Schwacher Kundenservice
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... Essen wie üblich bei Subway, Mitarbeiter waren freundlich das einzige Manko waren die … ..."
- Mitarbeiter
- Bedienung
Das kommt weniger gut an
Personal "... Ich war wirklich enttäuscht vom Verhalten der Angestellten und der Art, wie sie es … ..."
Verhalten "... Ich war wirklich enttäuscht vom Verhalten der Angestellten und der Art, wie sie es … ..."
- Personal
- Verhalten
- Verständnis
Erwarte hier keinen reibungslosen Ablauf. Wenn du mit dem Risiko leben kannst, an unaufmerksames Personal zu geraten, wirst du vielleicht von den wenigen freundlichen Mitarbeitern bedient. Wer einen verlässlichen Service schätzt, sollte sich auf Schwierigkeiten einstellen.
Atmosphäre (2,2 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Wenn der Raum sich füllt, wird es laut. Das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Aus 21 Stimmen kommt kaum ein positives Wort, die Zufriedenheit liegt bei nur 7,1 %. Konkrete Kritikpunkte werden dabei nicht genannt, die Unzufriedenheit scheint sich auf die allgemeine Atmosphäre zu beziehen. Bei so wenigen positiven Erwähnungen ist es schwer, ein klares Bild zu zeichnen, was genau die Gäste stört. Wer es ruhig mag, ist hier laut den Bewertungen also nicht an der richtigen Adresse.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Filiale
Das kommt weniger gut an
Sitzplätze "... … waren freundlich das einzige Manko waren die wenigen Sitzplätze sowie die fast … ..."
Tische "... … die wenigen Sitzplätze sowie die fast sauberen Tische. ..."
- Sitzplätze
- Tische
- Sauberkeit
- Händedesinfektion
- Laden
- Saal
- Plätze
- Tierschutzstandards
Wenn dir eine ruhige und gemütliche Atmosphäre wichtig ist, könnte es schwierig werden. Die Bewertungen zeichnen ein einstimmig negatives Bild, ohne jedoch genau zu benennen, was stört. Ein Besuch ist also mit einem gewissen Risiko verbunden, was die Stimmung angeht.
Preis-Leistung (2,8 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Gäste empfinden die Preise als hoch. Aus den 15 Bewertungen zum Thema spricht eine deutliche Unzufriedenheit, die Zufriedenheit liegt bei nur 5,9 %. 3 Stimmen nennen die Preise explizit als Kritikpunkt. Es gibt kaum eine Gegenstimme, die das Preis-Leistungs-Verhältnis lobt. Die wenigen vorliegenden Bewertungen deuten darauf hin, dass die Kosten für das Gebotene als nicht angemessen wahrgenommen werden. Eine positive Erwähnung findet sich in den Daten nicht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preis
- Mitbewerber
Das kommt weniger gut an
Schüler Menü "... Ich hab 7,50€ bezahlt und eigentlich der Preis für einem ganzen Brot entspricht bei einem Schüler Menü. Ich hab mehr bezahlt als ich sollte ..."
Preise "... … konnte dass man noch Schüler ist , musste man trotzdem den Normalpreis zahlen. Echt traurig dass dieser Subway sich … ..."
- Schüler Menü
- Preise
- Gutscheine
- Preis
- Aufpreis
- Kartenzahlung
- Aktionen
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den Bewertungen zufolge an der falschen Adresse. Die Kritik ist eindeutig, auch wenn sie sich auf wenige Stimmen stützt. Ein Lob für die Preise gibt es bisher nicht.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle liegen zwischen 1 und 20 Euro, was für ein klares und überschaubares Angebot spricht. Die Mitte der gemeldeten Beträge liegt bei 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was auch für andere Sandwichläden in Köln üblich ist, platziert das Haus aber im teureren Drittel seiner Vergleichsgruppe.
Wenn du für ein schnelles Mittagessen ein festes Budget hast und keine Überraschungen auf der Rechnung möchtest, bist du hier richtig. Die Preise sind klar kalkulierbar und bewegen sich im Rahmen dessen, was du erwarten würdest.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Gut für Kinder
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- LGBTQ+-freundlich
- Familienfreundlich
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Kamin
Angebote
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
- Biogerichte
- Salatbar
- Happy-Hour-Essen
- Speisekarte in Blindenschrift
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
- Schecks
Besonders beliebt
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien