Starbucks ist ein Coffee Shop in Berlin. Das Angebot umfasst Frühstück, Dessert, Kaffee und kleine Snacks. Es gibt kostenloses WLAN und die Räume sind mit rollstuhlgerechten Eingängen und Sitzplätzen ausgestattet. Das Haus eignet sich für Studierende, Gruppen und Touristen sowie für Gäste, die allein speisen. Hunde sind erlaubt. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich. Parkplätze sind meist schwer zu finden.
Starbucks im Überblick
Der Service spaltet die Gemüter, der Preis eint sie: Wer über Starbucks schreibt, ist sich beim Geld einig und beim Personal uneins. Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild. Mit 3,7 von 10 Punkten aus 300 Stimmen steht das Haus auf wackligem Fundament. Die Kritik am Preis ist dabei einstimmig, während der Service sowohl Lob als auch Tadel erfährt. Das Essen und das Ambiente können das Ruder nicht herumreißen und sammeln ebenfalls mehr negative als positive Erwähnungen. Es gibt aber auch Gäste, die zufrieden sind.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 3,7 von 10. Weiterempfehlung 3,0, Essen 3,8, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 3,9, Service 3,5 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Berlin: 7,5 von 10.
Durchschnitt Berlin (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,0 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,3 von 10
- Essen
- 3,8 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Berlin: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 3,9 von 10, Durchschnitt Berlin: 7 von 10
- Service
- 3,5 von 10, Durchschnitt Berlin: 7,4 von 10
Die Zahlen spiegeln die Kritik wider. Mit einem Wert von 2,3 ist das Preis-Thema das klare Schlusslicht, und die Zufriedenheit von 0,0 % bei 51 Stimmen ist unmissverständlich. Der Service landet mit 3,5 Punkten knapp darüber und ist das am häufigsten bewertete Thema. Hier gehen die Meinungen am weitesten auseinander. Essen und Ambiente liegen mit 3,8 und 3,9 fast gleichauf und ebenfalls im unteren Bereich. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,7 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen. Über alle Bereiche hinweg liegt die Zufriedenheit bei 22,2 %.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Guter Kaffee
- Gute Lage
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du nur schnell einen Kaffee brauchst und bereit bist, dafür tief in die Tasche zu greifen, kann es einen Versuch wert sein. Stell dich aber auf einen Service ein, bei dem du Glück haben musst, und erwarte kein gemütliches Ambiente für einen längeren Aufenthalt. Wenn dir Preis-Leistung, eine einladende Atmosphäre oder ein verlässlich freundlicher Umgang wichtig sind, bist du an anderer Stelle wahrscheinlich besser aufgehoben. Es gibt aber auch Stimmen, die hier zufrieden waren, vor allem mit dem Personal.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (3,8 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Wer nur etwas trinken will, ist hier besser dran. Laut den Bewertungen ist der Kaffee das am häufigsten und zugleich am widersprüchlichsten bewertete Produkt: 7 positive stehen 11 kritischen Nennungen gegenüber. Auch bei den anderen Getränken gehen die Meinungen auseinander. Das Essen selbst wird seltener erwähnt und kommt dabei ebenfalls nicht überzeugend weg. Für den Besuch bedeutet das: die Getränke sind eine Lotterie, das Essen eher keine sichere Bank.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Umstrittener Kaffee
Dafür gibt es Lob
Kuchen und Gebäck "... UND FREUNDLICH Kuchen und Gebäck Auswahl ist gut ETWAS KALT BZW … ..."
- Kuchen und Gebäck
- Kaffee
- Schokolade
Das kommt weniger gut an
Matcha Latte "... … gebeten, 2 mal wiederholt und die Dame hat einen warmen Matcha Latte zubereitet. Als ich ihr sagte, dass es falsch … ..."
- Matcha Latte
- Milchaustausch
- Erlebnis
- Getränkeauswahl
- Kaffee
- Getränke
Wenn du nur einen Kaffee trinken möchtest, kannst du Glück haben, aber verlass dich nicht darauf. Für ein Essen, bei dem du auf Nummer sicher gehen willst, ist das hier laut den Stimmen nicht die erste Adresse.
Service (3,5 von 10)
von 36 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind hier geteilter Meinung. Wer das Personal lobt, erwähnt den Service oder die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter allgemein positiv. Wer Kritik übt, wird konkreter: 31 Stimmen nennen das Personal negativ, oft geht es um lange Wartezeiten oder Probleme bei der Bestellung. Die kritischen Stimmen sind in der Überzahl und detaillierter in ihrer Beschreibung. Du solltest dich also darauf einstellen, dass der Service nicht reibungslos laufen könnte.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Service
- Servicepersonal
- Barista
Das kommt weniger gut an
Bestellinformation "... … keine Reklame drinne sind an, man weiß nicht was man bestellen kann und wie teuer es ist unbedingt deutsches Personal … ..."
Personal "... … mal deutsch so kompliziert bin raus gegangen extreme Enttäuschung keine Reklame drinne sind an, man weiß nicht was … ..."
- Bestellinformation
- Personal
- Zuhören
- Bestellung
- Service
- Öffnungszeiten
- Dienst
- Mitarbeiterin
Erwarte hier keinen perfekten Service. Wenn du Geduld mitbringst und über kleine Holprigkeiten hinwegsehen kannst, ist ein Besuch möglich. Wer aber Wert auf schnelle und aufmerksame Bedienung legt, wird hier vielleicht unzufrieden sein.
Atmosphäre (3,9 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Ist es hier gemütlich? Nein, sagen die Bewertungen. Mit einer Zufriedenheit von nur 31,1 % bei 53 Stimmen fällt das Urteil zum Ambiente klar aus. Die Kritikpunkte sind dabei breit gestreut und richten sich nicht gegen einen einzelnen Aspekt. Positive Erwähnungen sind selten und beziehen sich vereinzelt auf die Lage oder das Lokal an sich, ohne aber ein klares Gegenbild zu zeichnen. Insgesamt ergibt sich aus den Gästestimmen kein einladender Eindruck.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Lage "... Gute Lage mit einem schönen Sitzbereich und vielen freien … ..."
- Lage
- Ort
- Außenbereich
Das kommt weniger gut an
Raumtemperatur "... … gut ETWAS KALT BZW LUFTIG IM WINTER 😉 IMMER OFFENE TÜREN 😉 ..."
- Raumtemperatur
- Getränkebecher
- Toiletten
- Wlan
- Starbucks Filiale
- Innenraum
Wenn dir eine stimmungsvolle Atmosphäre wichtig ist, wirst du hier laut den Gästen eher nicht fündig. Für einen kurzen Stopp, bei dem das Drumherum keine große Rolle spielt, ist es aber eine Option.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 17 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind das Hauptthema. Fast ausnahmslos alle der 51 Stimmen zu diesem Aspekt sind kritisch, die Zufriedenheit liegt bei 0,0 %. Die meisten Bewertungen, nämlich 30, empfinden die Preise schlicht als zu hoch. Vereinzelt wird auch das Preis-Leistungs-Verhältnis bemängelt, was angesichts der Kritik an anderen Stellen nicht überrascht. Positive Stimmen zum Preis gibt es in den ausgewerteten Bewertungen keine. Das Preisniveau ist der am deutlichsten kritisierte Punkt des Lokals.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Investition
Das kommt weniger gut an
Preise "... Bei den überteuerten Preisen und so einem Unternehmen wie Starbucks was ja … ..."
Preis "... 7,20€ für ein Becher Wasser ist unverschämt!!! Wer Starbucks Kaffee vom Geschmack … ..."
- Preise
- Preis
- Preis-Leistung
- Kartenzahlung
- Becher
Wenn du auf dein Budget achtest, ist das hier nach einhelliger Meinung der Gäste der falsche Ort. Du solltest dich auf Preise einstellen, die von fast allen als zu hoch empfunden werden.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Die Preisangaben der Gäste teilen sich in zwei Gruppen. Die meisten zahlen für einen Besuch zwischen 1 und 10 Euro, was typisch für einen schnellen Kaffee ist. Eine zweite, kleinere Gruppe gibt zwischen 11 und 20 Euro aus, was eher für ein kleines Frühstück spricht. Der mittlere Betrag von 6 Euro pro Person entspricht genau dem, was auch in anderen Coffee Shops in Berlin üblich ist. Einzelne, deutlich teurere Ausgaben sind selten.
Wenn du nur einen Kaffee oder ein Gebäck willst, passt das preislich gut. Für ein richtiges Frühstück oder wenn du länger bleibst, solltest du mit etwas mehr rechnen.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Ambiente
- Leger
- Gemütlich
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Gruppen
- Studierende
Speiseoptionen
- Dessert
- Frühstück
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Haustiere
- Hunde erlaubt
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Dienstleistungen vor Ort