McDonald's – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von ungenügender Koordination des Personals geprägt. Obwohl mir zweimal versichert wurde, dass meine Bestellung zubereitet wird, musste ich 50 Minuten warten. Erst dann informierte mich ein anderer Mitarbeiter, dass mein Bestellzettel verloren gegangen war. Er hat sich dann glücklicherweise selbst darum gekümmert, da meine Burger (ein Big Mac und ein Cheeseburger) die ganze Zeit schon fertig waren. Das Personal wirkte unkoordiniert und teilweise verwirrt. Ich verstehe, dass sonntags viel los ist, aber 50 Minuten auf einen Big Mac und einen Cheeseburger zu warten, ist für Fast Food frech.

• Wartezeit1
• Personal2
• Bestellzettel1

Meine Erfahrung war leider die schlechteste Serviceerfahrung, die ich je gemacht habe. Die Wartezeit war zu lang und zu allem Überfluss war alles schon ausverkauft. Für ein Drive-In, das rund um die Uhr geöffnet ist, sollte das Eis oder die Shakes nicht ausverkauft sein, besonders nicht am Wochenende. Es war ein wirklicher Saftladen. Man konnte mir nicht einmal richtig zuhören. Ich bin so sauer, dass mir die Frust-Pommes auch nicht mehr schmecken. Dass dann nicht einmal gefragt wurde, ob ich Mayo oder Ketchup haben will, ist auch eine Frechheit.

• Service1
• Wartezeit1
• alles war schon ausverkauft1

Meine Erfahrung bei McDonald’s am Frankfurter Weg war insgesamt sehr positiv. Schon beim Betreten des Restaurants fiel mir auf, dass die Filiale einen sauberen und gut organisierten Eindruck machte. Der Bestellbereich war übersichtlich und trotz einiger Gäste ging alles relativ schnell und strukturiert voran. Besonders hervorheben möchte ich den Service. Die Bedienung war äußerst zuvorkommend und freundlich. Ein netter junger Mitarbeiter namens Mike hat sich um meine Bestellung gekümmert und dabei einen sehr professionellen Eindruck hinterlassen. Er war höflich, aufmerksam und hat sich Zeit genommen, um sicherzustellen, dass alles korrekt aufgenommen wurde. Solche Mitarbeiter tragen wirklich dazu bei, dass man sich als Gast willkommen fühlt. Auch die Wartezeit war angenehm kurz. Meine Bestellung wurde schnell zubereitet und alles war frisch und warm. Die Qualität des Essens entsprach genau dem, was man sich von McDonald’s erwartet: heiß, ordentlich zusammengestellt und geschmacklich gut. Zudem war der Sitzbereich sauber und gepflegt, sodass man sein Essen in einer angenehmen Atmosphäre genießen konnte. Insgesamt hat mich dieser Besuch positiv überrascht. Neben der gewohnten McDonald’s Qualität war es vor allem der freundliche Service, der den Unterschied gemacht hat. Gerade der Mitarbeiter Mike hat durch seine hilfsbereite und zuvorkommende Art einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ich kann diese McDonald’s Filiale am Frankfurter Weg daher auf jeden Fall weiterempfehlen und werde bei Gelegenheit gerne wieder vorbeischauen.

• Sauberkeit und Organisation9
• Service10
• Mitarbeiter Mike10

Nachdem ich kurz auf der Toilette war, war mein Frühstück schon am Tisch und deshalb war das Essen schon nicht mehr so warm. Deshalb habe ich einen Stern beim Essen abgezogen. Ansonsten ist das Team freundlich und nett. Ich habe mich auch aufgrund des Ambientes sehr wohl gefühlt. Der Cappuccino war für ein Fastfood Restaurant sehr gut. Alles in allem war das ein angenehmes Frühstück. Ich komme wieder keine Frage. 😀

• Team9
• Ambiente9
• Cappuccino8
• Essen3

Um ca. 17: 20 Uhr war ich dort, um etwas zu essen zu holen. Der Drive-In war einfach nicht besetzt und es wurde keine Bestellung entgegengenommen. Nachdem ich mehr als 15 Minuten mit dem Auto am Schalter stand, bin ich wieder weggefahren. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder.

• Drive In1
• Bestellung entgegen nehmen1
• Wartezeit am Schalter1

Mein Erlebnis in diesem McDonald's war durchweg positiv. Es ist ein sehr gepflegter McDonald's. Die Bedienung war sehr nett und die Toiletten waren sauber. Die Atmosphäre war ruhig, sodass man das Gepiepe aus der Küche nicht allzu laut hörte. Die Dekoration war ansprechend, mit kleinen Blümchen auf den Tischen, was zu einer angenehmen Stimmung beitrug.

• McDonald's9
• Bedienung9
• Toiletten9

Wir waren gestern und heute bei McDonald’s am Frankfurter Weg. Gestern haben die zwei Chicken Burger vergessen. Wir haben angerufen und uns beschwert, dann waren wir heute noch mal da und haben denen das gesagt, dass wir gestern angerufen haben. Es wurden direkt zwei Chickenburger mehr rausgegeben. Der Service ist top. Mitarbeiter waren sehr freundlich, vor allem die Kassiererin.

• Service10
• Mitarbeiter9
• Kassiererin9
• Chicken Burger2

Jedes Mal lassen sie einen unnötig lange warten. Es wirkt wie ein Ort ohne Führung. Manchmal fehlt auch etwas, wenn man die Bestellung abholt.

• Wartezeit2
• Führung2
• Bestellung3

Ich besuche regelmäßig die Filiale von McDonald's - Frankfurter Straße und bin jedes Mal äußerst zufrieden. Das gesamte Team arbeitet engagiert, aufmerksam und sehr serviceorientiert. Besonders hervorheben möchte ich die Filialleiterin, die sich persönlich um die Gäste kümmert und regelmäßig nachfragt, ob alles in Ordnung ist oder etwas fehlt. Dieses Maß an Kundenorientierung und Präsenz ist keineswegs selbstverständlich und verdient große Anerkennung. Ein besonderes Erlebnis möchte ich ebenfalls erwähnen: Als ich einmal vergessen hatte, vor Ort zu essen, wurde mir mein Essen ohne Diskussion und ganz selbstverständlich gebracht. Dabei wurde ich zudem freundlich aufgemuntert - ein Service, der wirklich über das Übliche hinausgeht und zeigt, wie wichtig den Mitarbeitenden das Wohl der Gäste ist. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begegnen den Gästen stets respektvoll, freundlich und professionell. Man fühlt sich willkommen und wertgeschätzt. Insgesamt ein hervorragend geführtes Restaurant mit einem großartigen Team - ich komme jederzeit sehr sehr gerne wieder!

• Filialleiterin10
• Kundenorientierung10
• Essen9

Mein Erlebnis bei diesem McDonald's war einfach wow! Das Essen ist zwar keine Spitzenklasse, aber für eine lange Autofahrt ist das eine sehr gute Möglichkeit🍔. Die Pommes waren knusprig und gut gesalzen, und der Burger war echt sehr juicy und lecker. 😋 Ich fand das Personal war sehr nett und man konnte alles verstehen, was durch die Sprechanlage gesagt wurde. 👍 Es gibt viele freie Parkplätze und das Essen bekommt man sehr schnell. Die Eismaschine war nicht kaputt und der dunkle Cookie ist echt eine Empfehlung, und es kamen keine falschen Bestellungen und alles war richtig. 🤩 Alles in allem ist der Laden sehr gut und preiswert. 🥳

• Pommes9
• Burger9
• Personal9