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Diner Room in M. Gladbach

Kapuzinerpl. 1, 41061 M. Gladbach
Diner Room
3.6
von 10
Photo von Diner Room
Wie bewerten die Gäste?
Diner Room auf einem Blick
M. Gladbach Gladbach
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 37 Gästen erwähnt
#395 von 404 Lokalen in M. Gladbach
#116 Restaurant von 116 in M. Gladbach
Mangelhaft
3.6 von 10
3.9
Essen
3.3
Service
4.2
Atmosphäre
2.7
Preis-Leistung
321

Bewertungen

25.5%

Zufriedenheit

Häufig gelobt
  • Essen
  • Service
  • Pizza
Häufig kritisiert
  • Preise
  • Wartezeiten
  • Hygiene

Das Restaurant Diner Room in M. Gladbach, genauer gesagt im Viertel Gladbach, ist ein Restaurant, das dich mit seiner legeren Atmosphäre begeistern wird.

Hier kannst du entspannt speisen und eine gute Zeit verbringen. Es ist der ideale Ort, um dem Alltag zu entfliehen und dich kulinarisch verwöhnen zu lassen.

Diner Room im Überblick

Das Diner Room bietet eine interessante Mischung: Während das Essen oft gelobt wird, gibt es beim Service und der Preis-Leistung gemischte Meinungen. Besonders die Pizza und der Kebap finden Anklang, aber auch die Pasta wird positiv hervorgehoben.

Die Atmosphäre im American-Diner-Stil wird von einigen geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, vor allem bezüglich der Wartezeit und der Lieferung.

Einige Gäste bemängeln zudem die Sauberkeit und die allgemeine Stimmung, die durch Spielautomaten beeinträchtigt werden kann. Auch die Preise für Extras werden teilweise als zu hoch empfunden.

Mangelhaft
3.6 von 10
321

Bewertungen

25.5%

Zufriedenheit

226

negativ

13

neutral

82

positiv

Mit einem Gesamtscore von 3.6 liegt das Diner Room im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 25.5% ebenfalls gering, was bedeutet, dass ein Großteil der Gäste nicht zufrieden war.

Diese Diskrepanz zwischen den Erwartungen und der tatsächlichen Erfahrung ist bemerkenswert. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen (3.9) noch am positivsten hervor, gefolgt vom Service (3.3).

Die Atmosphäre (4.2) wird etwas besser bewertet, während das Preis-Leistung-Verhältnis (2.7) als schwächster Punkt identifiziert wurde. Insgesamt gab es 321 Rückmeldungen, wobei 82 positiv und 226 negativ waren, was die niedrige Zufriedenheit unterstreicht.

Was Gäste mögen

  • Leckeres Essen
  • Freundlicher Service
  • Gute Pizza

Was Gäste nicht mögen
  • Hohe Preise
  • Lange Wartezeiten
  • Mangelnde Hygiene

Das Diner Room ist eine Option, wenn du Wert auf gutes Essen legst und bereit bist, über einige Schwächen hinwegzusehen. Die 3.5 Empfehlung deutet darauf hin, dass es Potenzial gibt, aber auch, dass es nicht für jeden Anlass die richtige Wahl ist.

Besonders für Pizza- und Kebap-Liebhaber könnte es einen Versuch wert sein. Wenn dir jedoch ein reibungsloser Service, eine angenehme Atmosphäre und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, solltest du deine Erwartungen anpassen oder dich anderweitig umsehen.

Es scheint, als ob das Diner Room noch an einigen Stellschrauben drehen muss, um durchweg zu überzeugen.

Unser Check: Wie schneidet Diner Room ab?

Essen (3.9 von 10)

von 84% der Gäste erwähnt

Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber viele Gäste schwärmen von der Qualität. Besonders die Pizza, der Kebap und die Pasta werden oft gelobt, wobei die Portionen als riesig und lecker beschrieben werden. Mit 41 positiven Erwähnungen und einem Score von 3.9 gibt es hier durchaus kulinarische Höhepunkte.

Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Essenserlebnis trüben können. Der Döner, die Pommes und die Tortellini wurden manchmal als enttäuschend empfunden, oft wegen mangelnder Qualität oder Zubereitung. Bei 95 negativen Kommentaren und einer Kundenzufriedenheit von 28.5% gibt es hier definitiv Raum für Verbesserungen.

3.9 Essen

144

Bewertungen

28%

Zufriedenheit

95

negativ

8

neutral

41

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Pizza sehr lecker
  • Kebap gut
  • Pasta noch besser
  • Portionen riesig

Kritikpunkte der Kunden
  • Döner schmeckt nicht
  • Fleisch roh
  • Essen kalt
  • Qualität mangelhaft

Besonders gelobt

  • Zutaten "... Diese war einfach lecker! Zutaten auf den Punkt gegart und der Teig perfekt! Der Dönerteller war wirklich schön angerichtet und hat gut geschmeckt! ..."
  • Pizza "... Ich empfehle diesen Ort sehr! Das Essen war lecker, besonders die tolle Pizza und der sehr leckere Kebap. Die Pasta war sogar noch besser. ..."
  • Essen
  • Pizza
  • Dönerteller
  • Pommes
  • Zutaten
  • Auswahl an Getränken
  • Calzone
  • Dönner
  • Fleisch
  • Food

Am meisten kritisiert

  • Peperoni und Schafskäse "... Die Bedienung ist unfreundlich und 5€ für einen Döner sind definitiv zu viel. Dazu kommt, dass, wenn man ihn komplett mit allem bestellt, nicht mal Peperoni und Schafskäse drauf sind und das noch extra kostet, wenn man es haben möchte. Leider muss ich ja einen Stern geben, damit ich diesen Drecksladen bewerten kann, doch wenn es nach mir geht, hat er gar keinen Stern verdient. ..."
  • nur eine Person Essen "... Wir haben gestern Nacht Essen bestellt und es wurde ein Döner vergessen. Wir hätten eine längere Wartezeit verstanden, jedoch kam das Essen schnell an nur ohne den Döner, sodass nur eine Person Essen hatte. Nachdem wir angerufen haben, um Bescheid zu geben, wurde gesagt, dass der Döner sofort nachgeliefert wird. ..."
  • Essen
  • Fleisch
  • Döner
  • Pizza
  • Baklava
  • Brot
  • Pommes
  • Salat
  • Alles
  • Ameisen im Baklava

Wenn du auf der Suche nach einer leckeren Pizza, Kebap oder Pasta bist, könnte dieser Ort eine gute Wahl sein. Sei jedoch vorsichtig bei anderen Gerichten, da die Qualität hier stark schwanken kann. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, aber die Highlights sind es vielleicht wert.

Service (3.3 von 10)

von 71% der Gäste erwähnt

Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse sind oft sehr herzlich! Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals, besonders wenn es um die Lieferung geht. Bei 28 positiven Erwähnungen und einem Score von 3.3, der eher im unteren Bereich liegt, zeigt sich, dass es durchaus Momente gibt, in denen das Team glänzt und die Leute sich gut aufgehoben fühlen.

Leider gibt es mit 90 negativen Erwähnungen auch einige Stolpersteine, die die Kundenzufriedenheit von 22.8% deutlich drücken. Häufige Probleme sind stornierte Online-Bestellungen, lange Wartezeiten und unfreundliches Personal, besonders bei der Lieferung. Auch fehlendes Wechselgeld und vergessene Bestellungen trüben das Bild.

3.3 Service

123

Bewertungen

22%

Zufriedenheit

90

negativ

5

neutral

28

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Freundliches Personal
  • Schnelle Lieferung

Kritikpunkte der Kunden
  • Stornierte Online-Bestellungen
  • Lange Wartezeiten
  • Unfreundliches Personal
  • Fehlende Bestellungen

Besonders gelobt

  • Essen schnell "... Wir haben gestern Nacht Essen bestellt und es wurde ein Döner vergessen. Wir hätten eine längere Wartezeit verstanden, jedoch kam das Essen schnell an nur ohne den Döner, sodass nur eine Person Essen hatte. Nachdem wir angerufen haben, um Bescheid zu geben, wurde gesagt, dass der Döner sofort nachgeliefert wird. ..."
  • Service "... Das kann nicht alles rechtfertigen, aber wenn um 02: 00 Uhr morgens 30 besoffene Menschen im Laden stehen, kann man keinen 5-Sterne-Service erwarten und wenn man nüchtern ist, eine schlechte Rezension schreiben! Wir haben heute besser gegessen und wurden besser bewirtet als in manchen "Restaurants" ein paar Meter weiter. Danke! ..."
  • Personal
  • Service
  • Bedienung
  • Fahrer
  • Mitarbeiter
  • Chef
  • Essen schnell
  • Freundlichkeit
  • Kundenservice
  • Leute

Am meisten kritisiert

  • Gespräch mit Besitzer "... Anstatt einfach die Bestellung bei Lieferando zu stornieren oder mir eine E-Mail zu senden, haben sie es einfach ignoriert. Das Gespräch mit dem Besitzer war wenig hilfreich und endete ohne Lösung oder Entschädigung für die über eine Stunde, die ich auf mein Essen gewartet hatte, ohne zu wissen, dass es nicht geliefert werden würde. Ich hoffe, dass in Zukunft bessere Lösungen für solche Situationen gefunden werden können, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. ..."
  • Mitarbeiter "... Wir wollten dort vor Ort essen, jedoch war jedes Gericht, das wir haben wollten, entweder nicht mehr vorhanden oder die Wartezeit betrug über eine Stunde. Zwischenzeitlich diskutierten die Mitarbeiter über unsere Bestellung. Nachdem wir dann etwas gefunden hatten, das noch da war und nicht ewig dauerte, stritten die Mitarbeiter auf ihrer Landessprache und warfen sich Dinge entgegen. ..."
  • Mitarbeiter
  • Wartezeit
  • Bestellung
  • Service
  • Lieferung
  • Lieferzeit
  • Personal
  • Fahrer
  • Bestellung storniert
  • Kommunikation

Wenn du Wert auf schnelle und freundliche Lieferung legst, könnte es sich lohnen, dem Service eine Chance zu geben. Sei aber auf mögliche Unannehmlichkeiten bei Online-Bestellungen und längere Wartezeiten vorbereitet. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, ob du einen Top-Service oder eine Enttäuschung erlebst.

Atmosphäre (4.2 von 10)

von 15% der Gäste erwähnt

Die Atmosphäre dieses Lokals ist ein echtes Mixed Bag! Mit einem Score von 4.2 und einer Kundenzufriedenheit von 36.7% liegt sie eher im durchschnittlichen bis ausbaufähigen Bereich. Viele Gäste loben die sehr gute Stimmung, die sehr gute Unterhaltung und die Kinderfreundlichkeit, besonders im schönen Ladenlokal im Stil eines American Diners oder im Garten.

Leider gibt es auch einige deutliche Kritikpunkte, die sich auf 30 Erwähnungen verteilen, wobei 19 negativ und 11 positiv sind. Besonders die Umgebung, schäbige Sitzmöbel und die Sauberkeit der Toilette werden oft bemängelt. Einige empfanden die Atmosphäre als schlecht und das Mobiliar als erneuerungsbedürftig.

4.2 Atmosphäre

30

Bewertungen

36%

Zufriedenheit

19

negativ

0

neutral

11

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Sehr gute Stimmung
  • Kinderfreundlich
  • Schönes Ladenlokal

Kritikpunkte der Kunden
  • Dreckige Toiletten
  • Schäbige Sitzmöbel
  • Schlechte Hygiene

Besonders gelobt

  • Atmosphäre "... im Stil eines American Diners.. Super nettes und zuvorkommendes Personal... ..."
  • Ladenlokal "... Ein sehr schönes Ladenlokal im Stil eines American Diners. ..."
  • Atmosphäre
  • Garten
  • Kinderfreundlichkeit
  • Ladenlokal
  • Rollstuhlgängigkeit
  • Stimmung
  • Unterhaltung
  • Öffnungszeiten

Am meisten kritisiert

  • saubere Tische "... Das Essen war gut und reichlich. Ich mag allerdings nette "Ansprache", saubere Tische und weniger schäbige Sitzmöbel, deshalb gibt's von mir hier nur 2 Punkte. (Hier geht man besser auch nicht auf die Toilette!) Ganz klar: hier ist man auf liefern oder abholen eingestellt, weniger auf Gäste die im Lokal essen wollen. ..."
  • Toilette "... Ich mag allerdings nette "Ansprache", saubere Tische und weniger schäbige Sitzmöbel, deshalb gibt's von mir hier nur 2 Punkte. (Hier geht man besser auch nicht auf die Toilette!) Ganz klar: hier ist man auf liefern oder abholen eingestellt, weniger auf Gäste die im Lokal essen wollen. ..."
  • Laden
  • Toilette
  • Atmosphäre
  • Hygiene
  • Kelleraktivitäten
  • Mobiliar
  • Ort
  • Ratten
  • Sauberkeit Toilette
  • Spielautomaten

Wenn du auf der Suche nach einem kinderfreundlichen American Diner mit guter Unterhaltung bist und über einige Mängel bei der Sauberkeit und den Sitzmöbeln hinwegsehen kannst, könnte es passen. Für ein gemütliches Essen vor Ort, bei dem die Atmosphäre im Vordergrund steht, solltest du jedoch vielleicht eine andere Option in Betracht ziehen.

Preis-Leistung (2.7 von 10)

von 25% der Gäste erwähnt

Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider wenig Grund zur Freude. Basierend auf 24 Rückmeldungen, von denen nur 2 positiv waren, zeigt sich ein klares Bild. Die Kundenzufriedenheit liegt bei enttäuschenden 8.3%, was als sehr schlecht einzustufen ist, und der Score von 2.7 bestätigt dies als mangelhaft.

Nur wenige fanden die Preis-Leistung absolut top oder freuten sich über einen Euro zu viel zurückgegeben. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Viele Kunden fühlten sich abgezockt, da sie zu viel bezahlt haben, oder die Preise für Döner, Ayran und Extras als überteuert empfanden.

Auch das Thema Wechselgeld und die Kosten für Saucen oder sogar Toilettenbesuche sorgten für Unmut und Preisdiskussionen.

2.7 Preis-Leistung

24

Bewertungen

8%

Zufriedenheit

22

negativ

0

neutral

2

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Preis-Leistung absolut top

Kritikpunkte der Kunden
  • Zu viel bezahlt
  • Preise übertrieben
  • Abzocke versucht

Besonders gelobt

  • Euro zu viel zurückgegeben "... Generell schien er zwar etwas lost, aber unglaublich freundlich und zuvorkommend. Beim Bezahlen hat er uns einen Euro zu viel zurückgegeben. Den haben wir ihm wieder gegeben und er meinte, dass Mathe nicht so seine Stärke sei. ..."
  • Preis-Leistung "... Preis-Leistung absolut top ..."
  • Euro zu viel zurückgegeben
  • Preis-Leistung

Am meisten kritisiert

  • zu viel bezahlt "... Hatten extra vorbestellt, aber als wir ankamen, war nichts gemacht, weil es zu viele gab, die vorbestellt haben und nicht mehr kamen. Vor Ort dann die Bestellung nochmal geändert und am Ende fast 8€ zu viel bezahlt, weil dann niemand etwas an der Bestellung geändert hatte. Dazu noch 1€ mehr für die Pizza bezahlt wegen einer weiteren Zutat, welche dann noch gefehlt hat. ..."
  • Preis "... Ich weiß nicht, was sie anders machen, aber der Döner schmeckt nicht mehr und ist einfach nur mega fettig. Die Bedienung ist unfreundlich und 5€ für einen Döner sind definitiv zu viel. Dazu kommt, dass, wenn man ihn komplett mit allem bestellt, nicht mal Peperoni und Schafskäse drauf sind und das noch extra kostet, wenn man es haben möchte. ..."
  • Preis
  • Geld
  • Preise
  • 250g Ayran
  • Bonus
  • Döner
  • Extras
  • Kartons
  • Knoblauch Sauce
  • Preisdiskussionen

Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise mehr bezahlst, als du erwartest, und dich über versteckte Kosten ärgern könntest. Es scheint, als gäbe es hier viel Raum für Verbesserungen.

Wie sind die Preise pro Gast bei Diner Room?

Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 16 € pro Person – das haben 37 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 – 20 €. Für ein Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle Mahlzeiten.

Die meisten Preise liegen im Bereich von 1 – 10 €, aber auch der Bereich von 11 – 20 € ist gut vertreten, was zeigt, dass es eine Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.

Diese Grafik zeigt, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 37 Bewertungen.

Preis-Leistungs-Vergleich dieses Restaurants mit ähnlichen in M. Gladbach.

Wir finden, die Preisgestaltung ist für diesen Restauranttyp absolut fair. Es ist ein guter Ort, wenn man etwas Solides zu einem vernünftigen Preis sucht.

Was Gäste über Diner Room sagen

Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Veronika S.
Bewertung abgegeben: 13.12.2025
1
Schlechtester Döner in Gladbach
Meine Erfahrung war leider die schlechteste mit einem Döner in Gladbach. Es gab fast gar kein Fleisch und der Döner hat nach Tomate geschmeckt. Eine absolute Frechheit!
  • Fleisch1
  • Döner1
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Lieferung
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Larissa R.
Bewertung abgegeben: 24.11.2025
2
Enttäuschender Service, pünktliches Essen
Ich habe eben dort Bestellt zum Liefern. Am Telefon ging ein Mann ran, der mich dann an jemanden weitergab, der gleichzeitig auch der Fahrer war. Am Telefon habe ich schon gemerkt, dass diese Person überhaupt keine Lust hatte, so kam sie gelangweilt rüber. Ich habe dann auf mein Essen gewartet, das dann auch pünktlich kam. Doch ich bin extrem empört über den Fahrer. So etwas habe ich noch nie erlebt. Er hat mir mein Essen gegeben, kein Hallo oder sonst etwas. Er nannte mir den Preis, ich gab ihm das Geld. Er meinte, er hätte kein Wechselgeld dabei und als ich fragte warum, sagte er, er ginge zum Kiosk wechseln, weil er ja nicht auf diese 3€ angewiesen sei! Das sagte er in einem extrem herablassenden Ton. Er kam dann zurück, gab mir mein Wechselgeld und ging. Ich wünschte ihm noch einen schönen Abend, aber da kam schon keine Reaktion mehr drauf. Wäre nett, wenn Sie Ihr Personal besser schulen würden bzw. Sie von sich aus schon ein normales Verhalten an den Tag bringen!
  • Essen7
  • Fahrer1
  • Wechselgeld2
  • Ton1
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
tim L.
Bewertung abgegeben: 19.07.2025
6
Essen gut, Service mangelhaft
Wenn man Fehler macht, sollte man dazu stehen. Gruß an die Trulla, die dort arbeitet. Das Essen war wirklich gut, aber der Service ließ zu wünschen übrig.
  • Essen8
  • Service2
Preis pro Person
  • 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Gruppentyp
  • Paar
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Lieferung
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Redmi M.
Bewertung abgegeben: 17.07.2025
2
Unzufrieden mit der Pizzalieferung
Wie kann man 2 Türkische Pizzen zusammen geklappt in einem Karton liefern? Ich bekam hier 2 türkische Pizzen zusammen geklappt in einem Pizzakarton. Wenn man die Pizza auseinander klappte, hatte man ein Stück mit viel Belag und das andere Stück ohne Belag! An Kartons sparen-> Ihr habt es nötig!
  • Türkische Pizzen2
  • Belag2
  • Kartons1
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Finn
Bewertung abgegeben: 05.07.2025
1
Sehr schlechter Laden, nicht zu empfehlen
Meine Erfahrung in diesem Restaurant war äußerst negativ. Der Laden war sehr dreckig, was sich auch in der sehr dreckigen Toilette widerspiegelte. Das Fleisch war noch roh und alles wirkte insgesamt ranzig. Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen.
  • Laden1
  • Fleisch1
  • Toilette1

Das erwartet dich bei Diner Room

Barrierefreiheit

  • Rollstuhlgerechter Eingang

Publikum

  • Gruppen

Kinder

  • Kindermenü
  • Gut für Kinder

Besonders beliebt

  • Abendessen
  • Mittagessen
  • Allein speisen

Ausstattung

  • WC

Angebote

  • Spätabendessen
  • Hochprozentiger Alkohol
  • Kleiner Snack
  • Kaffee
  • Bier
  • Kleine Gerichte
  • Alkohol

Speiseoptionen

  • Abendessen
  • Mittagessen
  • Dessert

Serviceoptionen

  • Vor Ort essen
  • Zum Mitnehmen
  • Lieferung

Parkplätze

  • Meist ausreichend Parkplätze vorhanden

Ambiente

  • Leger

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Speisen und Getränke bietet das Diner Room an?
Das Diner Room bietet eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken. Du findest hier Spätabendessen, hochprozentigen Alkohol, kleine Snacks, Kaffee, Bier und kleine Gerichte. Auch Alkohol ist im Angebot enthalten.
Im Diner Room kannst du vor Ort essen, Speisen zum Mitnehmen bestellen oder dir deine Bestellung liefern lassen. Für deine Bequemlichkeit gibt es meist ausreichend Parkplätze und einen rollstuhlgerechten Eingang. Eine Toilette ist ebenfalls vorhanden.
Das Diner Room hat einen Gesamtscore von 3.6. Das Essen (3.9) wird am besten bewertet, gefolgt von der Atmosphäre (4.2) und dem Service (3.3). Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.7) ist der schwächste Punkt.
Besonders die Pizza, der Kebap und die Pasta werden als lecker und qualitativ hochwertig beschrieben. Auch der Dönerteller und die Pommes finden positive Erwähnung.
Ja, es gibt Berichte über lange Wartezeiten, vergessene Bestellungen und unfreundliches Personal. Auch Stornierungen von Online-Bestellungen und fehlendes Besteck bei Lieferungen wurden bemängelt.
Standort
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Kapuzinerpl. 1, 41061 M. Gladbach
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
18:00 Uhr – 02:00 Uhr

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