McDonald's in Paderborn

Essen "... Dieses Maß an Kundenorientierung und Präsenz ist keineswegs selbstverständlich und verdient große Anerkennung. Ein besonderes Erlebnis möchte ich ebenfalls erwähnen: Als ich einmal vergessen hatte, vor Ort zu essen, wurde mir mein Essen ohne Diskussion und ganz selbstverständlich gebracht. Dabei wurde ich zudem freundlich aufgemuntert - ein Service, der wirklich über das Übliche hinausgeht und zeigt, wie wichtig den Mitarbeitenden das Wohl der Gäste ist. ..."

Burger "... Das Essen ist zwar keine Spitzenklasse, aber für eine lange Autofahrt ist das eine sehr gute Möglichkeit🍔. Die Pommes waren knusprig und gut gesalzen, und der Burger war echt sehr juicy und lecker. 😋 Ich fand das Personal war sehr nett und man konnte alles verstehen, was durch die Sprechanlage gesagt wurde. ..."

Bacon "... Leider sind fast jeden Mal, wenn ich zu McDonald's gehe, die Bestellungen falsch! Wenn ich einen Burger nur mit Fleisch und Brot bestelle, sind häufig Käse oder Zwiebeln mit dabei, oder es werden bei Burgern mit Bacon der Bacon vergessen. Auch dieses Mal fehlte ein kompletter Burger (Crispy Chicken) und der Big Tasty Bacon war mit Käse, obwohl ich ihn ohne bestellt hatte. ..."

TastyBacon Menü "... Bestes Beispiel heute wieder: Bestellt wurde per App das TastyBacon Menü mit 2x Pommes, 2x Doppelcheese und 2x Chickenburger, kosten dieser Bestellung rund 23€! Bekommen habe ich - BigMäc, mittlere Pommes und 2x Chickenburger! Ich kam nach einer 15 Stunden Schicht und habe keine Lust gehabt zu kontrollieren und zack, zu Hause ca 15 km weit weg, dann mal wieder die absolute Enttäuschung. ..."

Filialleiterin "... Das gesamte Team arbeitet engagiert, aufmerksam und sehr serviceorientiert. Besonders hervorheben möchte ich die Filialleiterin, die sich persönlich um die Gäste kümmert und regelmäßig nachfragt, ob alles in Ordnung ist oder etwas fehlt. Dieses Maß an Kundenorientierung und Präsenz ist keineswegs selbstverständlich und verdient große Anerkennung. ..."

Mitarbeiter "... Sonderwünsche wie Eis im Getränk oder Burger ohne Gurken werden hier auch bei regem Betrieb beachtet. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und relativ kompetent. Das ein oder andere Mal hat es länger gedauert, was ich aber noch nie verwerflich fand, weil die Bestellung trotzdem warm und vor allem richtig war. ..."

Stornierung "... Angerufen unter der Telefonnummer, zunächst wurde ich vertröstet und mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung nachgeliefert wird, sobald wieder ein Lieferando-Fahrer verfügbar ist. Ungefähr 20 Minuten später, gegen 21: 45 Uhr, hat mich die McDonald's-Filiale am Frankfurter Weg zurückgerufen, nachdem ich zuvor über Lieferando eine SMS bekommen hatte, dass die Bestellung storniert wurde und das Geld zurückgeschickt wird, innerhalb von 3 Werktagen. Am Telefon hat mir die McDonald's-Mitarbeiterin dann dasselbe gesagt, mit dem Zusatz, dass kein Fahrer von Lieferando mehr verfügbar sei und sie deshalb die Bestellung über Lieferando storniert habe. ..."

Lieferfahrer "... Ungefähr 20 Minuten später, gegen 21: 45 Uhr, hat mich die McDonald's-Filiale am Frankfurter Weg zurückgerufen, nachdem ich zuvor über Lieferando eine SMS bekommen hatte, dass die Bestellung storniert wurde und das Geld zurückgeschickt wird, innerhalb von 3 Werktagen. Am Telefon hat mir die McDonald's-Mitarbeiterin dann dasselbe gesagt, mit dem Zusatz, dass kein Fahrer von Lieferando mehr verfügbar sei und sie deshalb die Bestellung über Lieferando storniert habe. Ganz ehrlich, das darf einem Franchise, einer Marke wie McDonald's an einem Wochenende (Freitag) und abends (21: 30-22 Uhr) nicht passieren. ..."

Parkplätze "... 😋 Ich fand das Personal war sehr nett und man konnte alles verstehen, was durch die Sprechanlage gesagt wurde. 👍 Es gibt viele freie Parkplätze und das Essen bekommt man sehr schnell. Die Eismaschine war nicht kaputt und der dunkle Cookie ist echt eine Empfehlung, und es kamen keine falschen Bestellungen und alles war richtig. ..."

Atmosphäre "... Die Qualität des Essens entsprach genau dem, was man sich von McDonald’s erwartet: heiß, ordentlich zusammengestellt und geschmacklich gut. Zudem war der Sitzbereich sauber und gepflegt, sodass man sein Essen in einer angenehmen Atmosphäre genießen konnte. Insgesamt hat mich dieser Besuch positiv überrascht. ..."

Waschbecken "... Und die WC‘s 🚻🚾 könnte man auch besser machen, weil ich mich manchmal gucken muss, wie ich am besten stehe, dass die Tür zugeht, aber auch nicht direkt auf dem WC sitzt. Also, man könnte sie ein bisschen breiter und ein bisschen länger machen, und dass die nur Waschbecken haben und auch nur einen Föhn, ist doof. Ich würde zwei oder drei Waschbecken machen und zwei Föhn‘s und Tücher, wenn man sich jetzt zum Beispiel nicht mit dem Föhn abtrocknen möchte. ..."

Seifenspender "... Dieser scheint von den Tischen zu kommen, die scheinbar nur mit einem dreckigen Lappen abgewischt werden. Auf den Damentoiletten fehlten schon seit längerem die Klobrillen und der Seifenspender scheint auch dauerhaft leer zu sein. Dieses Bild wird abgerundet von einer Gurkenscheibe, die an der Wand klebt und deren Verwesungszustand ich seit nun schon einem Jahr verfolge. ..."

Laden "... Die Eismaschine war nicht kaputt und der dunkle Cookie ist echt eine Empfehlung, und es kamen keine falschen Bestellungen und alles war richtig. 🤩 Alles in allem ist der Laden sehr gut und preiswert. 🥳 ..."

Coupons und Aktionen "... Wie die beiden Screenshots zeigen, ist eine Bezahlung nur mit Kreditkarte oder PayPal möglich. So sind Coupons und Aktionen für Bonuspunkte leider nicht mehr für Barzahler verfügbar. Auf Nachfrage, ob wir an der Kasse die Coupons nutzen können, um dann bar zu bezahlen, wurde uns gesagt, die Coupons gehen nur über die App. ..."

App-Bezahlung "... Update: McDonald's bietet in der eigenen App für Smartphones leider keine Barzahlung mehr an. Wie die beiden Screenshots zeigen, ist eine Bezahlung nur mit Kreditkarte oder PayPal möglich. So sind Coupons und Aktionen für Bonuspunkte leider nicht mehr für Barzahler verfügbar. ..."