McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Köln. Das Angebot umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Desserts, Kaffee und Snacks für den späten Abend. Das Restaurant eignet sich für Familien, Kindergeburtstage und Gruppen und bietet ein Kindermenü. Es werden Kreditkarten, Debitkarten und mobile Zahlungen akzeptiert. Parkplätze sind laut Beschreibung meist schwer zu finden.
McDonald's im Überblick
Wer hierher kommt, erwartet wenig. Das McDonald's in Köln sammelt über 300 Bewertungen, und die Kritik ist breit. Der Service ist mit 103 Stimmen das größte Thema und zugleich ein Schwerpunkt der Unzufriedenheit. Das Essen, das Ambiente und die Preise schneiden ebenfalls schwach ab. Mit einem Gesamtwert von 2,8 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 10,1 % ist dies ein Haus, das in den Bewertungen durchfällt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 2,8 von 10. Weiterempfehlung 2,0, Essen 2,8, Preis-Leistung 1,8, Atmosphäre 2,4, Service 2,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Köln: 7,4 von 10.
Durchschnitt Köln (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,0 von 10, Durchschnitt Köln: 7,2 von 10
- Essen
- 2,8 von 10, Durchschnitt Köln: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 1,8 von 10, Durchschnitt Köln: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,4 von 10, Durchschnitt Köln: 6,9 von 10
- Service
- 2,7 von 10, Durchschnitt Köln: 7,4 von 10
Die Zahlen bestätigen den Eindruck aus den Bewertungen. Der Service ist mit 103 Stimmen das Thema mit der größten Resonanz und landet bei einem Wert von 2,7. Das Essen, bewertet von 67 Gästen, steht mit 2,8 kaum besser da. Das Ambiente fällt mit 2,4 noch weiter ab, und die Preise sind mit 1,8 das klare Schlusslicht, hier äußert sich keine der 20 Stimmen positiv. In den Gesamtwert von 2,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Die Zufriedenheit über alle Bereiche hinweg liegt bei nur 10,1 %.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Unsaubere Toiletten
Wenn du schnell und ohne jede Erwartung an Service oder Ambiente etwas essen musst, mag es hier gehen. Rechne aber mit Wartezeiten und einem Personal, das viele Gäste als überfordert beschreiben. Wenn dir ein sauberes Lokal, freundlicher Umgang oder ein faires Preisgefühl wichtig sind, bist du an diesem Ort den Stimmen nach falsch. Such dir dann besser eine Alternative.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (2,8 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Kritik dominiert das Thema Essen. Wer unzufrieden ist, nennt oft die Pommes und die Burger, die in 12 bzw. 9 Kommentaren negativ auffallen. Auch die Qualität der Produkte und die Getränke werden vereinzelt bemängelt. Wer zufrieden ist, äußert sich allgemein positiv zum Essen, doch diese Stimmen sind mit 7,8 % Zufriedenheit klar in der Minderheit. Für den Besuch bedeutet das, dass die Küche in den Bewertungen bisher keinen überzeugenden Eindruck hinterlässt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Kritik an Burgern
Dafür gibt es Lob
Essen "... Ländern und Städten bei McDonald's. Das Essen ist köstlich, wie überall sonst auch. Aber ich war empört, weil es das … ..."
- Essen
Das kommt weniger gut an
Burger "... … schmutzig, einen Burger gaben sie nicht, der zweite Burger war halb aufgegessen, Wechselgeld gaben sie nicht, überall … ..."
- Burger
- Cola
- Qualität
- Essen
- Haar in Pommes
- Pommes
- Cheeseburger
Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, was das Essen angeht, ist das hier laut den Gästen nicht die erste Adresse. Wenn du unkompliziert und ohne hohe Erwartungen an Burger und Pommes essen gehst, ist es vielleicht einen Versuch wert.
Service (2,7 von 10)
von 34 % der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild. Aus 103 Stimmen ergibt sich viel Kritik: 35 Kommentare zielen auf das Personal, 18 auf lange Wartezeiten. Auch bei der Bestellung gab es wiederholt Probleme. Die Zufriedenheit liegt bei nur 12,5 %. Es gibt aber auch eine andere Seite: einige Gäste loben das Personal und den Service explizit, diese positiven Erwähnungen bleiben jedoch die Ausnahme.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiter "... Die Mitarbeiter machen trotz des hohen Andrangs einen guten Job und bleiben freundlich, was man … ..."
- Mitarbeiter
- Öffnungszeiten
- Wartezeit
- Personal
Das kommt weniger gut an
Personal "... Personal schreit rum und wenn man die … ..."
Bestellung abholen "... wenn man die Bestellung nicht sofort abholt bekommt man ne blöden Sprich zu hören ..."
- Personal
- Bestellung abholen
- Kassiererin
- Wechselgeld
- Bon
- Geschwindigkeit
- Wartezeit
- Deckel
Wenn du einen reibungslosen und schnellen Service erwartest, könntest du hier laut vielen Gästen enttäuscht werden. Mit Geduld und ohne enge Zeitpläne hast du vielleicht Glück und triffst auf die freundliche Seite des Teams.
Atmosphäre (2,4 von 10)
von 19 % der Gäste erwähnt
Gäste sehen hier Renovierungsbedarf. Laut den Bewertungen ist der Zustand des Lokals das größte Thema, wobei die Toiletten mit 8 Nennungen am häufigsten kritisiert werden. Auch der Boden und die Tische werden mehrfach als abgenutzt beschrieben. Positive Stimmen zum Ambiente gibt es unter den 56 Bewertungen so gut wie keine, die Zufriedenheit liegt bei nur 10,5 %. Wer hierher kommt, tut es den Stimmen zufolge also nicht wegen der Einrichtung.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Toiletten
- Abgenutzte Einrichtung
Dafür gibt es Lob
- Lage
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Ein Verbesserungspunkt ist jedoch die Sauberkeit im Laden. ..."
Toilette "... Gleichzeitig war die Sauberkeit der Toilette ekelhaft, ich musste alles mit Antiseptikum … ..."
- Sauberkeit
- Toilette
- Tisch
- Geruch
- Kindersitze
- Sitzgelegenheit für Kinder
- Wickeltisch
- Essensmöglichkeit
Wenn dir ein gepflegtes Ambiente wichtig ist, wirst du dich hier den Bewertungen nach eher unwohl fühlen. Für einen schnellen Happen, bei dem die Umgebung Nebensache ist, mag es aber ausreichen.
Preis-Leistung (1,8 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Das Preisniveau stößt auf Kritik. Unter den 20 Gästen, die sich dazu äußern, findet sich keine einzige positive Stimme. Die Preise werden in 3 Kommentaren explizit als zu hoch empfunden. Bei einer Zufriedenheit von 0,0 % ist die Botschaft der Bewertungen eindeutig. Für deinen Besuch bedeutet das: rechne damit, dass du das Gebotene als eher teuer empfinden könntest.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Als zu hoch empfunden
Das kommt weniger gut an
Toilettenbenutzung "... Toilette kostet auch für Kunden. Mir ist es ein Rätsel, wie man morgens bei … ..."
- Toilettenbenutzung
- Toilettengebühren
- Regeln
- Toilettennutzung
- Toilettengebühr
- Investition
- Preise
- Preis
Wenn du auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, bist du hier den Stimmen nach an der falschen Adresse. Das Geld sitzt bei dir locker? Dann wird dich dieser Punkt vermutlich weniger stören.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen: eine große unter 10 Euro und eine noch größere zwischen 11 und 20 Euro. Abende darüber sind selten. Im Mittel geben Gäste 15 Euro aus, was genau dem Median für ein Fast-Food-Restaurant in Köln entspricht. Das Haus liegt damit im oberen Mittelfeld seiner Vergleichsgruppe, ist also etwas teurer als die meisten.
Für eine schnelle Mahlzeit bist du hier gut aufgehoben, auch wenn du nur ein kleines Budget hast. Die meisten kommen mit 20 Euro oder weniger aus. Wer mehr bestellt, zahlt aber auch schnell mehr.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Ausstattung
- WC
Ambiente
- Leger
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen