Dewan Abu Hakam – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Die Mitarbeiter waren sehr nett und die Auswahl an Essen war gut. Als Vorspeise gab es kostenlos Falafel und Brot mit Soßen, was eine nette Geste war. Preislich war es sehr in Ordnung. Das Essen schmeckte sehr lecker. Ich kann es wirklich zu empfehlen.

• Mitarbeiter9
• Auswahl an Essen8
• Falafel und Brot8

Unser Besuch in diesem Restaurant war leider eine große Enttäuschung. Der Service ließ stark zu wünschen übrig – der Kellner war kaum zu sehen, wir mussten lange warten, bis überhaupt jemand zu uns kam. Noch dazu war kein einziger Tisch im Gastraum ordentlich gereinigt – alles wirkte schmutzig und ungepflegt. Das Essen selbst war leider der Tiefpunkt: Es wurde kalt serviert und war geschmacklich absolut ungenießbar. Für ein Restaurant, das einen gewissen Anspruch vermitteln möchte, ist das völlig inakzeptabel. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können einen Besuch dort nicht empfehlen.

• Service2
• Kellner2
• Wartezeit2

Ich habe hier ein Shawarma bestellt. Leider war im Gericht kein Hähnchenfleisch enthalten, obwohl dies so in der Speisekarte beschrieben war. Auch das Wasser wurde ohne Glas serviert, was nicht dem üblichen Standard entspricht. Besonders negativ fiel mir das Verhalten des Kellners auf. Auf mehrere Versuche ihn zu rufen reagierte er nicht. Ich musste ihm sogar hinterherlaufen. Als er dann endlich ansprechbar war, war er immerhin freundlich und höflich. Beim Bezahlen stellte ich fest, dass mir höhere Preise berechnet wurden als auf der offiziellen Menükarte angegeben. Auf meinen Hinweis sagte der Kellner, dass der Inhaber das Kassensystem noch nicht aktualisiert habe. Dies stellt jedoch einen Verstoß gegen die Preisangabenverordnung (PAngV) dar (§ 1 Abs. 1 PAngV in Verbindung mit § 5 UWG – Irreführung durch falsche Preisangabe), da Kunden einen Anspruch darauf haben, dass der ausgezeichnete Preis auch der Endpreis ist. Nach meiner Reklamation wurde mir zwar ein Teil des zu viel berechneten Betrags erstattet jedoch nicht der vollständige Betrag. Ich erwarte daher eine vollständige Rückerstattung. Fazit: Das Essen war enttäuschend und die Preisgestaltung intransparent. So geht man nicht mit Gästen um.

• Kellner war freundlich7
• Hähnchenfleisch1
• Wasser ohne Glas2
• Verhalten des Kellners2

Ich habe früher schon öfters bei Abu Hakam gegessen und war nun das erste Mal in den neuen Räumlichkeiten. Das Ambiente ist schön und alles war, wie immer, einfach top. Es war definitiv nicht das letzte Mal dort.

• Ambiente10
• alles10

Die Bedienung war eigentlich freundlich und das Ambiente ist toll, vor allem dass man auf draußen an den Tischen sitzen kann. Ich habe Brot bestellt, wo Hackfleisch drinne war. Das Brot war verbrannt, sehr schwarz und das Fleisch drinne war noch roh. Das sollte nicht so sein und ich konnte es auch nicht so essen. Außerdem war die Wartezeit lang. Ich würde somit zu anderen Läden gehen.

• Bedienung7
• Ambiente8
• Brot2
• Fleisch drinne1
• Wartezeit3

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Ich war beeindruckt von den großen Portionen zu einem guten Preis. Der Service war sehr schnell und es gab sogar gratis Brot, gratis Tee und zwei Stück Baklava als Zugabe. Die Atmosphäre wurde mit 5 von 5 bewertet und der Lärmpegel war ruhig, sodass man sich gut unterhalten konnte.

• große Portionen9
• guten Preis8
• Service10

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der Service war sehr gut und das Ambiente schön, was ich mit jeweils 4 von 5 Punkten bewertet habe. Leider war das Fleisch vom Shawarma Teller eine Enttäuschung. Es bestand zu 50% aus Fett und 50% aus Fleisch, was ich als sehr schlecht empfand und daher nur 1 Punkt für das Essen gab.

• Service8
• Ambiente8
• Fleisch1
• Shawarma Teller1

Das Essen ist gut, aber nichts Besonderes. Der Service ist jedoch mangelhaft: keine Teller, keine Gabeln, Messer und Löffel wurden erst auf Nachfrage gebracht. Das Essen ist für die Menge zu teuer. Die alte Geschäftsführung war besser. Wir werden nach dem Wechsel der Geschäftsführung nicht wiederkommen.

• Essen7
• alte Geschäftsführung8
• Service1
• Teller, Gabeln, Messer und Löffel1
• Preis3

Ich war auf der Suche nach einem Job und ging in das Restaurant, um zu fragen, ob sie Personal brauchen. Der Mitarbeiter sagte weder Ja noch Nein. Alles, was er tat, war, sich über mich lustig zu machen und unhöflich zu sein. Ich blieb schockiert stehen und ging dann. Der Mitarbeiter war unhöflich und machte sich über mich lustig.

• Mitarbeiter1

Meine Erfahrung im Restaurant war top. Das Essen war super frisch und lecker. Es war einer der besten Döner, die ich je hatte. Besonders hervorzuheben ist, dass auf jeden Wunsch eingegangen wird.

• Essen10
• Döner10
• Wunsch10