Five Guys Burgers and Fries – Bewertungen

Mein erster Besuch bei Five Guys in Dortmund war eine begeisternde Erfahrung, wenn auch mit einem kleinen „Aha-Effekt“ beim Bestellen. Der Burger war sehr lecker, aber für Neulinge gibt es zwei wichtige Tipps: Wer nicht fragt, isst trocken: Man muss wissen, dass man alle Saucen und Toppings selbst auswählen kann und auch sollte, sonst wird der Burger eher trocken. Ich habe das im Nachhinein gelernt – mein Fehler! America First: Die Bedienung sprach bei meinem Besuch leider nur Englisch. Ich kam zwar durch, aber es ist schon kurios, wenn man in Dortmund einen Burger bestellt und sich dabei fühlt, als stünde man in New York. Ein bisschen Deutsch würde den Bestellvorgang für die meisten Gäste sicher erleichtern! Das Fleisch ist von hervorragender Qualität, und der Burger ist wirklich ein Riesending – unterschätzen Sie die Größe nicht! Die hausgemachten Pommes sind eine Klasse für sich. Sie werden aus Idaho-Kartoffeln geschnitten, sind sehr gut und super lecker, aber auch extrem mächtig. Eine mittlere Portion ist deutlich größer, als man es aus anderen Schnellrestaurants gewohnt ist. Diese Qualität findet man tatsächlich sonst nur zu Hause und in keinem anderen Schnellrestaurant, das ich kenne. Ketchup, Mayo und andere Saucen gibt es kostenlos dazu, so viel man möchte. Der Preis erschien mir anfangs zu hoch, aber angesichts der riesigen Portionen und der hohen Qualität relativierte sich das schnell. Es ist kein billiges Essen, keine Frage, aber ich halte den Preis für angemessen. Fazit: Exzellente Burger und herausragende, hausgemachte Pommes. Das nächste Mal wird der Burger noch besser, weil ich das System nun kenne. Man muss nur bereit sein, entweder vorher kurz zu recherchieren oder an der Theke kurz ins Englische zu wechseln.

• Burger8
• Fleisch9
• Pommes10
• Englisch4

Ich musste sehr lange auf mein Essen warten. Das Personal hat die Kunden nicht einmal beachtet. Eine sehr schlechte Erfahrung.

• Wartezeit auf Essen2
• Personal1

Mein Erlebnis im Restaurant war positiv. Der Service war freundlich. Besonders schön fand ich, dass ein Weg gefunden wurde, die Verpackungen bei Verzehr im Restaurant zu reduzieren.

• Service9
• Verpackungen reduzieren8

Puh . Über 44 € für einen Cheese- und einen Baconburger, zwei kleine Pommes, eine kleine Cola und ein kleiner Milchshake. Die Pattys waren leider nicht ganz durch. Das Konzept – kein Geschirr, sondern seinen Burger aus der Verpackung / Alufolie bzw Tüte/ Becher zu essen – leider auch nicht ansehnlich. Einmal und nie wieder. Nicht mein Essenskonzept! Zwei Sterne, weil die Pommes schmeckten.

• Pommes8
• Pattys2
• Konzept2
• Preis2

Mein erster und sicherlich letzter Besuch bei Five Guys war leider eine Enttäuschung. Der Cheeseburger war geschmacklos und die Pommes wirkten kantig. Das alles für einen stolzen Preis von fast 17 Euro, ohne Getränk. Hinzu kam eine Wartezeit von 30 Minuten. Besonders ärgerlich war, dass eine Kundin mit einer größeren Bestellung, die nach mir bestellt hatte, vor mir beliefert wurde. Da könnte man genauso gut im Restaurant essen gehen, wo man wenigstens noch sitzen kann.

• Cheeseburger2
• Pommes3
• Preis3

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Das Personal war absolut unqualifiziert. Als ich bat, den Tisch zu reinigen, wurde mir gesagt, ich solle woanders sitzen. Es gab dreimal Personal: einer rauchte draußen, einer war im Hinterraum und der dritte bediente die Kasse und den Grill. Kaum jemand sprach Deutsch und sie waren nicht in der Lage, einen Shake zuzubereiten. Erst nach Nachfrage wurde dies möglich. Die Atmosphäre war ebenfalls nicht gut, und das Essen war nur mittelmäßig.

• Personal1
• Tisch reinigen1
• Deutsch sprechen1

Die Five Guys Burgers and Fries am Westenhellweg in Dortmund sind eine bekannte Adresse für amerikanisches Fast Food im Ruhrgebiet 🍔🍟. Schon beim Betreten fällt der typische Five-Guys-Style auf: rote und weiße Kacheln, offene Küche und eine lockere Atmosphäre, die Lust auf einen Burger macht. Besonders cool ist, dass man bei der Zubereitung direkt zuschauen kann 👀🔥. Das Highlight sind die Burger: frisch zubereitet, saftiges Fleisch, fluffige Buns und unzählige Topping-Optionen 🥓🧅🥗🧀. Hier kann sich jeder seinen ganz persönlichen Burger zusammenstellen – und das merkt man auch geschmacklich: kein Einheitsbrei, sondern individuell und richtig lecker. Die Pommes sind handgeschnitten, kräftig gewürzt und in großen Portionen serviert – typisch amerikanisch und super sättigend. Dazu gibt’s gratis Erdnüsse 🥜, während man wartet – ein kleines Detail, das den Besuch besonders macht. Das Personal ist freundlich, arbeitet flott und wirkt motiviert 🙂. Selbst wenn viel los ist, bleibt die Stimmung entspannt. Die Lage direkt am Westenhellweg ist ideal – perfekt für eine Pause beim Shopping 🛍️. Einziger Minuspunkt sind die Preise 💸. Five Guys ist deutlich teurer als herkömmliche Fast-Food-Ketten. Allerdings stimmt hier die Qualität, und die Portionen sind großzügig. Fazit: Die Five Guys Dortmund Westenhellweg ist die richtige Adresse für alle, die Burger lieben und Wert auf Individualität und Frische legen. Für mich solide 4 Sterne 🌟🌟🌟🌟.

• Burger9
• Fleisch9
• Buns8
• Preise3

Ich habe mit Karte bezahlt. Sowohl das Kartenlesegerät als auch meine Banking App zeigten die Abbuchung sofort erfolgreich an. Angeblich hat die Kasse das nicht übernommen, weshalb ich erneut zahlen musste. Beim zweiten Mal passierte dasselbe, nur dass es angeblich funktioniert hat. Ich habe mehrfach nach einem Kassenbon gefragt, um dies bei der Bank vorlegen zu können, aber ich habe keinen erhalten. Ich kannte nicht einmal die Bestellnummer, um meine Bestellung aufzunehmen, da diese ja auch darauf steht. Wie erwartet, wurden 3 Tage später beide Zahlungen abgebucht. Nie wieder.

• Kartenzahlung1
• Kasse1
• Erneute Zahlung1

Das Essen war geil! Jedoch werde ich bei jedem Besuch mindestens 2x von Bettlern wegen Geld angesprochen, obwohl ich in einem Restaurant sitze und in Ruhe mein Essen essen will. Absolutes No-Go! ⚠ Es ist mir unverständlich, wieso man keine Ruhe als Kunde hat.

• Essen10
• Bettler1
• Ruhe1

Ich mochte den Ort wirklich. Insbesondere der Manager und das Personal waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war unglaublich lecker. Von all meinen Erfahrungen bei Five Guys ist dies die beste. Ich rate den Leuten, hierher zu kommen und das Essen zu probieren. :)

• Manager10
• Personal10
• Essen10