Burger King ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Abendessen, Kaffee und vegane Optionen. Das Haus eignet sich für Gruppen und Kinder, für die es Hochstühle und ein Kindermenü gibt. Es bietet kostenloses WLAN, einen Thekenservice und rollstuhlgerechte Einrichtungen wie Eingang, Parkplatz und WC. Kostenlose Parkplätze sind vorhanden.
Burger King Köln im Überblick
Die Gäste sind sich uneins. Beim Service für Burger King gehen die Meinungen zum Personal stark auseinander, doch die Kritik überwiegt deutlich. Über 300 Bewertungen zeichnen das Bild eines Hauses, das in allen Bereichen zu kämpfen hat: Das Essen, die Preise und das Ambiente sammeln fast nur negative Stimmen. Die Gesamtwertung von 3,2 von 10 spiegelt die Erfahrungen wider. Es gibt aber auch eine kleine Gruppe, die mit dem Personal zufrieden war.
Burger King Köln – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King Köln: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 2,3, Essen 3,3, Preis-Leistung 2,0, Atmosphäre 2,5, Service 2,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 3,3 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,5 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,9 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Vier Themen, ein klares Ergebnis. Der Service ist mit 107 Stimmen das meistbewertete Thema und landet bei 2,9 von 10. Das Essen folgt mit 84 Stimmen und einem Wert von 3,3. Das Ambiente fällt mit 2,5 noch weiter ab, während die Preise mit 2,0 das Schlusslicht bilden. Die Zufriedenheit ist in allen Bereichen sehr niedrig und liegt insgesamt bei nur 13,3 %. Innerhalb der Themen zählt stärker, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an Burger King Köln mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Schlechte Burger
Wenn du keine hohen Erwartungen an das Essen oder die Atmosphäre hast und nur schnell etwas brauchst, kann ein Besuch funktionieren. Sei aber auf lange Wartezeiten und einen Service vorbereitet, der laut vielen Stimmen nicht reibungslos abläuft. Wenn dir ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis oder eine saubere Umgebung wichtig sind, bist du hier den Bewertungen nach an der falschen Adresse. Es gibt aber auch Gäste, die das Personal als freundlich erlebt haben.
Unser Check: Wie schneidet Burger King Köln ab?
Essen (3,3 von 10)
von 28 % der Gäste erwähnt
Wie steht es um das Essen? Die Bewertungen zeichnen hier ein sehr kritisches Bild. Obwohl es vereinzelt Lob für das Essen im Allgemeinen und die Burger gibt, überwiegt die Kritik deutlich. 18 Gäste äußern sich unzufrieden über die Burger, ebenso viele über das Essen insgesamt. Auch die Pommes werden oft bemängelt. Die Zufriedenheit liegt bei nur 17,4 %. Das legt nahe, dass die Küche die Erwartungen vieler Gäste nicht erfüllt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enttäuschende Burger
- Kritik an Pommes
- Schwankende Qualität
Dafür gibt es Lob
Essen "... Das Essen war super frisch zubereitet und wir wurden schnell … ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Gerichte
Das kommt weniger gut an
Essen "... Extrem lange Wartezeit, und danach ist das Essen nicht nur fehlerhaft sondern kalt. das Bürgerbrot war hart und die … ..."
Bürgerbrot "... das Bürgerbrot war hart und die Tablette Rückgabe Container maßlos … ..."
- Essen
- Bürgerbrot
- Pommes
- Kindermenü
- Burger
- Gesundheit
Wenn du unkompliziertes Essen ohne hohe Ansprüche suchst, könntest du hier trotzdem fündig werden. Wer aber Wert auf einen richtig überzeugenden Burger oder eine verlässliche Küchenleistung legt, sollte die Erwartungen laut den Gästen eher niedrig halten.
Service (2,9 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Das Personal steht im Zentrum der Service-Bewertungen, doch die Meinungen gehen auseinander. Während einige Stimmen die Mitarbeiter loben, äußern sich 28 kritisch. Das Hauptproblem sind lange Wartezeiten, die 21 Gäste monieren. Auch bei der Bestellung gab es laut 16 Bewertungen Schwierigkeiten. Die Zufriedenheit ist sehr niedrig. Für deinen Besuch bedeutet das: Plane Zeit ein und stelle dich darauf ein, dass nicht alles reibungslos laufen könnte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unaufmerksames Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Bedienung
- Abholzeit
- Personal
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Extrem lange Wartezeit, und danach ist das Essen nicht nur fehlerhaft … ..."
Standortleiter "... Sachen informiert wird schnippisch versucht mit einem neuen Cheeseburger die Sache zu Regeln. ..."
- Wartezeit
- Standortleiter
- Personal
- Wechselgeld
- Versprechen
- Bestellautomaten
- Sonderwünsche
- Kundenbindung
- Kundenfreundlichkeit
Wenn du es nicht eilig hast und über kleine Holprigkeiten im Ablauf hinwegsehen kannst, ist ein Besuch möglich. Wer aber aufmerksamen und zügigen Service erwartet, wird hier nach Meinung vieler Gäste enttäuscht.
Atmosphäre (2,5 von 10)
von 21 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist laut den Gästebewertungen der größte Schwachpunkt des Restaurants. Der mit Abstand häufigste Kritikpunkt sind die Toiletten, die in 10 Stimmen negativ erwähnt werden. Auch die Tische und die allgemeine Atmosphäre finden mehrfach kritische Erwähnung. Positive Stimmen zum Ambiente gibt es in den vorliegenden Bewertungen so gut wie keine, die Zufriedenheit liegt bei nur 10,3 %. Das ist ein klares Bild. Für einen Besuch bedeutet das, den Fokus ganz auf das Essen und die Gesellschaft zu legen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Abgenutzte Tische
- Ungemütliche Atmosphäre
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Rückgabe Container "... … kalt. das Bürgerbrot war hart und die Tablette Rückgabe Container maßlos überfüllt. ..."
Standort "... Kurz, Essen kalt und ungenießbar, Standort verdreckt, Personal(vor allem das leitende) mehr als frech … ..."
- Rückgabe Container
- Standort
- Gäste
- Ambiente
- Sauberkeit
- WC
- Toiletten
- Seife
- Erbrochenes
Wenn dir das Drumherum nicht so wichtig ist und du nur für einen schnellen Happen kommst, wird dich das Ambiente nicht stören. Für einen Abend mit besonderer Atmosphäre ist es laut den Gästen die falsche Adresse.
Preis-Leistung (2,0 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste einig. Die Bewertungen zum Preis sind fast ausnahmslos kritisch, die Zufriedenheit liegt bei nur 4,8 %. Von den 20 Gästen, die sich dazu äußern, empfinden 5 den Preis als zu hoch und weitere 5 das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht stimmig. Positive Stimmen zu den Preisen finden sich in den Daten nicht. Die Kosten scheinen für das Gebotene als zu hoch empfunden zu werden.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Toilettengebühr "... ich finde es beschämend, dass wir für die Toilette bezahlen müssen, obwohl wir für 40 Euro Essen gekauft haben. ..."
Big King Preis "... aber ein big king kostet einfach 12€ mittlerweile. Ich hab wirklich keine ahnung, wieso solche preise für den dreck den man bekommt verlangt. ..."
- Toilettengebühr
- Big King Preis
- Preis
- Abzocke
- Beleg
- Preis-Leistung
- Preise
- Free-Refill
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achtest, ist das hier laut den Bewertungen nicht die beste Wahl. Sei darauf vorbereitet, dass du für dein Geld an anderer Stelle vielleicht mehr bekommst.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King Köln
Preislich liegt dieses Haus im oberen Drittel der Fast-Food-Restaurants in Köln. Die Gäste geben mit 15 Euro pro Person genau so viel aus wie im Schnitt der Vergleichsgruppe. Die Preisangaben konzentrieren sich stark auf den Bereich bis 20 Euro, was für ein klares und überschaubares Angebot spricht. Nur wenige Besuche fallen teurer aus, die Rechnung hält also selten Überraschungen bereit.
Wenn du für einen schnellen Imbiss nicht jeden Cent umdrehen musst, passt das hier. Erwarte keine Billigpreise, sondern ein typisches Budget für diese Art von Restaurant.
Was Gäste über Burger King Köln sagen
Das erwartet dich bei Burger King Köln
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Ausstattung
- WC
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
Publikum
- Gruppen
Speiseoptionen
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Angebote
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Drive-in