Burger King – Bewertungen

Ich habe diese Filiale in den letzten Monaten mehrfach besucht, doch leider hat sich die Situation nicht verbessert. Ich weiß nicht, wer bei euch die Inventur macht, aber seit Monaten sind keine mittleren oder großen Tüten verfügbar. Das führt dazu, dass mehrere Burger oder größere Bestellungen in kleine Tüten gepresst werden. Diese lassen sich kaum schließen, wodurch die Speisen schneller auskühlen und häufig zerdrückt ankommen. Ein „Tut mir leid“ oder irgendeine Form von Entschuldigung gibt es von den Mitarbeitenden ebenfalls nicht – das ist weder kundenfreundlich noch dem Preis entsprechend. Es ist wirklich traurig, dass man extra Soße hinzufügen muss, um überhaupt Soße auf den Burgern zu bekommen. Ohne diesen Zusatz sind die Burger furztrocken. Auch die Patties sind zwischendurch einfach Waste. Das Personal wirkt regelmäßig überlastet und gestresst, unabhängig von der Tageszeit. Sowohl im Drive-In als auch im Restaurant dauern Bestellungen oft ungewöhnlich lange. Kein Hallo, kein Lächeln, nichts. Stattdessen wird man oft so genervt angeschaut, dass man sich gar nicht willkommen fühlt oder sich teilweise gar nicht traut, überhaupt etwas zu bestellen, weil man schon an der Körperhaltung und der Ausstrahlung merkt, dass sie einfach keine Lust auf Kunden haben. Ich finde, das geht gar nicht, wenn man als Gast in ein Restaurant geht und sich allein durch die Blicke oder die Art und Weise, wie man behandelt wird, direkt unwohl fühlt und sich denkt: „Ok, das war wohl keine gute Idee hierher zu kommen. “ Insgesamt ist das leider der schlechteste Burger King, den ich bisher besucht habe. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf.

• Tütenverfügbarkeit2
• Burger2
• Patties2

Wir waren heute dort und haben bestellt. Leider hat es nicht geschmeckt und die Mitarbeiter waren alle schlecht. Der Mitarbeiter mit dem Namen Ahmed. Finger weg von diesem Burger King, nichts ist frisch.

• Essen2
• Mitarbeiter1
• Frische1

Heute um 11: 04 Uhr habe ich als zweiter Kunde eine Bestellung aufgegeben und bin erst um 11: 20 Uhr wieder gegangen. Für eine kleine Pommes + Burger und die neue Kebab Pommes ist das meiner Meinung nach echt zu lange. Nach 10 Minuten fragte ich nach, was los sei. Man sagte mir, Kebab brauche lange – also ist das kein FastFood Produkt. Echt schade, Burger King 🤷‍♂️. Ich würde hier auf der Durchreise nicht noch einmal anhalten.

• Wartezeit2
• FastFood Produkt3

Die Managerin am Abend war total aufmerksam und super freundlich – sie hat sich persönlich erkundigt, ob alles in Ordnung ist. Wirklich toller Service! 👏

• Managerin10
• Service10

Leider sind die Mitarbeiter ab 22 Uhr sehr frech und unfreundlich zu einem und geben das Gefühl, dass sie einfach keinen Bock mehr haben. Ob man im Drive-In oder drinnen bestellt hatte, das schon 5 Mal gehabt und immer ein neuen Geschäftsführer, der auch schlecht gelaunt war. Obwohl ich nur was zu essen bestellt habe und wenn ich auch bar zahle, dass die einfach kein Bock haben. Ob ich am Drive-In oder drinne etwas bestelle und wenn es voll ist, geht gefühlt nichts mehr weiter und man wartet drinnen fast 1 Stunde und bekommt lauwarmes Essen.

• Mitarbeiter1
• Geschäftsführer2
• lauwarmes Essen3

Halt bei Burger King für den kleinen Hunger zwischendurch. Für den großen Hunger wird es teuer. Eine Bestellung für die Dinge, die man haben möchte, ging es ohne IT schneller. So wurde das gesamte AddOn aufgezählt.

• kleinen Hunger7
• großen Hunger3

Gestern war mein Erlebnis im Restaurant wirklich positiv. Der Service war sehr zügig und ich wurde sehr nett bedient. Allerdings muss ich anmerken, dass man meistens recht einfach abgespeist wird oder sehr lange warten muss. Zum Schluss wurde mir gestern ein Kärtchen mit einem QR-Code zum Bewerten der Filiale in die Hand gedrückt. Wenn man eins und eins zusammenzählt, weiß man, warum der Service gestern gut war.

• Service9
• Service3

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Nach 15 Minuten Wartezeit tat sich nichts. Das Personal versuchte, Bestellungen über Monitore abzuschließen, während ein Tisch aß und 25 Personen warteten. Die Fachkräfte schienen mit den Monitoren überfordert zu sein, was zu einer langen Wartezeit führte. Die Atmosphäre war nicht gut, und das Essen war auch nicht überzeugend.

• Wartezeit2
• Fachkräfte3
• Monitore3

Wie andere Rezensionen schon sagten, hatten auch wir mit der langen Wartezeit zu kämpfen. Wir waren eine halbe Stunde vor Schließung dort, und da der Burger King samstags schon um 0 Uhr schließt, haben wir tatsächlich bis 0 Uhr auf unser Essen gewartet. Es war auch etwas voller, da ein Spiel des VfL endete, was die Wartezeit verständlich macht. Was jedoch nicht in Ordnung ist, ist, dass 20 Minuten vor Ladenschluss alle Fluchtwege abgeschlossen werden, um keine neuen Gäste mehr hereinzulassen. Nur eine kleine Tür an der Bestelltheke bleibt offen, durch die man sich im Notfall durchquetschen müsste. Das geht so nicht. Die Burger waren ansonsten okay. Nächstes Mal lieber McDonald's.

• Wartezeit2
• Fluchtwege1

Vielleicht lag es an dem Tag. Vielleicht ist die geringe Durchschnittsbewertung auch gerechtfertigt: ich zumindest habe nicht komplett das bekommen was ich bestellt hatte, die Pommes und Burger waren kalt. Der Tisch war dreckig.

• Pommes2
• Burger2
• Tisch1