McDonald's in Recklinghausen

Die Toiletten sind eine Zumutung! Die einzige nicht total versiffte Toilette hatte kein Papier, das Waschbecken war mit Papier vermüllt, der ganze Boden voll mit Toilettenpapier. Widerlich.

Ich habe noch nie eine so langsame McDonald's Filiale gesehen. Es war Freitagabend, 00 Uhr, nur zwei Tische waren belegt, und wir mussten trotzdem 15 Minuten auf unser Essen warten.

Meine Erfahrung im Restaurant war eine Katastrophe. Der Zustand der Toiletten war unbeschreiblich und der ganze Laden wirkte dreckig und unaufgeräumt. Es lagen Getränkereste auf dem Boden. Ich erhielt eine Apfeltasche, die bereits zwei Stunden abgelaufen war. Nach meiner Reklamation war das Personal nicht in der Lage, innerhalb von fünfzehn Minuten eine frische auszugeben. Alles in allem eine absolute Enttäuschung, die ich nicht weiterempfehlen kann.

Heute hatten wir nach einer späten Rückkehr aus dem Urlaub keine Lust mehr, selbst zu kochen, und folgten dem Vorschlag meiner Tochter, zu McDonald's zu fahren. Die Bestellung von 3 Menüs erfolgte am Terminal, verbunden mit dem Wunsch, das Essen an den Tisch zu bringen. Nach 20 Minuten musste ich nachfragen, ob unsere Bestellung noch nicht fertig sei. Sie war verschwunden. Daher mussten wir weitere 12 Minuten warten, bis das Essen an den Tisch gebracht wurde. Keine Entschuldigung oder Erklärung folgte, geschweige denn ein Eis oder irgendeine kleine Geste der Wiedergutmachung für über 30 Minuten Wartezeit in einem Schnellrestaurant. Wenn das Essen nun geschmeckt hätte, wäre es Schwamm drüber. Weit gefehlt: Die Pommes und der Burger waren nur lauwarm und schlecht gewürzt, die Cola hatte zu wenig Kohlensäure, es gab keine Servietten auf dem Tablett und natürlich fehlte noch etwas von unserer Bestellung. Also nochmal zum Tresen, nochmal warten. Rund 36 € für wirklich schlechtes Essen, auf das man auch noch lange warten muss. Dieses "Restaurant" werden wir nicht mehr besuchen, das steht fest.

Meine Erfahrung in diesem Laden war die schlechteste, die ich je gemacht habe. Man muss mehrfach rufen, bis man überhaupt bedient wird. Es wird extrem laut auf Türkisch geredet, was als Gast das Gefühl gibt, nur zweite Wahl zu sein. Obwohl kein anderer Gast da war, hat es extrem lange gedauert, bis etwas passierte. Die Allgemeinsituation war als Gast nicht angenehm.