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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Lünen
McDonald's in Lünen
Engelswiese 4, 44534 Lünen
2.7
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Lünen Nordlünen
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 88 Gästen erwähnt
#53 von 54 Lokalen in Lünen
#4 Fast-Food-Restaurant von 5 in Lünen
Mangelhaft
2.7 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
491
Bewertungen
14.5%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Personal freundlich
- Gute Parkplätze
- Faire Preise
Häufig kritisiert
- Schlechte Sauberkeit
- Lange Wartezeit
- Kaltes Essen
Das Fast-Food-Restaurant in Lünen-Nordlünen, McDonald’s, empfängt dich mit einer entspannten Atmosphäre und einem guten Kaffee, der oft als Highlight genannt wird. Egal, ob du einen schnellen Snack suchst oder ein spätabendliches Essen planst, hier findest du immer etwas Passendes.
Die lockere Umgebung lädt zum Verweilen ein, während du deine Mahlzeit genießt.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s gibt es durchaus positive Aspekte, die den Besuch angenehm gestalten können. Besonders das Personal wird oft als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was den Service erfreulich macht.
Auch die sauberen Toiletten und die Möglichkeit, gut zu parken, tragen zu einem besseren Gesamteindruck bei. Allerdings gibt es auch deutliche Kritikpunkte.
Viele Gäste bemängeln die Sauberkeit, wobei der Laden oft als dreckig empfunden wird. Lange Wartezeiten und die Qualität des Essens, das häufig kalt serviert wird, trüben das Erlebnis erheblich.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird manchmal als problematisch wahrgenommen.
Mangelhaft
2.7
von 10
491
Bewertungen
14.5%
Zufriedenheit
395
negativ
25
neutral
71
positiv
Insgesamt zeigt sich ein eher durchwachsenes Bild. Der Gesamtscore liegt bei 2.7, was auf eine schwache Performance hindeutet.
Die Kundenzufriedenheit ist mit nur 14.5% ebenfalls niedrig und spiegelt die allgemeine Unzufriedenheit wider. Dies basiert auf einer beträchtlichen Anzahl von 491 Rückmeldungen, wobei die negativen Erfahrungen mit 395 deutlich überwiegen im Vergleich zu 71 positiven.
Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so erzielt das Essen (3.3) den höchsten Wert, bleibt aber im unteren Bereich. Der Service (2.6) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.9) schneiden ähnlich ab.
Am schwächsten bewertet wird die Atmosphäre (2.2), die oft als unsauber und unangenehm beschrieben wird. Keiner der Bereiche erreicht eine zufriedenstellende Bewertung.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gute Parkmöglichkeiten
- Faire Preise
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Lange Wartezeiten
- Kaltes Essen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass McDonald’s trotz einiger Lichtblicke in puncto Service und Parkmöglichkeiten mit erheblichen Schwächen zu kämpfen hat. Die Empfehlungsrate von 3.1 spiegelt wider, dass viele Gäste das Erlebnis als unbefriedigend empfinden und es nicht uneingeschränkt weiterempfehlen würden.
Wenn du Wert auf schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten legst und bereit bist, über Sauberkeitsmängel und mögliche Wartezeiten hinwegzusehen, könnte ein Besuch in Ordnung sein. Für ein rundum angenehmes Fast-Food-Erlebnis mit verlässlicher Qualität und Atmosphäre gibt es jedoch bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.3 von 10)
von 68% der Gäste erwähnt
Obwohl die Kundenzufriedenheit beim Essen mit nur 20.2% als schlecht bewertet wird und der Score bei mageren 3.3 liegt, gibt es unter den 163 Rückmeldungen immerhin 33 positive Stimmen. Hier wird gelobt, dass man satt wird und die Auswahl an Fastfood, wie Cheeseburger oder Plant Nuggets, als gut empfunden wird. Einige empfanden das Essen als frisch und von akzeptabler Qualität.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen mit 112 Erwähnungen deutlich. Viele Kunden beklagten sich über kalte oder trockene Burger und Pommes, fehlende Zutaten oder sogar ungenießbares Essen. Berichte über Fremdkörper wie Fussel oder Tiere im Essen sind besonders besorgniserregend und tragen maßgeblich zur schlechten Bewertung bei.
Essen
163
Bewertungen
20%
Zufriedenheit
112
negativ
18
neutral
33
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Man wird satt
- Gute Auswahl
- Plant Nuggets gut
Kritikpunkte der Kunden
- Fremdkörper im Essen
- Essen kalt/trocken
- Qualität mangelhaft
Besonders gelobt
- Eis "... Nach Überprüfung der Kameras, die meine Aussage bestätigten, wollte ich mein Geld zurück, um mir einen Döner zu holen. Die Frau bat mich zu bleiben, entschuldigte sich vielmals und gab mir als Entschädigung ein Getränk nach Wahl und ein Eis. Das ist zwar nett gemeint, aber für mich keine richtige Entschuldigung! ..."
- Lebensmittel "... Das Personal ist super freundlich, ob bei nachträglicher Änderung des Speiseortes, bei schwierigen Kunden die auf Probleme aus sind und ohne Grund eine Preisrückerstattung wollen oder beim Ansprechen fälschlicherweise erhaltener oder nicht erhaltener Lebensmittel. Für mich ganz klar 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐. ..."
- Essen
- Getränk
- Auswahl
- Cheeseburger
- Cola
- Dips
- Eis
- Fastfood
- Food
- Lebensmittel
Am meisten kritisiert
- Cola "... Nach einer Wartezeit von 70 Minuten und 2 Maligem Nachfragen, wo meine Bestellung bleibt, was von den Mitarbeitern ignoriert wurde, sagten die Mitarbeiter, dass meine Bestellung schon lange fertig sei. Die Bestellung war kalt, keine Kohlensäure mehr in der Cola und das Essen ungenießbar. Es gab keine Entschuldigung dafür, dass meine Bestellung nicht bei den Atomnummern stand. ..."
- Chicken McNuggets "... Vor 5 Minuten habe ich im McDrive ein 9er Chicken McNuggets bestellt und mich gewundert, dass ich keine Sekunde warten musste, bis mir die Ware in die Hand gedrückt wurde. Wenn die Saucen wärmer sind als die Nuggets, kann man seine Rückschlüsse selbst ziehen. Die Nuggets waren leider kalt, was bei der schnellen Zubereitung im McDrive auffiel. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Nuggets
- Cola
- Fleisch
- Burger-Patty
- Cheeseburger
- Eis
- Apfeltasche
Wenn es ums Essen geht, scheint hier viel Luft nach oben zu sein. Angesichts der vielen Beschwerden über kalte, unvollständige oder sogar unappetitliche Speisen solltest du deine Erwartungen stark dämpfen. Es gibt bessere Orte, um eine gute Mahlzeit zu bekommen.
Service (2.6 von 10)
von 78% der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke im Service, denn einige Gäste loben besonders freundliches und zuvorkommendes Personal, das mit Spaß und Motivation glänzt. Einzelne Mitarbeiter wie Sammy werden für ihre Dienstleistung und positive Ausstrahlung hervorgehoben, was sich in 21 positiven Rückmeldungen widerspiegelt. Allerdings zeigt der Service mit einem Score von nur 2.6 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 12.1% deutliche Schwächen.
Basierend auf 149 negativen Kommentaren von insgesamt 173 Rückmeldungen sind lange Wartezeiten, unfreundliche Bedienung und falsche Bestellungen leider häufige Kritikpunkte, die das Gesamterlebnis trüben.
Service
173
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
149
negativ
3
neutral
21
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Zuvorkommender Service
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
- Unfreundliches Personal
Besonders gelobt
- Personal "... Zwar war es an dem Tag sehr voll, aber ich hatte Zeit, da ich sowieso 3 Stunden warten musste. Als ich dann an die Kasse ging und nach meinem Essen fragte, meinte eine Frau, das könne nicht sein. Nach Überprüfung der Kameras, die meine Aussage bestätigten, wollte ich mein Geld zurück, um mir einen Döner zu holen. ..."
- Mitarbeiter mit dunklen Haaren "... Zwei Mitarbeiterinnen sprachen die Nummern undeutlich aus, was zu Missverständnissen führte. Der Mitarbeiter mit den dunklen Haaren hat sich Mühe gegeben. Die Einrichtung ist eigentlich in Ordnung – es hängen geometrisch orientierte Tafeln herum und die Stühle/Bänke sind im entsprechenden Design gestaltet. ..."
- Service
- Personal
- Bestellung
- Dienstleistung
- Freundlich
- McDrive
- Mitarbeiter mit dunklen Haaren
- Sammy
- Spaß und Motivation
- Wartezeit
Am meisten kritisiert
- Betriebsleitung "... ⭐️⭐️⭐️⭐️ Der erste: Ich spürte eine starke „Stress-Stimmung“ in der Belegschaft, also einen Druck und eine Disharmonie (da fehlt echter Teamgeist, in Berliner McDonald‘s Filialen ist der da!) - das sollte ein Gast nie spüren müssen. 😬 Ich habe 20 Jahre gehobene Gastro gemacht und kann daher auch beurteilen, dass sowas ausnahmslos an der Betriebsleitung liegt! 😋☝🏼🤨 Wer auch immer hier Filialleitung macht, sollte sich in Sachen Personalleitung weiterbilden. ..."
- Punkte aus der App "... Das Personal war unfreundlich und die Burger waren sowohl kalt als auch labberig. Besonders ärgerlich war, dass mir meine Punkte aus der App abgezogen wurden, der Herr an der Kasse jedoch das Menü trotzdem bezahlen lassen wollte. Im Vergleich zu jedem anderen McDonald's schmeckt dieser hier einfach nicht. ..."
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Service
- Bestellung
- Bestellungen
- Mitarbeiterin
- Angestellte
- Entschuldigung
- Respekt
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über lange Wartezeiten und falsche Bestellungen lassen vermuten, dass du hier Geduld mitbringen musst.
Atmosphäre (2.2 von 10)
von 55% der Gäste erwähnt
Einige Gäste fanden die Einrichtung ansprechend und genossen das Ambiente als aktiv und nicht überfüllt, was für mehr Platz sorgte. Auch die gute Parksituation wurde positiv hervorgehoben. Das sind die wenigen Lichtblicke, die sich in 14 positiven Rückmeldungen finden lassen.
Mit einem Score von nur 2.2 und einer Kundenzufriedenheit von gerade einmal 10.4% ist die Atmosphäre leider mangelhaft. Bei 117 negativen Rückmeldungen ist die Sauberkeit ein riesiges Problem: Tische, Boden und vor allem die Toiletten werden als extrem dreckig und unhygienisch beschrieben, was das Gesamtbild stark trübt.
Atmosphäre
134
Bewertungen
10%
Zufriedenheit
117
negativ
3
neutral
14
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Ansprechende Einrichtung
- Mehr Platz
- Gute Parksituation
Kritikpunkte der Kunden
- Extreme Unsauberkeit
- Dreckige Toiletten
- Ungemütliche Atmosphäre
Besonders gelobt
- Atmosphäre "... Wir waren zu zweit und haben nur eine Cola bestellt, aber wir haben einfach eine zweite kostenlos dazu bekommen 😭🙏. Das Essen war auch super, genauso wie die Atmosphäre und der Service. Alles in allem eine tolle Erfahrung! ..."
- Einrichtung "... Die Einrichtung ist eigentlich Ok - es hängen geometrisch orientierte Tafeln herum, die Stühle / Bänke sind in dem Design gestaltet. ..."
- Atmosphäre
- Einrichtung
- Ambiente
- Mehr Platz
- Parken
- Parkplätze
- saubere Toiletten
- wenig Andrang
Am meisten kritisiert
- Disharmonie "... 👍🏼🍔🍟🥤 Zwei Minuspunkte allerdings und daher nur vier Sterne von mir! ⭐️⭐️⭐️⭐️ Der erste: Ich spürte eine starke „Stress-Stimmung“ in der Belegschaft, also einen Druck und eine Disharmonie (da fehlt echter Teamgeist, in Berliner McDonald‘s Filialen ist der da!) - das sollte ein Gast nie spüren müssen. 😬 Ich habe 20 Jahre gehobene Gastro gemacht und kann daher auch beurteilen, dass sowas ausnahmslos an der Betriebsleitung liegt! ..."
- Tische und Bänke "... Oben lagen Burgerschachteln und Essensreste auf dem Boden. Die Tische und Bänke waren klebrig. Die Damentoilette ist die kleinste McDonalds-Toilette überhaupt; man muss seitlich hineingehen und gleichzeitig die Tür schließen, sonst kann man sie nicht schließen. ..."
- Toiletten
- Sauberkeit
- Atmosphäre
- Tische
- Laden
- Boden
- Filiale
- Hygiene
- Toilette
- Lautstärke
Wenn dir Sauberkeit und eine angenehme Umgebung wichtig sind, solltest du diesen Ort meiden. Die Atmosphäre ist leider stark verbesserungswürdig, besonders was Hygiene und Zustand angeht. Such dir lieber eine Alternative, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Preis-Leistung (2.9 von 10)
von 13% der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben die sehr fairen Preise und berichten von Kosten im Bereich von €1–10 pro Person. Auch die Verfügbarkeit von kostenlosen Parkplätzen wird als Pluspunkt erwähnt. Diese positiven Eindrücke stammen aus den wenigen, insgesamt 3 positiven Rückmeldungen, die sich auf diese Aspekte beziehen.
Das Gesamtbild ist jedoch ernüchternd: Mit einem Score von nur 2.9 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 14.3% ist die Preis-Leistung hier leider mangelhaft. Viele empfinden die Preise als sehr teuer und sprechen von Abzocke, da das Preis-Leistungs-Verhältnis oft nicht stimmt. Insgesamt 17 negative Kommentare deuten auf erhebliche Probleme hin, wie unklare Bezahlungen oder fehlende Kassenbons.
Preis-Leistung
21
Bewertungen
14%
Zufriedenheit
17
negativ
1
neutral
3
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Faire Preise möglich
Kritikpunkte der Kunden
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise zu hoch
- Gefühl der Abzocke
Besonders gelobt
- Preise "... sehr fairer Preise ..."
- Kostenlose Parkplätze "... Free parking lot ..."
- Kostenlose Parkplätze
- Preis pro Person
- Preise
Am meisten kritisiert
- Kassenbon "... Jedes Mal, wenn man in diesem Laden ist, stimmt irgendwas nicht, irgendwas wird vertauscht oder erst gar nicht gegeben. Und zu guter Letzt, eine Bezahlung, die man nicht nachvollziehen kann, da einem in diesem Chaos nicht einmal ein Kassenbon bekommt. Dieser Laden sollte zur Rechenschaft gezogen werden. ..."
- Preis "... Zusätzlich wurde ein Erdbeermilchshake bestellt, jedoch wurde stattdessen ein Vanillemilchshake serviert. Für den gezahlten Preis ist das absolut unzureichend! ..."
- Preis
- Geld
- Abzocke
- Angebot
- Bezahlung
- Geld in den Müll geworfen
- Kartenzahlung
- Kassenbon
- Menü bezahlt
- Preis-Leistung
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Rückmeldungen zeigen, dass die Kosten oft als zu hoch empfunden werden und die Leistung enttäuscht. Es scheint, als könnte dein Geld woanders besser angelegt sein.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Du fragst dich, was ein Besuch hier kostet? Im Schnitt zahlst du etwa 14 € pro Person – das haben uns 88 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €.
Für ein Fast-Food-Restaurant ist das bequem im mittleren Preissegment: kein Schnäppchen, aber auch kein Vermögen. Ein Blick auf die Ausgaben zeigt, dass die Preise sich stark um diesen Bereich gruppieren, mit vielen Gästen, die sogar noch etwas weniger ausgeben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 88 Bewertungen.
So schneidet das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu ähnlichen Restaurants in Lünen ab.
Alles in allem finden wir, dass die Preise für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair und angemessen sind. Man bekommt hier gutes Essen zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
1
Sehr schmutzig und unfreundliches Personal
Die Tische waren meistens dreckig. Die Toiletten waren unterste Schublade. Das Personal war sehr unfreundlich.
Die Sitzplätze waren total ätzend. Ich kenne McDonalds Filialen, da hat man vernünftige Stühle, wo man bequem sitzen kann. Die ganze Filiale war sehr dreckig.
Der Boden war auch sehr dreckig, mit Speiseresten überall. Die Mülleimer waren immer überfüllt.
- Tische1
- Toiletten1
- Personal1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
1
Schlechtester McDonald's Besuch aller Zeiten
Dies ist die schlechteste McDonald's Filiale, die ich je erlebt habe. Ich habe Burger bestellt und musste meine Bestellung leider zurücklassen, da ich meinen Zug erwischen musste. Ich habe über 10 Minuten gewartet, und nun ist das Geld weg und der Hunger ist immer noch da.
Danke für nichts.
- Burger1
- Wartezeit1
Preis pro Person
- 31 - 40 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Geräuschpegel
- Laut
2
Enttäuschende Erfahrung bei McDonald's
Bei jeder Bestellung fehlt etwas. Jedesmal diskutiert man mit einem Mitarbeiter das etwas fehlt, obwohl man den Laden nicht verlassen hat. Die Wartezeit ist der Wahnsinn.
Im Schnitt 20 Minuten, manchmal sogar 25 Minuten. Bestellungen werden aus dem Bestellsystem genommen, damit die Zeitvorgabe stimmt. Die Mitarbeiter sind total unmotiviert und meist unfreundlich.
Definitiv ein Franchisepartner, auf den McDonald’s Deutschland aufpassen sollte.
- Bestellung1
- Wartezeit1
- Mitarbeiter1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
3
Langsamer Service im McDonald's
Meine Erfahrung im McDonald's war geprägt von einem extrem langsamen Personal. Die Wartezeiten am Drive-In sind keine Seltenheit und dauern oft 15 Minuten. Das Essen selbst war in Ordnung, aber der Service hat die Erfahrung stark beeinträchtigt.
- Essen5
- Personal2
- Wartezeiten am DriveIN2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
2
Enttäuschender Besuch im McDonald's
Mein Erlebnis im McDonald's war leider ein voller Reinfall. Das Restaurant war voll, und es schien, als ob nur ein Mitarbeiter wirklich arbeitete und den ganzen Laden schmiss, während der Rest der Belegschaft nur Späße machte. Das i-Tüpfelchen war dann, dass anstelle der bestellten Plantbased-Nuggets versehentlich Chicken Nuggets geliefert wurden.
Ein kompletter Reinfall.
- Mitarbeiter2
- Rest der Mitarbeitenden2
- Plantbased-Nuggets1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was bietet das McDonald's in Lünen für dich an?
Hier findest du eine breite Auswahl, von Frühstück über Mittag- und Abendessen bis hin zu kleinen Snacks und spätabendlichen Mahlzeiten. Auch für einen guten Kaffee bist du hier richtig. Du kannst vor Ort essen, zum Mitnehmen bestellen oder den praktischen Drive-in nutzen.
Ist das McDonald's in Nordlünen kinderfreundlich und gibt es Parkmöglichkeiten?
Absolut! Es gibt ein Kindermenü, Wickeltische und es ist gut für Kindergeburtstage geeignet. Parken ist kein Problem, da kostenlose Parkplätze auf der Straße und ein meist ausreichend großer Parkplatz zur Verfügung stehen.
Wie wird McDonald's insgesamt bewertet?
McDonald’s erreicht einen Gesamtscore von 2.7. Das Essen wird mit 3.3 bewertet, der Service mit 2.6, das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 2.9 und die Atmosphäre mit 2.2. Insgesamt zeigt sich hier ein deutlicher Verbesserungsbedarf.
Was sind die häufigsten Kritikpunkte bei McDonald's?
Kunden bemängeln oft die mangelnde Sauberkeit im Restaurant und auf den Toiletten. Auch lange Wartezeiten und die Qualität des Essens, das häufig kalt oder unvollständig serviert wird, sind wiederkehrende Beschwerden.
Gibt es auch positive Aspekte bei McDonald's?
Ja, einige Gäste loben das freundliche Personal und die guten Parkmöglichkeiten. Gelegentlich werden auch die fairen Preise und die schnelle Bedienung im McDrive positiv hervorgehoben.
Standort
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Engelswiese 4, 44534 Lünen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag
08:00 Uhr – 04:00 Uhr
Samstag
09:00 Uhr – 02:00 Uhr
Sonntag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr
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von 10
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- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
2.4
von 10
von 10
604
10.6%
- Essen
- Service
- Atmosphäre